跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

摘要: Zkontrolujte stav své záruky, obnovy své záruky, převodu vlastnictví, mezinárodní záruční podpory, podpory záruky s ukončenou platností nebo registrujte svůj produkt Dell.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Jak zkontrolovat podrobnosti záruky online

Délka: 0:21
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.


Další informace o kontrole stavu vaší záruky, obnovení záruky, převodu vlastnictví, podpoře pro mezinárodní záruku, podpoře pro záruku s ukončenou platností nebo registraci vašeho produktu Dell najdete v rozbalovacích částech.

Většina těchto informací je také k dispozici na stránce ZÁRUČNÍ SLUŽBY A SLUŽBY PODPORY, která po rozpoznání produktu také nabízí podporu pro produkty Dell.


  • Stav záruky – Pokud se na váš produkt Dell vztahuje záruka, můžete její stav a datum vypršení její platnosti zkontrolovat zadáním výrobního čísla nebo rozpoznat výrobní číslo naším automatickým nástrojem.
  • Správa záruky – V tomto videu se dozvíte, jak zjistit nadcházející konec platnosti vaší záruky Dell nebo servisní smlouvy. Stačí provést několik kroků a budete mít jistotu, že váš produkt Dell je chráněn.
  • Prodlužte nebo upgradujte svou záruku – Záruky Dell lze obnovit tak, aby se vztahovaly na opravy hardwaru Dell nebo na náhradní díly.
    POZNÁMKA: Obnovu záruky a její prodloužení nenabízíme ve všech zemích. V tabulce 1 je seznam zemí, ve kterých nabízíme obnovu záruky a její prodloužení online pro vybrané produkty.
    Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení
    Rakousko
    Belgie
    Brazílie
    Kanada
    Čína
    Česká republika
    Dánsko
    Finsko
    Francie
    Německo
    Řecko
    Indie
    Irsko
    Itálie
    Japonsko
    Lucembursko
    Malajsie
    Nizozemsko
    Norsko
    Polsko
    Portugalsko
    Singapur
    Slovensko
    Jihoafrická republika
    Jižní Korea
    Španělsko
    Švédsko
    Švýcarsko
    Tchaj-wan
    Thajsko
    Spojené království
    Spojené státy americké
    Tabulka 1: Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení
  • Na stránce se servisními smlouvami pro zákazníky z řad spotřebitelů najdete podrobný popis služeb vztahujících se na váš počítač i popis podpory, na kterou máte nárok.
    POZNÁMKY:
    1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
    2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.
  • Nebo můžete také přejít na stránku pro komerční zákazníky, kde můžete zkontrolovat podmínky své záruky nebo přejít ke službě, která vám umožní získat kopii faktury.
    POZNÁMKA: Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  • Převod vlastnictví a záruky – O převod záruky či vlastnictví můžete zažádat tehdy, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell stěhujete do jiné země nebo oblasti a potřebujete využívat naše služby v této oblasti nebo vlastníte produkt vyrobený společností, kterou společnost Dell nedávno získala. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
  • Registrace produktu – Pokud jste zakoupili počítač od maloobchodního prodejce, zaregistrujte počítač Dell, abyste mohli využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu.
  • Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

  • Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
  • Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
  • Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
  • Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

Další informace naleznete v následujících zdrojích:
  • ZÁRUČNÍ SLUŽBY A SLUŽBY PODPORY: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.
  • Informace o záruce Dell: V tomto videu najdete krátký přehled informací k záruce Dell k vašemu produktu. Zjistěte více důležitých podrobností a také další možnosti hledání informací na webových stránkách společnosti Dell. Toto video se zaměřuje na oblasti Severní Ameriky (USA a Kanadu).

其他資訊

受影響的產品

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
文章屬性
文章編號: 000132024
文章類型: How To
上次修改時間: 22 8月 2024
版本:  18
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。