文章編號: 000131882
Dell Threat Defenseのアンインストール方法
摘要: WindowsまたはMacでは、次の手順に従ってDell Threat Defenseをアンインストールできます。
文章內容
症狀
注：
- 2022年5月をもって、Dell Threat Defenseはメンテナンス終了となりました。この製品およびこの製品に関する記事は、Dellでは今後アップデートされません。詳細については、「Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了/サポート終了)ポリシー」を参照してください。代替記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、Endpoint Securityを参照してください。
次の操作を行うために、Dell Threat Defenseをエンドポイントからのアンインストールする必要がある場合があります。
- ライセンス不一致の修正。
- 製品のトラブルシューティング。
- 互換性のないオペレーティング システムへの対応
対象製品:
Dell Threat Defense
影響を受けるバージョン:
v1.0以降
対象オペレーティング システム：
Windows
Mac
原因
適用されません。
解析度
アンインストール プロセスは、WindowsとMacで異なります。Dell Threat Defenseをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。
Dell Threat Defenseは、次を使用してWindowsでアンインストールできます。
- UI（ユーザー インターフェイス）
- コマンドライン インターフェイス（CLI）
詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。
アンインストール方法
- 「コントロールパネル」メニューから「プログラムと機能」を選択します。
- 「Dell Threat Defense」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
- Dell Threat Defenseの「セットアップ」メニューで、「アンインストール」を選択します。
注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
- アンインストールに成功したら、［Close］をクリックします。
アンインストール方法
Dell Threat Defenseではスイッチ、オプション、およびパラメーターを使用してコマンド ライン アンインストール オプションを柔軟に選択することが可能です。
- 管理者として［コマンド プロンプト］を開きます。
- エージェントのインストールに使用したインストール パッケージに基づいて、次のコマンドを使用します。
| Install Agent | Standard Install | Windows Installer |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
注：コマンド ラインのスイッチおよびパラメーターでは大文字と小文字が区別されます。
| スイッチ | 意味 |
|---|---|
| /V | 実行可能ファイル内の.MSIに変数を渡す。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。 |
| /S | サイレントモード |
| /X | アンインストールモード |
| /L*V | ログ冗長出力。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。 |
注：/Vで使用可能なオプションの完全なリストについては、Microsoftの「コマンド ライン オプション」
の記事を参照してください。
の記事を参照してください。
| オプション | 意味 |
|---|---|
| /qb | 「Cancel（キャンセル）」ボタンを使用したユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。 |
| /qb- | ［キャンセル］ボタンを使用したインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。 |
| /qb! | 「Cancel（キャンセル）」ボタンを使用しないユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。 |
| /qb!- | ［キャンセル］ボタンを使用しないインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。 |
| /qn | ユーザーインターフェイスなし。 |
| プロパティ | 価値 | 説明 |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Auto input password |
CLIインストールの例:
例#1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
例#1に含まれている指定：
- インストーラー= DellThreatDefense_x64.msi
- サイレント インストール=はい
- 非表示インストール=はい
- パスワード保護=はい
- 冗長ログ=はい
- インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log
例#2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
例#2に含まれている指定：
- インストーラー= DellThreatDefense_x86.msi
- サイレント インストール=はい
- 非表示インストール=いいえ
- パスワード保護=いいえ
- 冗長ログ=はい
- インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log
Dell Threat Defenseのアンインストール手順は、バージョンによって異なります。特定の手順については、該当するバージョンをクリックしてください。バージョン情報については、「Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法（英語）」を参照してください。
アンインストール方法
- Spotlightで［Uninstall Dell Threat Defense］を検索します。
- ［Uninstall DellThreatDefense］をダブルクリックします。
- アンインストールのためにパスワードを要求するプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、［OK］を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。
- 「はい」をクリックしてDell Threat Defenseのアンインストールを確認します。
- ローカル管理者のユーザー名とパスワードを入力したら、［OK］を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがアプリケーションを削除できないようにするためです。
- アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
アンインストール方法
- Spotlightで「Uninstall CylancePROTECT」を検索します。
- ［Uninstall CylancePROTECT］をダブルクリックします。
- アンインストール用のパスワードを要求するCylancePROTECT UIプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、［OK］を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。
- 「はい」をクリックして、CylancePROTECTのアンインストールを確認します。
- ローカル管理者のユーザー名とパスワードを入力したら、「OK」を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがCylancePROTECTを削除できないようにするためです。
- アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注：アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
其他資訊
影片
文章屬性
受影響的產品
Dell Encryption, Dell Threat Defense
上次發佈日期
19 12月 2022
版本
14
文章類型
Solution