Das Dell OptiPlex-System startet Windows nicht

Das Dell OptiPlex-System startet Windows nicht

Ein Nutzer meldet möglicherweise, dass sein OptiPlex-Computer Windows nicht startet. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, von denen einige in diesem Artikel behandelt werden.

Zunächst sollte der Benutzer sicherstellen, dass er es nicht mit einem "Kein Post"-Problem zu tun hat. Dies kann wie folgt definiert werden:

• Kein POST (Einschalt-Selbsttest) – Sobald der Betriebsschalter gedrückt wird, durchläuft der Computer eine Reihe von internen Prüfungen. Sollte einer dieser Tests fehlschlagen, startet der Computer Windows nicht und die Diagnose-LEDs und/oder Betriebsschalter-LED sollten durch Leuchten das potenzielle Problem anzeigen.  Lesen Sie den Artikel Kein POST, um dieses Problem zu beheben.
• Kein Start: Der Computer schließt die POST-Routine ab und die Diagnose-LEDs leuchten nicht auf. Die Betriebsschalter-LED zeigt an, dass der Computer eingeschaltet ist und normal funktioniert, Windows wird jedoch nicht geladen. Möglicherweise sehen Sie einen blinkenden Cursor auf dem Display.

Um die Ursache des Problems "Kein Start" herauszufinden, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte im BIOS erkannt wird.

2. Führen Sie die Festplattendiagnose aus.

3. Schließen Sie die Festplattenkabel wieder an.

4. Versuchen Sie es mit dem Festplattendatenkabel in einem anderen Steckplatz.

5. Zurücksetzen des BIOS

6. Tauschen Sie die Festplatte aus.

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1. Stellen Sie sicher, dass die Festplatte im BIOS erkannt wird.

1. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

2. Wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, drücken Sie F2 , um das BIOS zu laden.

3. Auf dem Bildschirm Systeminformationen des BIOS wird angezeigt, welche Version installiert ist. Auf der Dell Support-Website können Sie überprüfen, ob es sich um die neueste Version handelt.

4. Wenn Sie die neueste Version installieren müssen, laden Sie das BIOS auf einen anderen Computer herunter und speichern Sie es auf einem USB-Speicherstick .

5. Sobald das BIOS auf dem fehlerhaften Computer aktualisiert wurde, greifen Sie erneut auf das BIOS zu und stellen Sie sicher, dass die Festplatte erkannt wird. Dies wird im Bildschirm Systeminformationen angezeigt.

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2. Festplattendiagnose ausführen

Siehe diesen Artikel: Dell Diagnosetools zur Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen auf Ihrem Dell Computer oder Tablet.

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3. Schließen Sie die Festplattenkabel wieder an

1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Entfernen Sie das Stromkabel und das Datenkabel von der Festplatte.

4. Entfernen Sie das Festplattendatenkabel von der Hauptplatine.

5. Schließen Sie das Datenkabel wieder an die Hauptplatine an.

6. Schließen Sie dasNetzkabel und das Datenkabel wieder an die Festplatte an.

7. Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

8. Schalten Sie den Computer ein .

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4. Probieren Sie das Festplattendatenkabel in einem anderen Steckplatz aus

1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Entfernen Sie das Datenkabel der Festplatte von der Hauptplatine.

4. Stecken Sie das Datenkabel in einen anderen SATA-Anschluss auf der Hauptplatine, falls verfügbar.

5. Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

6. Schalten Sie den Computer ein .

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5. BIOS zurücksetzen

Um die BIOS-Einstellung zurückzusetzen, sehen Sie sich das folgende Video an:

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6. Tauschen Sie die Festplatte aus

1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.

2. Öffnen Sie die Computerabdeckung.

3. Entfernen Sie das Stromkabel und das Datenkabel von der Festplatte.

4. Entfernen Sie die Festplatte aus dem Gehäuse und ersetzen Sie sie durch ein geprüftes funktionierendes Laufwerk eines anderen Computers.

5. Schließen Sie das Stromkabel und das Datenkabel wieder an die Festplatte an.

6. Bringen Sie die Computerabdeckung wieder an und schließen Sie das Netzkabel wieder an den Computer an.

7. Schalten Sie den Computer ein .

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