起動中、または Precision 15 5000 (5510) または XPS 15 9550 の再起動時に NVME SSD ドライブが検出されない

Precision 15 5000 (5510) または XPS 15 9550 ラップトップでは、起動または再起動時に2台の NVMe SSD ハードドライブが検出されない場合があります。この問題を解決するには、この記事で説明されているソリューションの手順に従ってください。

M. 2 NVMe SSD が検出されませんでした。

Precision 15 5000 (5510) および XPS 15 9550 システムでは、2つの非揮発性メモリ Express (NVMe) M. 2 ソリッドステートドライブ (Ssd) を使用して、起動時またはシステムの再起動後に、ベーシック入出力システム (BIOS) で SSD が検出されない場合があります。次のエラーが表示されることがあります (図 1を参照)。

• ハードドライブ-取り付けられていません

図 1:Precision 5510 および XPS 9550 ハードドライブ-インストールされていないエラー

最新の BIOS アップデートをインストールします。

最新の BIOS リビジョンをインストールすると、この問題が解決します。

メモ: BIOS をフラッシュする前に、インストールされているオーディオドライバが v7628 以降であることを確認してください (オーディオの音がひずみている可能性があります)。

• Precision 15 5000 (5510)ダウンロードリンクをクリックして、Web サイトのドライバおよびダウンロード、BIOS セクションを Dell サポートします。
• Dell サポート Web サイトのドライバおよびダウンロード、BIOS セクションへの XPS 15 9550 Download (ダウンロード) リンクをクリックします。

メモ: 常に最新バージョンのドライバをダウンロードしてください。公開されたダウンロードは、記事が公開された時点で最新バージョンになっています。新しいバージョンが利用可能な場合があります。