症狀
Dell 電腦無法與 Thunderbolt 3 裝置搭配運作
您可能會遇到配備 USB Type-C 連接埠的 Dell 電腦不支援連線至 Thunderbolt 3 裝置的問題 (例如 Dell Thunderbolt 擴充基座 (TB16)。這是以下任一原因所導致:
系統不符合 Thunderbolt 3 的硬體需求。
系統可以,但並未訂購選配的 Thunderbolt 3 控制器。
原因
注意: 如果訂購的系統並未選購 Thunderbolt 3 選項,則日後無法新增。
解析度
請確定您的系統已配備 Thunderbolt 3 控制器
雖然許多 Dell 系統都配有 USB Type-C 連接埠,但其中許多系統並未配備選配的 Thunderbolt 3 控制器。這些系統具有 USB Type-C 連接埠,可在配備此等功能的系統上與 Thunderbolt 3 搭配使用,但 USB Type-C 是多個系統的預設連接埠 (不含 Thunderbolt)。 USB Type-C 連接埠類型:
電池電源或充電
僅限資料使用 (僅限特定系統)
DisplayPort over USB
Thunderbolt 3 裝置支援 (在許多系統上為選配,在特定系統上為標準設定)
這些系統有 USB Type-C,但沒有 Thunderbolt 3 功能 :
Latitude 5175 二合一
Latitude 5179 二合一
Latitude 5280
Latitude 5290
Latitude 5480 (U 型或 H 型處理器和統一記憶體架構 (UMA) 內建顯示卡)
Latitude 5580 (U 或 H 處理器和統一記憶體架構 (UMA) 內建顯示卡)
Latitude 5490
Latitude 5590
Latitude 5285
Latitude 5289
僅限 DisplayPort over USB Type-C:
Vostro 13-5390
Vostro 13-5391
Vostro 14-5490
Vostro 15-5590
Vostro 15-5581
以下是 USB Type-C 系統訂單 SKU 的範例:338-BKXK Intel HD Graphics 620 搭配 DisplayPort over USB Type-C 搭配 Core i5 vPro 這些系統相容於 Dell USB Type-C 擴充基座 (WD15) 具有選配 Thunderbolt 3 功能的系統,無論是否已安裝 Thunderbolt 3 選項,BIOS 中都會列出 USB Thunderbolt 組 態選項。 如果系統 沒有 Thunderbolt 3 功能 ,Thunderbolt 選項會停用,無法在 BIOS 中選取。
這些系統可在 購買時 設定 為選配的 Thunderbolt 3 功能:
Latitude 5480 (H 系列處理器,配備獨立顯示卡)
Latitude 5491
Latitude 5580 (H 系列處理器,搭載獨立顯示卡)
Latitude 5591
配備 vPro 的 Latitude 7280
配備 vPro 的 Latitude 7380
配備 vPro 的 Latitude 7480
Latitude 7290
Latitude 7390
Latitude 7490
Latitude 5570 (H 系列處理器搭配獨立顯示卡)
Latitude 7275
Latitude 7370
Precision 3510
Precision 7510
Precision 7710
Precision 3520
Precision 3530
Precision 7520
Precision 7720
XPS 12 9250
Thunderbolt 3 是下列系統的標準配備 :
Precision 5510
Precision 5520
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
Vostro 15-7590
XPS 13 9365 二合一
XPS 13 9350
XPS 13 9360
XPS 15 9550
XPS 15 9560
XPS 13 9370
XPS 15 9570
XPS 9575 二合一
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以下為 Thunderbolt、USB Type-C、連接埠和纜線的範例。
Thunderbolt 連接埠
USB Type-C 連接埠
Thunderbolt 纜線
USB Type-C 連接線
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TB16 擴充基座的其他資訊:
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注意: 提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、 法國、德國 和中國 的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
受影響的產品
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
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