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文章編號: 000130800

Cómo descargar el paquete de recuperación de Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal

摘要: El paquete de recuperación de LSA se descarga para su uso con Dell Encryption Enterprise y Dell Encryption Personal.

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文章內容

症狀

El paquete de recuperación del administrador de seguridad local (LSA) se utiliza para recuperar el acceso a Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition). En este artículo, se explica cómo descargar el paquete de recuperación de LSA.

Productos afectados:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Sistemas operativos afectados:

Windows

原因

No corresponde.

解析度

El proceso difiere entre los productos:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal

Haga clic en el producto correspondiente para obtener más información.

Haga clic en la versión correspondiente del servidor Dell Data Security (anteriormente, Dell Data Protection) para obtener información sobre la versión. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Data Security/Dell Data Protection Server.

v10.4.0 y posteriores

Para descargar un archivo de recuperación:

  1. En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Data Security en https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
  • El ejemplo servername.company.com puede diferir del servidor DNS de su entorno.
  • El puerto, 8443, puede diferir del puerto de la consola de administración remota de su entorno.
  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Data Security.

Consola de administración de Dell Data Security

  1. En el panel de menú de la izquierda, expanda la pestaña Populations y, a continuación, haga clic en Endpoints.

Terminales

  1. En Endpoints:
    1. Complete un nombre de terminal en el campo Search.
    2. Haga clic en el ícono de búsqueda.
    3. Haga clic en el nombre de host correspondiente.

Menú Endpoints

Nota:
  • Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
  • El nombre del host y la versión o el sistema operativo del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
  1. Haga clic en Device Recovery Keys.

Claves de recuperación de dispositivos

  1. Complete el campo Password y, a continuación, haga clic en Download o en Downloadx64.

Password y Download

Nota:
  1. Guarde la clave de recuperación.

Guardar el archivo de recuperación

Nota: La interfaz del usuario del navegador y el nombre de archivo de la clave de recuperación pueden diferir en su entorno.
Versión 9.2.0 a la 10.3.0

Para descargar un archivo de recuperación:

  1. En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Data Security en https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
  • El ejemplo servername.company.com puede diferir del servidor DNS de su entorno.
  • El puerto, 8443, puede diferir del puerto de la consola de administración remota de su entorno.
  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Data Security.

Consola de administración de Dell Data Security

  1. En el panel de menú de la izquierda, expanda la pestaña Populations y, a continuación, haga clic en Endpoints.

Terminales

  1. En Endpoints:
    1. Complete un nombre de terminal en el campo Search.
    2. Haga clic en el ícono de búsqueda.
    3. Haga clic en el nombre de host correspondiente.

Menú Endpoints

Nota:
  • Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
  • El nombre del host y la versión o el sistema operativo del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
  1. Haga clic en Device Recovery Keys.

Claves de recuperación de dispositivos

  1. Complete un campo Password y, luego, haga clic en Download.

Password y Download

  1. Guarde la clave de recuperación.

Guardar el archivo de recuperación

Nota: La interfaz del usuario del navegador y el nombre de archivo de la clave de recuperación pueden diferir en su entorno.
Versiones 8.0.0 a 9.1.5

Para descargar un archivo de recuperación:

  1. En Windows Explorer, acceda a C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ y, a continuación, haga doble clic en Credant.Console.exe.

Consola Credant

  1. Ingrese las credenciales para iniciar sesión en la consola de administración remota.

Inicie sesión en la consola de administración remota.

  1. En el panel izquierdo, haga clic en Endpoints.

Terminales

  1. En la búsqueda de terminales:
    1. Complete el campo Hostname.
    2. Haga clic en Buscar.
    3. Haga clic en el ícono Details.

Menú Endpoint Search

Nota:
  • Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
  • El nombre del host y la versión o el sistema operativo del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
  1. Haga clic en Device Recovery Keys.

Claves de recuperación de dispositivos

  1. Complete el campo Password de recuperación y luego haga clic en Save.

Password y Save

  1. Guarde la clave de recuperación.

Guardar el archivo de recuperación

Haga clic en la opción Dell Encryption Personal correspondiente para obtener información sobre la versión. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.

v8.15.0 y posteriores

Para descargar un archivo de recuperación:

  1. Inicie sesión en la computadora Windows.
  2. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el ícono de Dell Encryption y, luego, seleccione Open Dell Encryption.

Abrir Dell Encryption

  1. En la parte superior derecha de la consola de administración local, haga clic en el icono de llaves.

Icono de llaves

  1. En el menú Backup keys and critical recovery data:
    1. Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Navegue hasta una ubicación.
      2. De manera opcional, haga clic en Remember this location for future backups.
    2. Complete el campo Encryption Administrator Password.
    3. Haga clic en OK.

Menú Backup keys and critical recovery data:

Nota: La ubicación debe ser el almacenamiento externo (ubicación en la red o una unidad USB).
Versiones 8.0.0 a 8.13.0

Para descargar un archivo de recuperación:

  1. Inicie sesión en la computadora Windows.
  2. En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el ícono de Dell Data Protection | Encryption y, luego, seleccione Open Dell Data Protection | Encryption.

Abrir Dell Data Protection Encryption

  1. En la parte superior derecha de la consola de administración local, haga clic en el icono de llaves.

Icono de llaves

  1. En el menú Backup keys and critical recovery data:
    1. Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
      1. Navegue hasta una ubicación.
      2. De manera opcional, haga clic en Remember this location for future backups.
    2. Complete el campo Encryption Administrator Password.
    3. Haga clic en OK.

Menú Backup keys and critical recovery data:

Nota: La ubicación debe ser el almacenamiento externo (ubicación en la red o una unidad USB).

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

 

其他資訊

 

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文章屬性

受影響的產品

Dell Encryption

上次發佈日期

19 12月 2022

版本

12

文章類型

Solution

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