AWCC 설치 문제: 과열, 키보드 백라이트 또는 사용자 인터페이스 문제

다양한 AWCC 문제가 있습니까?

다음과 같은 AWCC(Alienware Command Center) 문제가 발생했습니까?

• 컴퓨터가 과열되었습니다.
• 키보드 백라이트가 작동하지 않습니다.
• AWCC 애플리케이션을 시작할 수 없습니다.
• AWCC 그래픽 UI(User Interface)에 기능이 없습니다. (예를 들면 다음과 같습니다. 열 제어, Sound Center, FX 등)

오디오 드라이버, AWCC 또는 OCControls가 올바르게 설치되거나 업그레이드되었는지 확인합니다. 이렇게 하면 초기 소프트웨어 문제 해결을 간소화할 수 있습니다.

컴퓨터에서 운영 체제 및 드라이버를 새로 설치하거나 AWCC 및 OCControls를 수동으로 업그레이드한 후 열, 키보드 또는 AWCC 문제와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다.

문제 설명:

• 사례 1
• 사례 2
• 사례 3

Dell 엔지니어링 부서에서는 이러한 문제의 주된 원인으로 오디오 드라이버, AWCC 또는 OCControls가 올바르게 설치 또는 업그레이드되지 않는 것을 확인했습니다.

열 아이콘이 항상 로드 중으로 표시되며 완료되지 않습니다.

OCControls가 누락되었거나 올바르게 설치되지 않으면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

Sounder Center 아이콘이 화면에 표시되지 않습니다.

잘못된 오디오 드라이버가 설치되었거나 AWCC가 올바르게 업그레이드되지 않으면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 버전의 AWCC에 맞는 오디오 드라이버 버전이 있어야 합니다. 일반 오디오 드라이버는 AWCC Sound Center 기능을 중단시킬 수 있습니다.

일부 아이콘 누락, FX 탭이 작동하지 않음, G 키가 작동하지 않음, AWCC 플래시 종료 등이 나타납니다.

일반적으로 이 문제에는 몇 가지 근본 원인이 있지만 이러한 원인으로 인해 AWCC 애플리케이션이 완전히 설치되지 않을 수 있습니다.

문제 해결 방법:

• 사례 1
• 사례 2
• 사례 3

1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.

2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.

   1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 탐지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 

   2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.

   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.

3. Category에서 Applications를 선택합니다.

4. 최신 Alienware Command Center 애플리케이션(그림 1)을 찾습니다. (버전 5.2.91.0, A00 이상).

   

5. 최신 Alienware OC Controls 애플리케이션(그림 2)을 찾습니다. (버전 1.3.0.1239, A00 이상).

   

6. Download를 클릭하여 컴퓨터의 디렉토리에 파일을 저장합니다.

7. 현재 OCControls, Alienware Command Center Suite, 오디오 드라이버를 차례로 제거합니다(그림 3 참조).

   

8. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

9. AWCC 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

10. OC 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

11. 완료되면 컴퓨터를 다시 재부팅합니다.

12. 네트워크에 연결합니다.

13. 시작 메뉴에서 AWCC 애플리케이션을 시작합니다. (1-2분 정도 기다린 후 AWCC 다시 실행이 완료될 때까지 애플리케이션을 닫지 마십시오.)

1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.

2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.

   1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 탐지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다.

   2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.

   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.

3. Dell 컴퓨터에서 실행 중인 운영 체제 를 선택합니다.

4. 범주에서 오디오를 선택합니다.

5. 최신 Realtek High Definition 오디오 드라이버(그림 4)를 찾습니다. (버전 6.0.8996.1, A02 이상).

   

6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.

7. Category에서 Applications를 선택합니다.

8. 최신 Alienware Command Center 애플리케이션을 찾습니다(그림 5). (버전 5.2.91.0, A00 이상).

   

9. 최신 Alienware OC Controls 애플리케이션(그림 6)을 찾습니다. (버전 1.3.0.1239, A00 이상).

   

10. Download를 클릭하여 컴퓨터의 디렉토리에 파일을 저장합니다.

11. 현재 OCControls, Alienware Command Center Suite, 오디오 드라이버를 차례로 제거합니다(그림 7 참조).

    

12. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

13. 오디오 드라이버의 설치 프로그램을 두 번 클릭합니다.

14. 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

15. AWCC 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

16. OC 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

17. 완료되면 컴퓨터를 다시 재부팅합니다.

18. 네트워크에 연결합니다.

19. 시작 메뉴에서 AWCC 애플리케이션을 시작합니다. (1-2분 정도 기다린 후 AWCC 다시 실행이 완료될 때까지 애플리케이션을 닫지 마십시오.)

1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.

2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.

   1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 탐지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다.

   2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.

   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.

3. Dell 컴퓨터에서 실행 중인 운영 체제 를 선택합니다.

4. Category에서 Applications를 선택합니다.

5. 최신 Alienware Command Center 애플리케이션(그림 8)을 찾습니다. 버전 5.5.8.0 이상에는 패키지 관리자 설치 프로그램이 포함되어 있습니다.

   

6. Download를 클릭하여 컴퓨터의 디렉토리에 파일을 저장합니다.

7. Alienware Command Center Suite를 제거합니다.

8. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.

9. AWCC 설치 프로그램을 두 번 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

10. 네트워크에 연결합니다.

11. 시작 메뉴에서 AWCC 애플리케이션을 시작합니다. (1-2분 정도 기다린 후 AWCC 다시 실행이 완료될 때까지 애플리케이션을 닫지 마십시오.)

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