Activation de Windows 10 : code d’erreur 0xC004C008

Suivez les instructions de cet article pour résoudre le code d’erreur 0xC004C008 lié à l’activation de Windows 10 (clé de produit déjà en cours d’utilisation) qui s’affiche lors de l’activation initiale du système.

Code d’erreur 0xC004C008

Vous pouvez rencontrer un problème d’activation de Windows 10 sur un nouveau système fourni par Dell. Lors du démarrage initial du système, l’erreur suivante peut s’afficher (voir Figure 1) :

Figure 1 : Erreur d’activation de Windows 10 indiquant que la clé de produit est déjà en cours d’utilisation

Cette erreur est due au fait que le serveur d’activation a identifié que la clé de produit Windows 10 a peut-être été utilisée sur plusieurs ordinateurs. Lorsque vous installez le système d’exploitation Windows 8.1 ou Windows 10 un certain nombre de fois, le code d’erreur 0xC004C008 s’affiche généralement car la licence Windows 8.1 ou Windows 10 ne peut être installée sur un seul appareil.

Solution

Remarque : certaines erreurs d’activation peuvent être résolues simplement en redémarrant plusieurs fois le système, puis en retentant la séquence d’activation. Référence : article du Microsoft Windows IT Center : Mise à niveau vers une édiction de Windows 10

Vous pouvez également consulter la page Résolution des problèmes d’activation pour essayer de résoudre ce problème. L’utilitaire de résolution des problèmes permet de télécharger rapidement une mise à jour requise pour OA3 (OEM Activation Process 3.0).

Si le problème persiste, contactez Microsoft en composant le numéro de support indiqué sur l’écran d’activation (« aux États-Unis et au Canada par exemple : 1-800-936-5700 ») et expliquez-leur que le message d’erreur que vous recevez concerne un nouvel ordinateur Dell.

Microsoft sera en mesure de procéder à l’activation par téléphone.