Postupy pro odstraňování problémů s tiskárnou
Poznámka: Následující kroky se vztahují na tiskárny všech značek.
- V případě připojení pomocí USB kabelu oba konce kabelu mezi počítačem a tiskárnou znovu zapojte.
- Restartujte počítač.
- Vypněte tiskárnu.
- Odpojte napájecí kabel ze zásuvky nebo přepěťového chrániče (zdroje UPS) a vyčkejte alespoň 30 sekund.
- Zapojte napájecí kabel tiskárny zpět do zásuvky nebo přepěťového chrániče.
- Znovu zapněte tiskárnu.
- Vytiskněte zkušební stránku. Pokyny k vytištění zkušební stránky ze systému Windows získáte kliknutím na níže odkaz odpovídající operačnímu systému nainstalovanému v počítači.
- Po úspěšném vytištění stránky nejsou vyžadovány žádné další akce.
- Ověřte, zda je požadovaná tiskárna nastavena jako výchozí.
- Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu r.
- Do pole Spustit zadejte příkaz shell:PrintersFolder a poté klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
- Klepnutím nebo kliknutím zvýrazněte požadovanou tiskárnu.
- Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
- Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
Poznámka: Pokud není možnost Set as default printer nastavena, tiskárna je obvykle již nastavena jako výchozí tiskárna a obvykle je u ní zatržítko.
- U síťových tiskáren (připojených v bezdrátové nebo pevné síti, nikoli USB kabelem) zkontrolujte, zda je počítač v síti a zda je správně nastaven portál tiskárny a IP adresa. (Pokyny pro kontrolu zapojení počítače do sítě a kontrolu správnosti nastavení portálu tiskárny a IP adresy získáte kliknutím na níže uvedený odkaz odpovídající operačnímu systému nainstalovanému v počítači.)
- Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace najdete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaném Řešení chyb služby zařazování tisku.
- Vytiskněte zkušební stránku.
Viz pokyny podrobně popsané výše.
Zpět na začátek
Ovladače, příručky a podpora pro tiskárny od jiných společností než Dell
- Odinstalujte stávající ovladač tiskárny a stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač tiskárny.
Potřebujete-li další podporu, ovladače a příručky pro tiskárny jiných výrobců, obraťte se na výrobce tiskárny.