Procedury rozwiązywania problemów dotyczących drukarek
Uwaga: Poniższe kroki mają zastosowanie do wszystkich marek drukarek.
- W przypadku połączenia za pomocą kabla USB umieść ponownie obydwa końce kabla łączącego komputer i drukarkę.
- Uruchom ponownie komputer.
- Wyłącz drukarkę.
- Odłącz przewód zasilający drukarki od gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego i odczekaj przynajmniej 30 sekund.
- Podłącz z powrotem przewód zasilający drukarki do gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego.
- Włącz ponownie drukarkę.
- Wydrukuj stronę testową. Aby uzyskać instrukcje dotyczące drukowania strony testowej z systemu Windows, kliknij poniższe łącze odpowiadające systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze.
- Pomyślne wydrukowanie strony nie wymaga dalszych działań.
- Upewnij się, że drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz r.
- W oknie Uruchom wpisz shell:PrintersFolder, a następnie dotknij lub kliknij OK.
- Dotknij lub kliknij żądaną drukarkę, aby ją podświetlić.
- Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybraną drukarkę.
- Dotknij lub kliknij polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.
Uwaga: Jeśli nie można ustawić drukarki jako domyślnej, oznacza to, że drukarka jest już ustawiona jako drukarka domyślna i zazwyczaj znajduje się obok niej znacznik wyboru.
- W przypadku drukarek sieciowych (podłączonych do sieci bezprzewodowej lub przewodowej, a nie za pomocą kabla USB), upewnij się, że komputer jest połączony z siecią, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe. (Aby uzyskać wskazówki, jak sprawdzić, czy komputer jest podłączony do sieci, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe, kliknij poniżej łącze, które odpowiada systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na posiadanym komputerze)
- Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić problemy związane z buforem drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak naprawiać błędy związane z buforem drukarki.
- Wydrukuj stronę testową.
Zapoznaj się z instrukcjami opisanymi powyżej.
Powrót do góry
Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna innych firm niż Dell
- Odinstaluj sterownik drukarki, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika.
Aby uzyskać dodatkową pomoc techniczną, sterowniki i instrukcje obsługi drukarek innych producentów, należy skontaktować się z producentem drukarki.