文章編號: 000129351
如何收集 Absolute 的記錄
摘要: 您可以依照下列說明，為 Absolute 收集記錄。
文章內容
症狀
本文說明如何收集 Absolute 的記錄。強烈建議您在故障診斷或聯絡 Dell Data Security ProSupport 前先收集記錄。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
受影響的產品：
- Absolute
受影響的作業系統：
- Windows
原因
不適用
解析度
在進行 Absolute 的故障診斷時，可手動擷取安裝記錄和代理程式記錄。選取下列適當的章節以瞭解收集記錄的步驟。
若要收集安裝記錄：
- 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表，然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中，輸入
%temp%，然後按一下確定。
注意：
%temp% 是 C:\Users\\AppData\Local\Temp. 的 Windows 變數。
- 擷取名為
MSIXXXXX.LOG的 MSI 記錄。
注意：
XXXXX 為隨機產生的字母和數字。
若要收集代理程式記錄：
- 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表，然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中，輸入
%programdata%\ctes，然後按一下確定。
注意：
%programdata% 是目錄的 programdata Windows 變數。
- 以滑鼠右鍵按一下記錄資料夾，選取傳送至，然後按一下已壓縮 (壓縮) 資料夾。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
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其他資訊
影片
文章屬性
受影響的產品
Absolute
上次發佈日期
20 3月 2023
版本
8
文章類型
Solution