跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Використання та усунення несправностей Dell Peripheral Manager

摘要: Диспетчер периферійних пристроїв Dell дозволяє налаштовувати функції клавіатури, миші або зовнішньої веб-камери Dell.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Виберіть розділ, що розгортається, щоб отримати інформацію про завантаження, використання та налаштування Dell Peripheral Manager. Ця програма призначена для периферійних пристроїв, таких як клавіатури та миші Dell, Dell Active Pen, веб-камера Dell WB7022, веб-камера Dell Pro WB5023, а також динаміки або гарнітури.

Зміст

  1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager
  2. Налаштування веб-камери
  3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager
  4. Меню швидкого доступу під час використання Zoom
  5. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager
  6. Додаткові ресурси, поширені запитання та кроки з усунення несправностей
  7. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями
  8. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

  1. Вставте кабель веб-камери в порт USB 3.0 на комп'ютері та переконайтеся, що інший кінець надійно підключено до веб-камери.

  2. Остання версія DPM має автоматично завантажитися та інсталюватися (триває до 20 хвилин).

  3. Якщо дискримінатор DPM не інсталюється автоматично, виконайте будь-яку з наведених нижче дій.

    • Переконайтеся, що у вас інстальовано останні оновлення Windows і драйверів:

      1. Перегляньте статтю бази знань Microsoft: Windows Update: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. для отримання відомостей про те, як отримати найновішу версію Windows і оновлення.

      2. Використовуйте програму SupportAssist, щоб оновити драйвери, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів для отримання додаткової інформації.

      3. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

    • Вручну встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager:

      1. Перейдіть на сторінку завантаження Dell Peripheral Manager .

      2. Натисніть Завантажити.

        ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager сумісне лише з Windows 11 і Windows 10, 64-розрядні.
      3. Залежно від вашого браузера, ви отримуєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .

      4. Після завантаження Dell Peripheral Manager торкніться або клацніть файл, який відображається в нижній частині екрана, щоб розпочати процес інсталяції, а потім дотримуйтесь підказок.

Догори

2. Налаштування веб-камери Dell

  1. Після установки Dell Peripheral Manager повинен запуститися:

    ПРИМІТКА. Щоб вручну запустити Dell Peripheral Manager, виконайте наступні дії.
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу q.

    2. Введіть диспетчер периферійних пристроїв у полі пошуку меню «Пуск».

    3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

  2. Натисніть кнопку Почати.

  3. На сторінці «Стиль » ви можете вибрати, як ви хочете виглядати на камері (див. Малюнок 1).

    Сторінка стилів периферійного диспетчера
    Малюнок.1: Сторінка стилів периферійного диспетчера (лише англійською мовою)

Таблиця 1: Малюнок.1 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 За промовчанням:
Нейтралізуйте зображення з камери та відновіть його до початкових налаштувань.
Підпис 2 Теплий:
Підкресліть свій зовнішній вигляд за допомогою більш теплих тонів.
Підпис 3 Гладкою:
Підправте і згладьте свій зовнішній вигляд.
Підпис 4 Яскраві:
Підсилюють колір і яскравість вашого образу.
  1. Прийнявши рішення, натисніть кнопку Далі.

  2. Вирішіть, чи хочете ви AI Auto Framing: Увімкнено або вимкнено (див. Малюнок 2).

    ПРИМІТКА. Автоматичне кадрування зі штучним інтелектом забезпечує інтелектуальний аналіз сцени, виявлення обличчя та відстеження обличчя для масштабування та панорамування зображення під час руху.

    Периферійний менеджер AI Автоматичне кадрування сторінки
    Малюнок.2: Сторінка автоматичного кадрування Peripheral Manager AI (лише англійською мовою)

  3. Прийнявши рішення, натисніть кнопку Далі.

  4. Вирішіть, чи потрібен вам розширений динамічний діапазон (HDR): Увімкнено чи ні (див. Малюнок.3).

    ПРИМІТКА. HDR забезпечує автоматичну корекцію для оптимальної якості зображення за різних умов освітлення.

    Сторінка з розширеним динамічним діапазоном Peripheral Manager AI Auto
    Малюнок.3: Сторінка з розширеним динамічним діапазоном Peripheral Manager (лише англійською мовою)

  5. Прийнявши рішення, натисніть кнопку Далі.

  6. На сторінці «Виявлення присутності» ви можете вибрати, як камера реагує, коли ви виходите з веб-камери або наближаєтеся до неї (див. Малюнок 4).

    Сторінка виявлення присутності диспетчера периферійних пристроїв
    Малюнок.4: Сторінка виявлення присутності диспетчера периферійних пристроїв (лише англійською мовою)

Таблиця 2: Малюнок.4 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Датчик наближення:
Веб-камера визначає вашу присутність, коли ви перебуваєте в полі зору.
Підпис 2 Замок відійти:
Блокує персональний комп'ютер і вимикає дисплей, коли ви відходите.
Підпис 3 Пробудження при наближенні:
Будить персональний комп'ютер при наближенні.
  1. Прийнявши рішення, натисніть кнопку Далі.

  2. Торкніться пункту Додаткові налаштування.

  3. На сторінці «Допоможіть нам удосконалити диспетчер периферійних пристроїв » торкніть або виберіть пункт «Я не згоден» або «Я даю згоду». Відкриється екран інтерфейсу користувача.

Догори

3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Dell Peripheral Manager

ПРИМІТКИ: Остання версія Dell Peripheral Manager підтримує темний інтерфейс користувача, який замінює світлий інтерфейс користувача.

Щоб запустити диспетчер периферійних пристроїв Dell, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу Q .

  2. Введіть peripheral manager у полі пошуку в меню «Пуск».

  3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

Інтерфейс користувача Peripheral Manager Темна тема
Малюнок.5: Інтерфейс користувача Dell Peripheral Manager підтримує темну тему (лише англійською мовою)

Торкніться посилання в таблиці або клацніть його, щоб дізнатися більше про кожну функцію.

Таблиця 3: Малюнок.5 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Стиль
Підпис 2 Керування камерою
Підпис 3 Колір і зображення
Підпис 4 Виявлення присутності
Підпис 5 Захоплення
Підпис 6 Відкрийте папку «Медіа»:
Виберіть, де зберігати або відкривати відеозаписи.
Підпис 7 Початок і зупинка запису:
Почніть або зупиніть запис відео.
Підпис 8 Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 9 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйверів програми.
Підпис 10 Параметри
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 11 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 12 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Стиль

Виберіть режими «За замовчуванням», «Теплий», «Плавний» або «Яскравий». Крім того, створіть власні налаштування (див. Малюнок 6).

Сторінка стилів периферійного диспетчера
Малюнок 6: Сторінка стилів периферійного диспетчера (лише англійською мовою)

Таблиця 4: Малюнок.6 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 За промовчанням:
Нейтралізуйте зображення з камери та відновіть його до початкових налаштувань.
Підпис 2 Гладкою:
Підправте і згладьте свій зовнішній вигляд.
Підпис 3 Яскраві:
Підсилюють колір і яскравість вашого образу.
Підпис 4 Теплий:
Підкресліть свій зовнішній вигляд за допомогою більш теплих тонів.
Підпис 5 Додайте новий пресет:
Створіть свій власний стиль.

Керування камерою

Налаштуйте перемикач камери, поле зору, автоматичне кадрування AI, масштабування, автофокусування та налаштування пріоритету (див. Малюнок 7).

Сторінка керування камерою Peripheral Manager
Малюнок 7: Сторінка керування камерою Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 5: Малюнок.7 Виноски
Цифри на малюнку вище:
- Автоматичне кадрування зі штучним інтелектом:
Автоматичне кадрування зі штучним інтелектом забезпечує інтелектуальний аналіз сцени, виявлення обличчя та відстеження обличчя для масштабування та панорамування зображення під час руху.
Вимкнення кадрування зі штучним інтелектом
Вимкнення кадрування зі штучним інтелектом
Штучний інтелект кадрування на
Штучний інтелект кадрування на
- Перехід між камерами:
Змініть спосіб, у який камера переміщує кадр, щоб утримувати його в центрі. При його відключенні рама стрибає і не є безперервним плавним ходом.
- Чутливість відстеження:
Доступні варіанти: «Звичайний» і «Швидкий».
- Розмір рами:
Варіанти - Вузький і Стандартний.
Підпис 1 Поле зору:
Вибір кута для поля зору камери (виберіть 65, 78 або 90 градусів).
Підпис 2 Масштабування:
Перемістіть повзунок, щоб збільшити або зменшити масштаб.
Підпис 3 Автофокусування:
Інтелектуальне налаштування об'єктива камери для отримання фокусування та різкості.
Підпис 4 Пріоритет:
Пріоритет «Кадрів за секунду» для плавності відео або пріоритезація експозиції для підтримання ідеального рівня освітлення.
- Пріоритет увімкнення або вимкнення зовнішньої веб-камери:
Коли встановлено значення ввімкнено, зовнішня веб-камера Dell є єдиною веб-камерою, доступною для використання, всі інші веб-камери вимкнені.
ПРИМІТКА.
  • Коли встановлено значення «вимкнено», у вас є вибір, яку камеру використовувати під час використання таких програм, як Zoom і Teams.
  • Одночасно можна ввімкнути та отримати доступ лише до однієї камери.
  • Windows Hello використовує активну веб-камеру для розпізнавання облич.
- Windows Hello:
Ви ввійшли за допомогою програми розпізнавання облич Microsoft Windows Hello. Це посилання (стрілка) спрямує вас до налаштувань Windows.
Підпис 5 Відкрийте папку «Медіа»:
Виберіть, де зберігати або відкривати відеозаписи.
Підпис 6 Початок і зупинка запису:
Почніть або зупиніть запис відео.
- Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 7 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйвера програми.
Підпис 8 Параметри
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 9 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 10 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Колір і зображення

Є можливість налаштувати автоматичну корекцію для оптимальної якості зображення при різних умовах освітлення за допомогою розширеного динамічного діапазону (HDR). (Інші налаштування, такі як: Налаштування автоматичного балансу білого, яскравості, різкості, контрастності, насиченості та антимерехтіння для веб-камери Dell полегшують отримання зображення на ваш вибір. (Див. Малюнок.8)

Сторінка керування камерою Peripheral Manager
Малюнок 8: Сторінка кольорів і зображень Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 6: Малюнок.8 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Розширений динамічний діапазон (HDR):
Він автоматично коригує оптимальну якість зображення за різних умов освітлення.
Підпис 2 Автоматичне ввімкнення або вимкнення та регулювання балансу білого:
Перемістіть повзунок, щоб збільшити або зменшити баланс.
Підпис 3 Яскравість:
Перемістіть повзунок, щоб збільшити або зменшити яскравість.
Підпис 4 Різкість:
Перемістіть повзунок, щоб збільшити або зменшити різкість.
Підпис 5 Контраст:
Перемістіть повзунок, щоб збільшити або зменшити контрастність.
Підпис 6 Насиченість:
Переміщайте повзунок, щоб збільшити або зменшити насиченість.
- Захист від мерехтіння:
Зменшення мерехтіння під час запису при штучному освітленні (вибирайте 50 Гц або 60 Гц).
Підпис 7 Відкрийте папку «Медіа»:
Виберіть, де зберігати або відкривати відеозаписи.
Підпис 8 Початок і зупинка запису:
Почніть або зупиніть запис відео.
- Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 9 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйверів програми.
Підпис 10 Параметри
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 11 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 12 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Виявлення присутності

Нехай камера реагує на вашу присутність, коли ви перебуваєте в полі зору датчика наближення. Ви можете змінити налаштування «Налаштувати блокування відходу» та «Прокинутися під час наближення». (Див. Малюнок 9.)

Сторінка виявлення присутності диспетчера периферійних пристроїв
Малюнок.9: Сторінка виявлення присутності диспетчера периферійних пристроїв (лише англійською мовою)

Таблиця 7: Малюнок.9 Виноски
Нумерований довідковий малюнок вище:
Підпис 1 Датчик наближення увімкнено або вимкнено:
Налаштування Walk Away Lock і Wake on Approach включені, коли ввімкнено датчик наближення. Він визначає, коли ви перебуваєте в полі зору.
Підпис 2 Блокування «Відійти» увімкнено або вимкнено:
Коли екран увімкнено, він блокується, коли ви йдете дорогою.
Відійдіть options.jpg
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Відкладення для блокування Walk Away:
Параметр Walk Away Lock можна тимчасово вимкнути на певний період за допомогою кнопки Повтору в інтерфейсі користувача.
Підпис 2 Таймер для блокування Walk Away:
Час для блокування Walk Away можна налаштувати за допомогою випадаючого меню.
Підпис 3 Будити при наближенні або вимикати:
Він може реагувати на вашу присутність, пробуджуючи екран, коли ви перебуваєте в полі зору.
Підпис 4 Windows Hello:
Ви ввійшли в систему за допомогою програми розпізнавання облич. Торкніться або клацніть стрілку, щоб перейти до настройок Windows.

Захоплення

Налаштування захоплення веб-камери Dell можна змінити, щоб досягти бажаних найкращих вражень від запису. Налаштуйте параметри «Кадрів за секунду», роздільну здатність і розташування файлу відповідно до ваших уподобань. (Див. Малюнок 10.)

Сторінка захоплення периферійного диспетчера
Малюнок.10: Сторінка захоплення периферійних пристроїв (лише англійською мовою)

Таблиця 8: Малюнок.10 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Резолюція:

Залежно від того, яка у вас веб-камера, ви отримуєте різні варіанти.

Підпис 2 Кількість кадрів в секунду (FPS):

Залежно від того, яка у вас веб-камера, ви отримуєте різні варіанти.

Підпис 3 Зворотний відлік 3-2-1:
Це дає вам час, щоб підготуватися до початку запису.
Підпис 4 Обрамлювальна сітка:
Він розміщує на екрані накладення сітки, щоб ви могли центрувати себе або об'єкти в кадрі.
Підпис 5 Розташування медіафайлів:
Виберіть, де зберігати або відкривати відеозаписи.
Підпис 6 Відкрийте папку «Медіа»:
Виберіть, де зберігати або відкривати відеозаписи.
Підпис 7 Початок і зупинка запису:
Почніть або зупиніть запис відео.
- Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 8 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйверів програми.
Підпис 9 Параметри
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 10 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 11 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Догори

4. Меню швидкого доступу під час використання Zoom

Увійшовши в конференц-дзвінок Zoom, швидко отримуйте доступ до налаштувань відео або керуйте ними, натиснувши на маленький значок віджета, який з'явиться в лівій частині екрана. (Наприклад: Автоматичне кадрування, масштабування, стилі та поле зору.) (Див. Малюнок 11.)

Меню швидкого доступу
Малюнок.11: Меню швидкого доступу (лише англійською мовою)

Щоб переключити відповідну опцію в налаштуваннях Dell Peripheral Manager, виконайте наступні дії:

  1. Виберіть Налаштування.
  2. Виберіть Швидкі налаштування
  3. Виберіть повзунок активного віджета швидких налаштувань під час конференц-дзвінків Zoom чи ні.

 

Догори

5. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

Коли в інтерфейсі користувача програмного забезпечення Peripheeral Manager буде надано відповідну опцію, торкніться або клацніть «Доступне оновлення », щоб переглянути список доступних оновлень (див. Малюнок 12).

Функція оновлення програмного забезпечення використовується для оновлення:

  • Прошивка на сполучених пристроях
  • Сам додаток Dell Peripheral Manager

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager
Малюнок.12: Оновлення програмного забезпечення або мікропрограми Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Примітка: Оновлення програмного забезпечення для радіочастотних (РЧ) пристроїв вимагає активного введення даних користувачем. Ви повинні дотримуватися інструкцій на екрані, щоб розпочати оновлення мікропрограми (див. Малюнок 13).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв
Малюнок.13: Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв (лише англійською мовою)

Примітки щодо оновлення прошивки

  • Не від'єднуйте пристрій і не використовуйте ключ під час оновлення прошивки.
  • Не перезавантажуйте, не вимикайте, не переходьте в режим сну та не переводьте комп'ютер у режим глибокого сну під час оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного ключа для оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного пристрою однієї моделі для оновлення прошивки. Рекомендується оновлювати прошивку одного пристрою за раз.
  • Оновіть Windows до останньої версії, щоб отримати всі виправлення, пов'язані з операційною системою, перед початком оновлення мікропрограми.
  • Дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати оновлення мікропрограми для радіочастотного з'єднання.
  • Оновлення мікропрограми може тривати до 10 хвилин, підключіть живлення та тримайте пристрій біля ключа під час оновлення прошивки, щоб забезпечити швидший оновлення прошивки.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету для оновлення мікропрограми.
ПРИМІТКА. Корпоративні брандмауери можуть блокувати автоматичне оновлення прошивки.

Догори

6. Додаткові ресурси, поширені запитання та кроки з усунення несправностей

Для отримання додаткової інформації про загальне використання веб-камери та про те, як отримати програмне забезпечення для відеоконференцій, перегляньте статтю бази знань Dell: Використання, усунення несправностей і вирішення проблем з драйверами на веб-камері Dell.

Статті служби підтримки та посібники користувача можна знайти на сайті підтримки Dell Webcam WB7022 .

Статті служби підтримки та посібники користувача можна знайти на сайті підтримки веб-камери Dell WB5023 .


Поширені запитання

Якщо у вас виникли проблеми з веб-камерою, перевірте, чи вона одна з наведених нижче, і спробуйте запропонований спосіб вирішення.

Питання: Чому DPM не показує опцію 4KUHD в інтерфейсі користувача?
Можливі причини: Для того, щоб веб-камера виводила роздільну здатність 4К, необхідний USB 3.0. Якщо з'єднання USB 3.0 не визначається, ви можете зіткнутися з цією проблемою. Переконайтеся, що порти USB на комп'ютері або моніторі чи концентраторі, підключеному до веб-камери, належать USB 3.0.

Питання: Чому DPM не може виявити камеру при підключенні до док-станції?
Можливі причини: Можливо, док-станція не подає достатню потужність через USB. Можливо, прошивка на док-станції застаріла. Переконайтеся, що мікропрограму док-станції оновлено до останньої версії, а порт USB може підтримувати повне живлення USB 3.0.

Питання: Чому DPM не відображає функції виявлення присутності?
Можливі причини: Ця функція підтримується лише на комп'ютерах Dell. Переконайтеся, що BIOS і драйвери вашої системи оновлено до останніх версій із сайту підтримки Dell.

Питання: Чому внутрішню веб-камеру або іншу веб-камеру, підключену до комп'ютера, вимкнено?
Можливі причини: Щоб підтримувати розпізнавання обличчя Windows Hello за допомогою зовнішньої веб-камери, програмне забезпечення Dell Peripheral Manager могло вимкнути внутрішню веб-камеру або інші веб-камери, відмінні від Dell. Щоб використовувати інші веб-камери, зніміть Пріоритезація зовнішньої веб-камери опцію під Керування камерою в ДПМ.

Питання: Чому функція пробудження при наближенні (WOA) не працює на моєму комп'ютері, коли я перебуваю в полі зору датчика наближення?
Можливі причини: Можливо, програмне забезпечення Dell Peripheral Manager вимкнуло внутрішню веб-камеру або інші веб-камери не Dell. Це зроблено для підтримки функції розпізнавання обличчя Windows Hello за допомогою зовнішньої веб-камери. Щоб використовувати інші веб-камери, перевірте цю функцію Пріоритезація зовнішньої веб-камери під Керування камерою у програмі DPM, щоб вимкнути або ввімкнути цю функцію.

Питання: Чому йде зворотний відлік, а комп'ютер заблоковано невдовзі після цього?
Можливі причини: Веб-камера оснащена датчиком присутності, який називається датчиком наближення. Якщо датчик не виявляє присутність людини в своєму полі зору протягом певного часу, він може заблокувати комп'ютер. Ця особливість є Відійдіть від замка. Ним можна керувати під Виявлення наближення у програмі Dell Peripheral Manager. Якщо ввімкнено функцію виявлення наближення, не закривайте об'єктив веб-камери, інакше веб-камера не зможе виявити присутність людини. Деякі моделі комп'ютерів Dell оснащені вбудованим датчиком наближення. Якщо у вас один із цих комп'ютерів, ми рекомендуємо вимкнути цю функцію в програмі Dell Peripheral Manager, щоб уникнути конфліктної поведінки.

Питання: Чому я не можу встановити програму Dell Peripheral Manager на свій комп'ютер? Наприклад, Microsoft Surface Pro на базі ARM?
Можливі причини: Програма Dell Peripheral Manager підтримується лише в 64-розрядній операційній системі Windows 10. Він не підтримується на персональних комп'ютерах на базі ARM через свою базову технологію, яка використовує драйвери Windows.

Питання: Чому мій комп'ютер не прокидається при наближенні (WOA), навіть коли я перебуваю в полі зору датчика наближення?
Можливі причини: Функція «Пробудження при наближенні» не активується, якщо користувач не залишав поле зору (FOV) більше 20 секунд, перш ніж з'явитися в полі зору. (Функція Wake On Approach не працює на комп'ютерах S3 з режимом батареї. Він не працює, якщо BIOS не включає USB Wake-up, або якщо комп'ютер знаходиться в режимі глибокого сну або вимкнення.

Питання: Чому я не можу бачити трансляцію з веб-камери після швидкого гарячого підключення камери? Чи потрібно відключати та знову підключати веб-камеру для відновлення?
Можливі причини: Якщо веб-камеру видалено та підключено надто швидко, сервер кадрів Microsoft використовує ресурси веб-камери та блокує пристрій. Опинившись у такому стані, жодна інша програма не може отримати доступ до веб-камери протягом від 5 до 10 хвилин. Зачекайте принаймні десять секунд після відключення веб-камери, перш ніж знову підключати її до комп'ютера.

Догори

7. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями

За допомогою Dell Peripheral Manager можна створити пару з додатковими пристроями, такими як перо Dell Active Pen, бездротові клавіатури Dell, а також миші або динаміки.

Торкніться або клацніть знак + на панелі перегляду. З'явиться діалогове вікно для підключення нового пристрою. Виберіть потрібний пристрій (див. Малюнок 14).

DPM Додавання нового пристрою
Малюнок.14: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Зробивши свій вибір, дотримуйтесь підказок на екрані.

Догори

8. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

ПРИМІТКА. Якщо у вас є лише веб-камера, яка підключена до комп'ютера, у вас немає такої можливості.

Діалогове вікно «Від'єднати пристрій» з'являється, коли ви натискаєте «Скасувати пару » (див. Малюнок 15).

Dell Peripheral Manager Роз'єднайте пристрій
Малюнок.15: Dell Peripheral Manager Unpair a Device (лише англійською мовою)

Обережність: Після розірвання пари пристрій більше не можна буде використовувати. Вам потрібен додатковий пристрій для повторного сполучення з пристроєм введення. Наприклад, переконайтеся, що доступна резервна миша або інші пристрої, як-от сенсорний екран або трекпед.

Якщо немає підключених пристроїв Dell, відображається вікно Dell Peripheral Manager, як показано на малюнку 16.

Dell Peripheral Manager Не знайдено пристроїв
Малюнок.16: Dell Peripheral Manager Пристрій не знайдено (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Перегляньте розділ Завантаження, використання та налаштування Dell Peripheral Manager для клавіатур і мишей Dell для отримання додаткової інформації про налаштування бездротових клавіатур і миш Dell.

Догори

Зміст:

  1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager
  2. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager
  3. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями
  4. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій
  5. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager
  6. Поширені запитання та кроки з усунення несправностей
  7. Перевірка стану пристрою

1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

  1. Вставте ключ клавіатури або миші.

  2. Остання версія DPM має автоматично завантажитися та інсталюватися (триває до 20 хвилин).

  3. Якщо DPM не інсталюється автоматично, виконайте будь-який із наведених нижче кроків.

    • Переконайтеся, що у вас інстальовано останні оновлення Windows і драйверів.

      1. Перегляньте статтю бази знань Microsoft: Windows Update: ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. для отримання відомостей про те, як отримати найновішу версію Windows і оновлення.

      2. Використовуйте програму SupportAssist, щоб оновити драйвери, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів для отримання додаткової інформації.

      3. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

    • Вручну встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager.

      1. Перейдіть на сторінку завантаження Dell Peripheral Manager .

      2. Натисніть Завантажити.

        ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager сумісне лише з Windows 11 і Windows 10, 64-розрядні.
      3. Залежно від вашого браузера, ви отримуєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome.

      4. Після завантаження Dell Peripheral Manager торкніться або клацніть файл, який відображається в нижній частині екрана, щоб розпочати процес інсталяції, а потім дотримуйтесь підказок.

Догори

2. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Dell Peripheral Manager

ПРИМІТКИ: Остання версія Dell Peripheral Manager підтримує темний інтерфейс користувача, який замінює світлий інтерфейс користувача.

Щоб запустити диспетчер периферійних пристроїв Dell, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу q.

  2. Введіть peripheral manager у полі пошуку головного меню.

  3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

Універсальний ключ Dell, який постачається разом із бездротовим пристроєм, попередньо сполучений для використання з ним. Ви можете отримати доступ до пристрою у вікні Dell Peripheral Manager після підключення ключа до активного USB-порту на комп'ютері.

Інтерфейс користувача клавіатури

Клавіатура Інтерфейс користувача
Малюнок.1: Інтерфейс користувача клавіатури Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 9: Малюнок.1 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Статус пристрою
Показує стан акумулятора, останній пристрій, з яким клавіатуру було сполучено, і версію прошивки.
Підпис 2 Розірвання пари з пристроєм
Підпис 3 Призначте дію виділеній клавіші.
Клацніть помаранчеву або синю кнопку з облямівкою, щоб призначити дію, яку можна програмувати на замовлення.

Можливі варіанти:

  • Видаліть поточне призначення
  • Відредагуйте поточне завдання
  • Запропоновані дії
  • Заходи щодо підвищення продуктивності
  • Дії Windows
  • Дії Windows
  • Мультимедійні дії
  • Інші дії
ПРИМІТКА. Помаранчевий або синій прапор у нижньому правому куті кнопки вказує на те, що призначено користувацьку дію.
Підпис 4 Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 5 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйверів програми.
Підпис 6 Параметри:
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 7 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 8 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Інтерфейс користувача миші

Інтерфейс користувача миші
Малюнок.2: Інтерфейс користувача миші Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 10: Малюнок.2 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Статус пристрою
Показує стан акумулятора, останній пристрій, з яким клавіатуру було сполучено, і версію прошивки.
Підпис 2 Налаштування миші
  • Ви можете вибрати основну кнопку миші як ліву або праву.

  • Налаштування кількості точок на дюйм (DPI)

    Вибирати:

    • 1000
    • 1600
    • 2400
    • 4000
Підпис 3 Розірвання пари з пристроєм
Підпис 4 Призначте дію виділеній клавіші.

Клацніть помаранчеве або синє колесо прокручування, щоб призначити дію, яку можна програмувати за власним бажанням.

Можливі варіанти:

  • Видаліть поточне призначення
  • Відредагуйте поточне завдання
  • Запропоновані дії
  • Заходи щодо підвищення продуктивності
  • Дії Windows
  • Дії Windows
  • Мультимедійні дії
  • Інші дії
ПРИМІТКА. Помаранчевий або синій прапор у нижньому правому куті кнопки вказує на те, що призначено користувацьку дію.
Підпис 5 Доступне
оновлення Під час показу доступна оновлена версія програмної або апаратної прошивки.
Підпис 6 Допомога
Надаються версії програмного забезпечення та драйверів програми.
Підпис 7 Параметри:
Загальне: Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення про блокування та низький заряд акумулятора.
Оновлення: Це дозволяє перевірити наявність оновлених версій програмної та апаратної прошивки.
Аналітика: Увімкніть або вимкніть, щоб надіслати діагностику до Dell.
Підпис 8 Перемикання пристроїв
Змініть пристрій, який потрібно налаштувати.
Підпис 9 Додати новий пристрій
Переведе вас на екран «Додати новий пристрій», де ви можете додати бездротові клавіатури та миші Dell.

Налаштування для конкретних програм

Ви можете розгорнути «Налаштування конкретної програми» на панелі пристрою, щоб вибрати програму для налаштування параметрів. Ви можете призначити нетипові дії цим програмам на основі вибраної кнопки миші, після того, як їх було вибрано тут. (Наприклад: Microsoft Word, Microsoft Excel або Microsoft PowerPoint.)

Специфічні для програми налаштування миші
Малюнок.3: Налаштування параметрів програми для миші (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА.
  • Деякі високоякісні клавіатури Dell мають спеціальні сенсорні клавіші для спільної роботи для керування зустрічами Zoom і Teams. Спеціальні клавіші загоряються під час початку зустрічі, а на території програми включені іконки спільної роботи. (Наприклад: Ви можете вмикати та вимикати відео, вмикати та вимикати звук, показувати вікно чату та демонструвати екран під час активної зустрічі. Ви можете ввімкнути або вимкнути окремі функції в програмі, щоб отримати детальний контроль. Щоб увімкнути подвійний дотик, потрібно двічі торкнутися сенсорної панелі для спільної роботи, щоб керувати індивідуальною функцією масштабування.
  • Ця функція працює з настільним додатком Windows Teams для роботи або навчання - версія 1.6.00.24078 і новіші. Параметри сенсорного керування для спільної роботи недоступні в Teams для дому, Teams у веб-версії, тонкій версії, особистому обліковому записі Teams або безкоштовній версії.
  • Під час дзвінка Zoom опції сенсорного керування для спільної роботи працюють з інсталятором Zoom MSI та версією Zoom для настільних комп'ютерів 5.9.3 і новішою. Опції сенсорного керування недоступні у веб-версії Zoom.

Догори

3. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями

За допомогою Dell Peripheral Manager можна створити пару з додатковими пристроями, такими як перо Dell Active Pen, бездротові клавіатури Dell, а також миші або динаміки.

Залежно від вашої конфігурації торкніться або клацніть знак + на панелі перегляду. З'явиться діалогове вікно для підключення нового пристрою. Виберіть потрібний пристрій (див. Малюнок 4).

DPM Додавання нового пристрою
Малюнок.4: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Після того, як ви зробили свій вибір, дотримуйтесь підказок.

Догори

4. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

Діалогове вікно «Від'єднати пристрій» з'являється, коли ви натискаєте «Скасувати пару » (див. Малюнок 5).

Dell Peripheral Manager Роз'єднайте пристрій
Малюнок.5: Dell Peripheral Manager Unpair a Device (лише англійською мовою)

Обережність: Після розірвання пари пристрій більше не можна буде використовувати. Вам потрібен додатковий пристрій для повторного сполучення з пристроєм введення. Наприклад, переконайтеся, що доступна резервна миша або інші пристрої, як-от сенсорний екран або трекпед.

Коли немає підключених пристроїв Dell, відображається вікно Dell Peripheral Manager, як показано на малюнку 6.

Dell Peripheral Manager Не знайдено пристроїв
Малюнок 6: Dell Peripheral Manager Пристрій не знайдено (лише англійською мовою)

Догори

5. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

Функція оновлення програмного забезпечення використовується для оновлення:

  • Прошивка на сполучених пристроях
  • Сам додаток Dell Peripheral Manager

Коли буде надано таку можливість, торкніться або клацніть «Оновлення доступне», щоб переглянути список доступних оновлень (див. Малюнок 7).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager
Малюнок 7: Оновлення програмного забезпечення або мікропрограми Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Примітка: Оновлення програмного забезпечення для радіочастотних пристроїв вимагає активного введення даних користувачем. Ви повинні дотримуватися інструкцій на екрані, щоб розпочати оновлення мікропрограми (див. Малюнок 8).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв
Малюнок 8: Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв (лише англійською мовою)

Примітки щодо оновлення прошивки

  • Не від'єднуйте пристрій і не використовуйте ключ під час оновлення прошивки.
  • Не перезавантажуйте, не вимикайте, не переходьте в режим сну та не переводьте комп'ютер у режим глибокого сну під час оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного ключа для оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного пристрою однієї моделі для оновлення прошивки. Рекомендується оновлювати прошивку одного пристрою за раз.
  • Оновіть Windows до останньої версії, щоб отримати всі виправлення, пов'язані з операційною системою, перед початком оновлення мікропрограми.
  • Дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати оновлення мікропрограми для радіочастотного з'єднання.
  • Оновлення мікропрограми може тривати до 10 хвилин, підключіть живлення та тримайте пристрій біля ключа під час оновлення прошивки, щоб забезпечити швидший оновлення прошивки.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету для оновлення мікропрограми.
ПРИМІТКА. Корпоративні брандмауери можуть блокувати автоматичне оновлення прошивки.

Догори

6. Поширені запитання та кроки з усунення несправностей

Загальне використання бездротової миші та усунення несправностей

Симптом: Кнопка миші не працює.

Деякі можливі причини:

  • Можливо, канал був випадково змінений (наприклад, з РЧ на Bluetooth). Переконайтеся, що канал підключення правильний.
  • Коли пристрій відключається під час натискання кнопки, операційна система не може відпустити кнопку/клавішу. На жаль, в Bluetooth кнопка також ніколи не відпускається при повторному підключенні пристрою.
  • Переконайтеся, що мишу ввімкнено.

Щоб отримати додаткову інформацію про мишу та усунення несправностей, перегляньте статтю бази знань Dell: Посібник із використання миші та усунення несправностей.

Загальне використання бездротової клавіатури та усунення несправностей

  • Можливо, канал був випадково змінений (наприклад, з РЧ на Bluetooth). Переконайтеся, що канал підключення правильний.
  • Коли пристрій відключається під час натискання кнопки, операційна система не може відпустити кнопку/клавішу. На жаль, в Bluetooth кнопка також ніколи не відпускається при повторному підключенні пристрою.
  • Переконайтеся, що клавіатуру ввімкнено.

Щоб отримати додаткову інформацію про клавіатуру та усунення несправностей, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Посібник із використання клавіатури та усунення несправностей.

Догори

7. Перевірка стану пристрою

Ви можете переглянути наведені нижче відомості про стан пристрою.

На сторінці інтерфейсу користувача програмного забезпечення Dell Peripheral Manager виберіть «Стан пристрою» (див. Малюнок 9).

Стан пристрою клавіатури
Малюнок.9: Перевірка стану пристрою (лише англійською мовою)

Таблиця 11: Малюнок.9 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Індикатор заряду батареї та підключення
Підпис 2 Історія сполучення Bluetooth
ПРИМІТКА. Ви можете навести вказівник на індикатор радіочастотного підключення, щоб переглянути версію USB-приймача.

Догори

Зміст:

  1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager
  2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з Dell Active Pen
  3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями
  5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій
  6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

ПРИМІТКА. Якщо програмне забезпечення Dell Peripheral Manager ще не встановлено, вам доведеться спочатку встановити програмне забезпечення вручну. (Процес сполучення для Dell Active Pen відрізняється від інших пристроїв і не встановлюється автоматично.) Коли програмне забезпечення Dell Peripheral Manager вже встановлено, перейдіть до розділу Dell Peripheral Manager «Сполучення інших пристроїв ».
  1. Щоб вручну завантажити та встановити програмне забезпечення Dell Peripheral Manager, виконайте наведені нижче дії.

    1. Перейдіть на сторінку завантаження Dell Peripheral Manager .

    2. Натисніть Завантажити.

      ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager сумісне лише з Windows 11 і Windows 10, 64-розрядні.
    3. Залежно від вашого браузера, ви отримуєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .

    4. Після завантаження Dell Peripheral Manager торкніться або клацніть файл, який відображається в нижній частині екрана, щоб розпочати процес інсталяції, а потім дотримуйтесь підказок.

Догори

2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з Dell Active Pen

Щоб запустити диспетчер периферійних пристроїв Dell, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу q .

  2. Введіть peripheral manager у полі пошуку головного меню.

  3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

  4. Клацніть піктограму стилуса (див. Малюнок.1).

    Сполучення стилуса DPM
    Малюнок.1: Екран парування стилуса (лише англійською мовою)

    ПРИМІТКА. Коли екран парування не відкривається автоматично, торкніться або клацніть знак + або «Додати новий пристрій » на панелі перегляду.
  5. Після вибору відповідної піктограми, натискання кінчика пера на екрані активує спеціальне вікно для дозволу сполучення пристрою та підтвердження сполучення (див. Малюнок.2).

    DPM Створення пари з пером
    Малюнок.2: Сполучення зі стилусом (лише англійською мовою)

Догори

3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager

ПРИМІТКИ: Остання версія Dell Peripheral Manager підтримує темний інтерфейс користувача, який замінює світлий інтерфейс користувача.

Чутливість до кінчика та нахилу

Стилус Dell Active Pen має можливості визначення тиску (кінчик) і кута (нахилу). Ці параметри можна регулювати за допомогою повзунків на відповідній панелі Dell Peripheral Manager (див. Малюнок 3).

Чутливість до нахилу кінчика DPM
Малюнок.3: Екран інтерфейсу користувача програмного забезпечення Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Підтримуються такі програми, як Microsoft Whiteboard. (Параметри чутливості змінюють ширину пензля залежно від сили натискання та кута нахилу кінчика пера, який прикладається до екрана.) (Див. Малюнок.4)

Діапазони чутливості до нахилу наконечника DPM
Малюнок.4: Приклади ширини щіток програмного забезпечення Peripheral Manager

Ґудзики-бочки

Кнопки уздовж циліндричної серцевини стилуса Dell Active Pen називаються ґудзики на бочці. Дії можна призначити цим кнопкам натисканням відповідних областей попереднього перегляду пера (див. Рисунок 5 , обведений помаранчевим кольором).

Кнопки DPM Barrel
Малюнок.5: Розташування кнопок ствола

Натискання кнопки викликає меню «Призначувані дії», дивіться наступний список параметрів.

  • Навести курсор Клацнути
  • Вимкнуто
  • Клацніть лівою кнопкою миші
  • Клацання середньою кнопкою миші
  • Клацніть правою кнопкою миші
  • Натискання клавіш
  • Четвертий клік
  • П'ятий
  • Відкрити або запустити
  • Видалити
  • Кнопка ствола
  • Повертатися
  • Перейти до передмови
  • Застосування комутатора
  • Радіальне меню
  • Копіювати
  • Па́ста
  • Скасувати
  • Повторити
  • Сторінка вгору
  • Сторінка вниз
  • Програма OneNote
  • Бра́узер
  • Електронна пошта
  • Відтворення або пауза
  • Наступний трек
  • Попередня композиція
  • Збільшення гучності
  • Зменшення гучності
  • Відключення
  • Windows Search
ПРИМІТКА. Помаранчева крапка у випадаючому списку вказує на призначену дію.
ПРИМІТКА. На особливу увагу заслуговує Навести курсор Клацнутиопція, яка дозволяє користувачеві виконувати призначену дію за допомогою наведення кінчика пера біля екрана.

Радіальне меню

Радіальне меню — це спеціальна дія, яку можна призначити будь-якій кнопці ствола. Він дозволяє налаштувати відразу кілька дій (див. Малюнок 6).

Радіальне меню DPM
Малюнок 6: Радіальний екран меню

Натискання кнопки ствола представляє вертушку в тому вигляді, в якому вона була налаштована. Будь-який вибраний регіон виконує дію так, як позначено (див. Малюнок 7).

Радіальне меню DPM example.jpg
Малюнок 7: Приклад радіального меню

Догори

4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями

За допомогою Dell Peripheral Manager можна створити пару з додатковими пристроями, такими як перо Dell Active Pen, бездротові клавіатури Dell, а також миші або динаміки.

Залежно від вашої конфігурації торкніться або клацніть знак + на панелі перегляду. З'явиться діалогове вікно для підключення нового пристрою. Виберіть потрібний пристрій (див. Малюнок 8).

DPM Додавання нового пристрою
Малюнок 8: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Після того, як ви зробили свій вибір, дотримуйтесь інструкцій.

Догори

5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

Діалогове вікно «Від'єднати пристрій» з'являється, коли ви натискаєте «Скасувати пару » (див. Малюнок 9).

Dell Peripheral Manager Роз'єднайте пристрій
Малюнок.9: Dell Peripheral Manager Unpair a Device (лише англійською мовою)

Обережність: Після розірвання пари пристрій більше не можна буде використовувати. Наприклад, під час скасування сполучення з клавіатурою або мишею переконайтеся, що резервна миша або інші пристрої, як-от сенсорний екран або трекпед, доступні.

Якщо немає підключених пристроїв Dell, відображається вікно Dell Peripheral Manager Add a New device , як показано на малюнку 10.

Dell Peripheral Manager Не знайдено пристроїв
Малюнок.10: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

Догори

6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

Функція оновлення програмного забезпечення використовується для оновлення:

  • Прошивка на сполучених пристроях
  • Сам додаток Dell Peripheral Manager

Коли буде надано таку можливість, торкніться або клацніть «Доступне оновлення », щоб переглянути список доступних оновлень (див. Малюнок 11).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager
Малюнок.11: Приклад оновлення програмного забезпечення або мікропрограми Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Примітка: Оновлення програмного забезпечення для радіочастотних пристроїв вимагає активного введення даних користувачем. Ви повинні дотримуватися інструкцій на екрані, щоб розпочати оновлення мікропрограми (див. Малюнок 12).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв
Малюнок.12: Приклад оновлень програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв (лише англійською мовою)

Примітки щодо оновлення прошивки

  • Не від'єднуйте пристрій і не використовуйте ключ під час оновлення прошивки.
  • Не перезавантажуйте, не вимикайте, не переходьте в режим сну та не переводьте комп'ютер у режим глибокого сну під час оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного ключа для оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного пристрою однієї моделі для оновлення прошивки. Рекомендується оновлювати прошивку одного пристрою за раз.
  • Оновіть Windows до останньої версії, щоб отримати всі виправлення, пов'язані з операційною системою, перед початком оновлення мікропрограми.
  • Дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати оновлення мікропрограми для радіочастотного з'єднання.
  • Оновлення мікропрограми може тривати до 10 хвилин, підключіть живлення та тримайте пристрій біля ключа під час оновлення прошивки, щоб забезпечити швидший оновлення прошивки.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету для оновлення мікропрограми.
ПРИМІТКА. Корпоративні брандмауери можуть блокувати автоматичне оновлення прошивки.

Догори

Зміст:

  1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager
  2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з гучномовним зв'язком Dell або звуковою панеллю Slim Conferencing
  3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями
  5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій
  6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

ПРИМІТКА. Якщо програмне забезпечення Dell Peripheral Manager ще не встановлено, вам доведеться спочатку встановити програмне забезпечення вручну. Процес сполучення для гучного зв'язку Dell або Slim Conferencing Soundbar відрізняється від інших пристроїв і не встановлюється автоматично. Коли програмне забезпечення Dell Peripheral Manager вже встановлено, перейдіть до розділу Dell Peripheral Manager «Сполучення інших пристроїв ».
  1. Щоб вручну завантажити та встановити програмне забезпечення Dell Peripheral Manager, виконайте наведені нижче дії.

    1. Перейдіть на сторінку завантаження Dell Peripheral Manager .

    2. Натисніть Завантажити.

      ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager сумісне лише з Windows 11 і Windows 10, 64-розрядні.
    3. Залежно від вашого браузера, ви отримуєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .

    4. Після завантаження Dell Peripheral Manager торкніться або клацніть файл, який відображається в нижній частині екрана, щоб розпочати процес інсталяції, а потім дотримуйтесь підказок.

Догори

2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з гучномовним зв'язком Dell або звуковою панеллю Slim Conferencing

Щоб запустити диспетчер периферійних пристроїв Dell, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу q .

  2. Введіть peripheral manager у полі пошуку головного меню.

  3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

  4. Клацніть піктограму динаміка (див. Малюнок.1).

    Dell Peripheral Manager Не знайдено пристроїв
    Малюнок.1: Екран парування динаміків (лише англійською мовою)

    ПРИМІТКА. Коли екран парування не відкривається автоматично, торкніться або клацніть знак + або «Додати новий пристрій » на панелі перегляду.
  5. Вибравши відповідний значок, дотримуйтесь підказок.

Догори

3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager

ПРИМІТКИ: Остання версія Dell Peripheral Manager підтримує темний інтерфейс користувача, який замінює світлий інтерфейс користувача.

Попереднє налаштування динаміків

Ви можете вибрати один із попередньо встановлених режимів динаміка: «За замовчуванням», «Мовлення», «Підсилення високих частот» і «Посилення басів». Це залежить від того, чи потрібно покращувати мовлення, баси або високі частоти відповідно в гучному зв'язку або саундбарі, що підтримується Dell Peripheral Manager. (Див. Малюнок.2)

Попередні налаштування гучного зв'язку DPM
Малюнок.2: Попередні налаштування динаміків Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Налаштування звуку

Ви можете переглянути або змінити налаштування гучного зв'язку або саундбара в розділі «Налаштування звуку ». Ви можете змінити рівні низьких, середніх і високих частот, перемістивши повзунок, щоб досягти потрібного звукового діапазону в розділі «Еквалайзер звуку». Увімкніть функцію інтелектуального шумозаглушення для мікрофона, щоб видалити будь-який фоновий шум і забезпечити чітке чутання вашого голосу. (Див. Малюнок.3)

Звук можна відтворювати, коли гучність регулюється для кожного рівня або лише для мінімального та максимального рівнів у межах налаштування тону регулювання гучності.

Налаштування звуку DPM
Малюнок.3: Налаштування звуку Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 12: Малюнок.3 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Еквалайзер звуку
Підпис 2 Інтелектуальне шумозаглушення мікрофона
Підпис 3 Регулювання гучності тону

Звуки та сповіщення

Увімкніть мікрофон і вимкніть звукові сповіщення в розділі «Звуки та сповіщення», щоб відтворити звук, коли мікрофон вимкнено або вимкнено (див. Малюнок 4).

Звуки та сповіщення
Малюнок.4: Вимкнення звуку мікрофона (лише англійською мовою)

Таблиця 13: Малюнок.4 Виноски
Посилання на Blue Dot на малюнку вище:
Блакитна точка Вимкнення звуку мікрофона

Додаткова інформація

Виберіть Скинути до стандартних налаштувань в інтерфейсі користувача аудіопристрою та відновіть налаштування за замовчуванням. Налаштування, які пов'язані з еквалайзером, інтелектуальним придушенням шуму мікрофона та рівнем гучності.

Ваш аудіопристрій Dell також оснащений апаратними кнопками. Наведіть курсор на кнопку в інтерфейсі користувача пристрою, щоб побачити, які програми доступні для використання з кожною кнопкою. Деякі поширені програми, які можуть бути доступні, це Microsoft Teams, Zoom і Google Meet (див. Малюнок 5).

Гучний зв'язок
Малюнок.5: Параметри гучного зв'язку (лише англійською мовою)

Таблиця 14: Малюнок.5 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Скинути до стандартних налаштувань
Підпис 2 Програми, сумісні з апаратною кнопкою (з підтримкою наведення)

Догори

4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями

За допомогою Dell Peripheral Manager можна створити пару з додатковими пристроями, такими як перо Dell Active Pen, бездротові клавіатури Dell, а також миші або динаміки.

Залежно від вашої конфігурації торкніться або клацніть знак + на панелі перегляду. З'явиться діалогове вікно для підключення нового пристрою. Виберіть потрібний пристрій (див. Малюнок 6).

DPM Додавання нового пристрою
Малюнок 6: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Після того, як ви зробили свій вибір, дотримуйтесь інструкцій.

Догори

5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

Діалогове вікно «Від'єднати пристрій» з'являється, коли ви натискаєте «Скасувати пару » (див. Малюнок 7).

Dell Peripheral Manager Роз'єднайте пристрій
Малюнок 7: Dell Peripheral Manager Unpair a Device (лише англійською мовою)

Обережність: Після розірвання пари пристрій більше не можна буде використовувати. Наприклад, під час скасування сполучення з клавіатурою або мишею переконайтеся, що резервна миша або інші пристрої, як-от сенсорний екран або трекпед, доступні.

Якщо немає підключених пристроїв Dell, відображається вікно Dell Peripheral Manager, як показано на малюнку 8.

Dell Peripheral Manager Пристрій не знайдено
Малюнок 8: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

Догори

6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

Функція оновлення програмного забезпечення використовується для оновлення:

  • Прошивка на сполучених пристроях
  • Сам додаток Dell Peripheral Manager

Коли буде надано таку можливість, торкніться або клацніть «Оновлення доступне», щоб переглянути список доступних оновлень (див. Малюнок 9).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager
Малюнок.9: Приклад оновлення програмного забезпечення або мікропрограми Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Примітка: Оновлення програмного забезпечення для радіочастотних пристроїв вимагає активного введення даних користувачем. Ви повинні дотримуватися інструкцій на екрані, щоб розпочати оновлення мікропрограми (див. Малюнок 10).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв
Малюнок.10: Приклад оновлень програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв (лише англійською мовою)

Примітки щодо оновлення прошивки

  • Не від'єднуйте пристрій і не використовуйте ключ під час оновлення прошивки.
  • Не перезавантажуйте, не вимикайте, не переходьте в режим сну та не переводьте комп'ютер у режим глибокого сну під час оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного ключа для оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного пристрою однієї моделі для оновлення прошивки. Рекомендується оновлювати прошивку одного пристрою за раз.
  • Оновіть Windows до останньої версії, щоб отримати всі виправлення, пов'язані з операційною системою, перед початком оновлення мікропрограми.
  • Дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати оновлення мікропрограми для радіочастотного з'єднання.
  • Оновлення мікропрограми може тривати до 10 хвилин, підключіть живлення та тримайте пристрій біля ключа під час оновлення прошивки, щоб забезпечити швидший оновлення прошивки.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету для оновлення мікропрограми.
ПРИМІТКА. Корпоративні брандмауери можуть блокувати автоматичне оновлення прошивки.

Догори

Зміст:

  1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager
  2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з гарнітурою
  3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager
  4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями
  5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій
  6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

1. Завантажте та встановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

  1. Щоб вручну завантажити та встановити програмне забезпечення Dell Peripheral Manager, виконайте наведені нижче дії.

    1. Перейдіть на сторінку завантаження Dell Peripheral Manager .

    2. Натисніть Завантажити.

      ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager сумісне лише з Windows 11 і Windows 10, 64-розрядні.
    3. Залежно від вашого браузера, ви отримуєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .

    4. Після завантаження Dell Peripheral Manager торкніться або клацніть файл, який відображається в нижній частині екрана, щоб розпочати процес інсталяції, а потім дотримуйтесь підказок.

Догори

2. Перший запуск і сполучення Dell Peripheral Manager з гарнітурою

Щоб запустити диспетчер периферійних пристроїв Dell, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (Клавіша Windows), а потім натисніть клавішу q .

  2. Введіть peripheral manager у полі пошуку головного меню.

  3. У списку результатів пошуку торкніться пункту Dell Peripheral Manager (App).

  4. Клацніть піктограму гарнітури (див. Малюнок.1).

    Гарнітуру пристрій не знайдено
    Малюнок.1: Екран парінгу гарнітури (лише англійською мовою)

    ПРИМІТКА. Коли екран парування не відкривається автоматично, торкніться або клацніть знак + або «Додати новий пристрій » на панелі перегляду.
  5. Вибравши відповідний значок, дотримуйтесь підказок.

Догори

3. Інтерфейс користувача програмного забезпечення Peripheral Manager

ПРИМІТКИ: Остання версія Dell Peripheral Manager підтримує темний інтерфейс користувача, який замінює світлий інтерфейс користувача.

Налаштування звуку

Ви можете переглянути або змінити налаштування гарнітури, збережені як режими, у розділі «Налаштування звуку» (див. Малюнок 2).

Налаштування звуку
Малюнок.2: Налаштування звуку гарнітури Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Активне шумозаглушення

  • Увімкніть функцію активного шумозаглушення, щоб усунути фонові та навколишні шуми.
  • Відрегулюйте прозорість, щоб контролювати рівень звуку навколишнього середовища.

Налаштування звуку
Малюнок.3: Налаштування звуку

Співробітництво

Увімкніть функцію інтелектуального шумозаглушення мікрофонів, щоб видалити будь-який фоновий шум, щоб ваш голос був чітко чутний (див. Малюнок 4).

Контролюйте, наскільки ви можете чути власний голос під час дзвінка, регулюючи повзунок Sidetone (див. Малюнок 4).

ПРИМІТКА. Ці функції доступні лише в режимі виклику.

Налаштування співпраці
Малюнок.4: Налаштування співпраці Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Деякі гарнітури мають розширені можливості для налаштування шумозаглушення.

  • Увімкніть інтелектуальний мікрофон Функція шумозаглушення вихідного звуку, яка обмежує шум вашого ближнього мікрофона, щоб створити кращі враження від звуку для інших.
  • Увімкніть інтелектуальний мікрофон Функція шумозаглушення вхідного звуку, яка обмежує шум далекого мікрофона, щоб створити кращий звук для інших.
    Налаштування співпраці Dell Peripheral Manager
Таблиця 15: Малюнок.4 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Шумозаглушення мікрофона
Підпис 2 Бічний тон

Мультимедіа

Ви можете вибрати один із попередньо встановлених режимів динаміка «За замовчуванням», «Посилення басів», «Посилення мовлення», «Підсилення високих частот» і «Користувацький», залежно від бажаного звуку (див. Малюнок 5).

Ви можете змінити рівні низьких, середніх і високих частот, переміщаючи повзунок, щоб досягти потрібного звукового діапазону в розділі «Аудіоеквалайзер» (див. Малюнок 5).

ПРИМІТКА. Ця функція доступна лише в режимі «Музика». Він відключений в режимі overovering (холостий хід) і режимі виклику.

Налаштування мультимедіа
Малюнок.5: Мультимедійні налаштування Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 16: Малюнок.5 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Попередні налаштування аудіовиходу
Підпис 2 Еквалайзер звуку

Автоматизовані дії

Виявлення зносу

Ви можете ввімкнути виявлення зносу, щоб увімкнути автоматичні дії, коли ви знімаєте гарнітуру.

  • Увімкніть функцію паузи музики, щоб автоматично призупиняти відтворення музики, коли ви її знімаєте, і відновлювати відтворення, коли ви знову її ввімкнете.
  • Увімкніть функцію вимкнення звуку в мікрофоні, щоб автоматично вимкнути мікрофон, коли гарнітуру знімають.
  • Ви можете ввімкнути швидку паузу, щоб увімкнути автоматичну паузу музики, коли ви відсуваєте чашку навушника від вуха. Чутливість для цієї функції можна встановити на звичайну або чутливу.

Автоматизовані дії
Малюнок.6 Автоматизовані дії

Налаштування пристрою

Увімкніть функцію індикатора зайнятості, щоб увімкнути світловий індикатор під час дзвінка (див. Малюнок 7).

Увімкніть функцію голосових підказок, щоб прослуховувати звукові підказки та оголошення щодо функцій пристрою (див. Малюнок 7):

  • Повний: Повний набір голосових підказок
  • Мінімальний: Лише основні голосові підказки

 

Налаштування пристрою
Малюнок 7: Налаштування пристрою Dell Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Таблиця 17: Малюнок.7 Виноски
Цифри на малюнку вище:
Підпис 1 Зайняте світло
Підпис 2 Голосові підказки

Додаткова інформація

Вибравши «Скинути до стандартних» в інтерфейсі користувача аудіопристрою, можна відновити налаштування за замовчуванням, пов'язані зі спільною роботою та мультимедійними режимами.

Догори

4. Dell Peripheral Manager Сполучення з іншими пристроями

За допомогою Dell Peripheral Manager можна підключити додаткові пристрої, такі як перо Dell Active Pen, бездротові клавіатури Dell, а також миші, динаміки або гарнітури.

Залежно від вашої конфігурації торкніться або клацніть знак + на панелі перегляду. З'явиться діалогове вікно для підключення нового пристрою. Виберіть потрібний пристрій (див. Малюнок 8).

DPM Додавання нового пристрою
Малюнок 8: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

ПРИМІТКА. Після того, як ви зробили свій вибір, дотримуйтесь інструкцій.

Догори

5. Dell Peripheral Manager роз'єднує пристрій

Діалогове вікно «Від'єднати пристрій» з'являється, коли ви натискаєте «Скасувати пару » (див. Малюнок 9).

Dell Peripheral Manager Роз'єднайте пристрій
Малюнок.9: Dell Peripheral Manager Unpair a Device (лише англійською мовою)

Обережність: Після розірвання пари пристрій більше не можна буде використовувати. Наприклад, під час скасування сполучення з клавіатурою або мишею переконайтеся, що резервна миша або інші пристрої, як-от сенсорний екран або трекпед, доступні.

Якщо немає підключених пристроїв Dell, відображається вікно Dell Peripheral Manager, як показано на малюнку 10.

Гарнітуру пристрій не знайдено
Малюнок.10: Dell Peripheral Manager Pair a Device (лише англійською мовою)

Догори

6. Оновлення програмного забезпечення та прошивки Dell Peripheral Manager

Функція оновлення програмного забезпечення використовується для оновлення:

  • Прошивка на сполучених пристроях
  • Сам додаток Dell Peripheral Manager

Коли буде надано таку можливість, торкніться або клацніть «Доступне оновлення », щоб переглянути список доступних оновлень (див. Малюнок 11).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager
Малюнок.11: Приклад оновлення програмного забезпечення або мікропрограми Peripheral Manager (лише англійською мовою)

Примітка: Оновлення програмного забезпечення для радіочастотних пристроїв вимагає активного введення даних користувачем. Ви повинні дотримуватися інструкцій на екрані, щоб розпочати оновлення мікропрограми (див. Малюнок 12).

Оновлення програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв
Малюнок.12: Приклад оновлень програмного забезпечення Peripheral Manager для радіочастотних пристроїв (лише англійською мовою)

Примітки щодо оновлення прошивки

  • Не від'єднуйте пристрій і не використовуйте ключ під час оновлення прошивки.
  • Не перезавантажуйте, не вимикайте, не переходьте в режим сну та не переводьте комп'ютер у режим глибокого сну під час оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного ключа для оновлення мікропрограми.
  • Не підключайте більше одного пристрою однієї моделі для оновлення прошивки. Рекомендується оновлювати прошивку одного пристрою за раз.
  • Оновіть Windows до останньої версії, щоб отримати всі виправлення, пов'язані з операційною системою, перед початком оновлення мікропрограми.
  • Дотримуйтесь інструкцій, щоб розпочати оновлення мікропрограми для радіочастотного з'єднання.
  • Оновлення мікропрограми може тривати до 10 хвилин, підключіть живлення та тримайте пристрій біля ключа під час оновлення прошивки, щоб забезпечити швидший оновлення прошивки.
  • Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету для оновлення мікропрограми.
ПРИМІТКА. Корпоративні брандмауери можуть блокувати автоматичне оновлення прошивки.

Догори

其他資訊

Продукти нового покоління (повністю підтримувані функції)

Додаткову інформацію про свій пристрій можна знайти за посиланнями.

Продукція попереднього покоління

(Підтримується лише сполучення на частоті 2.4 ГГц)

  • Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714
  • Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636
  • Бездротова лазерна миша Dell - WM514
  • Бездротова миша Dell - WM326
  • Бездротова миша Dell - WM126
  • Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717
  • Бездротова миша Dell Premier - WM527

Догори

Перевірте тип вашої технології, подивившись на логотип на USB-приймачі та на нижній частині клавіатури або миші.

Таблиця 15: Рекомендоване програмне забезпечення

Пристрій

Універсальне програмне забезпечення для сполучення Dell

Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

Безпечне з'єднання Dell USB USB-приймач Dell Secure Link

(Колір донгла чорний з помаранчевою ланкою)

Не сумісний

Рекомендується

Периферійні пристрої Dell Ноутбук Dell Peripheral Manager Dongle

(Колір донгла - сірий)

Не рекомендується (див. ПРИМІТКА:)

Рекомендується

Dell Universal Ноутбук Dell Універсальний парний донгл

(Колір донгла - чорний)

Рекомендується

Не вийде

ПРИМІТКА. Периферійний (сірий) ключ Dell працює з програмним забезпеченням Dell Universal Pairing Software, коли Dell Peripheral Manager не встановлено.

Зі списку перейдіть на відповідну сторінку документації продукту. У розділі «Посібники та документи» торкніть або натисніть «Переглянути PDF» праворуч від потрібної документації.

ПРИМІТКА. Подивіться на нижню частину клавіатури або миші, знайдіть модель на упаковці, щоб знайти модель вашої клавіатури або миші. Крім того, ви можете перевірити власну документацію пристроїв.
ПРИМІТКА. Windows 10 має вбудовану програму для читання PDF. Якщо програму для читання PDF не встановлено, програма для читання PDF (Acrobat Reader) доступна безкоштовно в компанії Adobe Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies..

Догори

Найпростіший спосіб перевірити, яка у вас технологія, це подивитися на логотип на USB-ресивері.

Таблиця 16: Ідентифікаційна інформація

Пристрій

Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager

Сумісна інформація

USB-приймач Dell Secure Link WR3
USB-приймач Dell Secure Link WR3

(логотип Dell Secure Link)

Рекомендовано
(KB900, MS900, KM900)

Сумісний лише з KB900, MS900 і KM900

Універсальний парний приймач Dell WR221
Універсальний парний приймач Dell WR221

(Логотип Dell Universal Pairing)

Рекомендовано
(KM7321W, MS7421W, KM5221W, MS3320W, MS5120W, MS5320W, KM7120W)

Повний список сумісних даних наведено в таблиці 17.

Таблиця 17: Повний список сумісних з універсальним парним ресивером Dell WR221

Пристрій

Швидкий старт і посібник користувача

Бездротова клавіатура та миша Dell Premier для кількох пристроїв - KM7321W

Бездротова клавіатура та миша Dell Premier для кількох пристроїв - KM7321W

Акумуляторна бездротова миша Dell Premier - MS7421W

Акумуляторна бездротова миша Dell Premier - MS7421W

Бездротова клавіатура та миша Dell Pro - KM5221W

Бездротова клавіатура та миша Dell Pro - KM5221W

Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W

Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W

Бездротова миша Dell Mobile Pro - MS5120W

Бездротова миша Dell Travel - MS5120W

Бездротова миша Dell для кількох пристроїв - MS5320W

Бездротова миша Dell для кількох пристроїв - MS5320W

Комбінація бездротової клавіатури та миші Dell для кількох пристроїв - KM7120W

Комбінація бездротової клавіатури та миші для кількох пристроїв - KM7120W

Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636

Бездротова миша Dell - WM126
(підтримує тільки універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова миша Dell - WM126

Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова клавіатура та миша Premier - KM717

Бездротова миша Dell Premier - WM527
(підтримує тільки універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова миша Dell Premier - WM527

Бездротова лазерна миша Dell - WM514
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова лазерна миша Dell - WM514

Бездротова миша Dell - WM326
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова миша Dell - WM326

Бездротова клавіатура Dell Premier - WK717
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова клавіатура Dell Premier WK717

Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714
(підтримує лише універсальне сполучення Dell. Він не підтримує Dell Peripheral Manager).

Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714

Під час встановлення або використання Dell Peripheral Manager може виникнути ситуація, коли ви зіткнетеся з повідомленням про помилку (див. Малюнок 1 як приклад).

Повідомлення про помилку Dell Peripheral Manager
Малюнок.1: Приклад повідомлення про помилку Dell Peripheral Manager

Знайдіть помилку в таблицях нижче та виконайте дії, перелічені у верхній частині таблиці, де вказано помилку.

Коди помилок Dell Peripheral Manager

Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку під час встановлення або використання диспетчера периферійних пристроїв Dell, виконайте такі дії:

ПРИМІТКА. Дивіться таблицю 18 для отримання додаткової інформації про конкретну помилку.
  1. Переконайтеся, що комп'ютер має достатньо ресурсів. (Наприклад: Пам'ять, місце на жорсткому диску і так далі.)

    ПРИМІТКА. Dell Peripheral Manager вимагає ~250 МБ місця в пам'яті.
  2. Переконайтеся, що будь-яке антивірусне програмне забезпечення не блокує компоненти Dell Peripheral Manager.

  3. Перезавантажте комп'ютер.

  4. Видаліть і перевстановіть програмне забезпечення Dell Peripheral Manager, це виключає можливість пошкодження деяких файлів.

Таблиця 18: Коди помилок Dell Peripheral Manager

Код помилки

Ім'я

Опис

Можлива причина

256

Безпека помилок

Помилка безпеки

Перевірка цифрового підпису не пройшла. Файли пошкоджені або не підписані.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр диспетчера пристроїв

Файли пошкоджені. Установка не пройшла успішно.

258

ErrorDeviceManagerStart

Не вдалося запустити диспетчер пристроїв DPeM

Файли пошкоджені. Установка не пройшла успішно.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера метаданих

Файли пошкоджені. Установка не пройшла успішно.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Не вдалося запустити менеджер метаданих

Метадані пошкоджені або не існують.

261

ErrorPluginManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера плагінів

Файли пошкоджені або відсутні.

262

ErrorPluginManagerStart

Не вдалося запустити менеджер плагінів

Файли пошкоджені або відсутні.

263

ErrorProfileManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера профілів

Файли пошкоджені або відсутні.

264

ErrorProfileManagerStart

Не вдалося запустити менеджер профілів

Файли пошкоджені або відсутні.

265

ErrorSessionManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр керівника сеансів

Файли пошкоджені або відсутні.

266

ErrorSessionManagerStart

Не вдалося запустити менеджер сеансів

Файли пошкоджені або відсутні.

267

ErrorDriverNotInstalled

Драйвер DPeM не встановлено.

Не вдалося встановити драйвер DPeM

268

ErrorUpdateManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера оновлень

Файли пошкоджені або відсутні.

269

ErrorUpdateManagerStart

Не вдалося розпочати оновлення менеджера

Файли пошкоджені або відсутні.

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Не вдалося запустити віртуальний композитний пристрій

Драйвер встановлено неправильно або пошкоджено.

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера налаштувань

Файли пошкоджені або відсутні.

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Не вдалося запустити менеджер налаштувань

Файли пошкоджені або відсутні.

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Не вдалося створити екземпляр менеджера Analytics

Файли, пов'язані з телеметрією, відсутні або пошкоджені.

274

ErrorAnalyticManagerStart

Не вдалося запустити менеджер Analytics

Файли, пов'язані з телеметрією, відсутні або пошкоджені.

Коди помилок, пов'язані з оновленням Dell Peripheral Manager

Якщо під час оновлення Dell Peripheral Manager або прошивки пристрою з'являється повідомлення про помилку, виконайте такі дії:

ПРИМІТКА. Дивіться таблицю 19 для отримання додаткової інформації про конкретну помилку.
  1. Перейдіть до розділу https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies., щоб перевірити, чи може ваш комп'ютер отримати доступ до тестової URL-адреси.

  2. Запустіть засіб виправлення неполадок мережі Windows Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 

  3. Запустіть оптимізацію мережі в програмі SupportAssist , інстальованій на вашому комп'ютері. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері, перейдіть до наступного кроку.

  4. Запустіть діагностику SupportAssist на своєму мережному адаптері.

Таблиця 19: Коди помилок, пов'язані з оновленням Dell Peripheral Manager

Код помилки

Опис помилки

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination (Призначення помилки)

3

ErrorNetwork (Мережа помилок)

4

ErrorTimeOut

21

Помилка ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

Помилка тайм-ауту

25

Операція СкасованаПомилка

26

Помилка SslHandshakeFailedError

27

Тимчасовий збій мережі

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

Помилка EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

Збій протоколу

421

Внутрішня помилка сервера

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Коди помилок, пов'язані з оновленням Dell Peripheral Manager (невідомі причини)

Якщо під час оновлення Dell Peripheral Manager або прошивки пристрою з'являється повідомлення про помилку, виконайте такі дії:

ПРИМІТКА. Дивіться таблицю 20 для отримання додаткової інформації про конкретну помилку.
  1. Перейдіть до розділу https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies., щоб перевірити, чи може ваш комп'ютер отримати доступ до тестової URL-адреси.

  2. Запустіть засіб виправлення неполадок мережі Windows.Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

  3. Запустіть оптимізацію мережі в програмі SupportAssist , інстальованій на вашому комп'ютері. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері, перейдіть до наступного кроку.

  4. Запустіть діагностику SupportAssist на своєму мережному адаптері.

  5. Натисніть і утримуйте клавіші Ctrl і Alt , а потім натисніть клавішу Delete .

  6. Виберіть Диспетчер завдань.

  7. Виберіть «Докладніше » (якщо його ще не вибрано).

  8. Виберіть вкладку Послуги .

  9. Клацніть правою кнопкою миші DPMService (Dell Peripheral Manager Service) і виберіть Перезавантажити.

  10. Закрийте вікно диспетчера завдань і повторіть спробу оновлення.

Таблиця 20: Коди помилок, пов'язані з оновленням Dell Peripheral Manager (невідомі причини)

Код помилки

Опис помилки

119

UnknownNetworkError

219

НевідомаProxyError

319

UnknownContentError

519

Помилка невідомого сервера

Dell Peripheral Manager сумісний з:

  • Windows 10 (64-розрядна) і новіші версії
  • Dell Peripheral Manager, починаючи з версії 1.7.5 і новіших, підтримує комп'ютери Dell на базі ARM з Windows 11 (крім Inspiron 14 3420)
  • Комп'ютери не на базі Dell ARM не підтримуються.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

受影響的產品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Active Pen - PN5122W , Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Wired Collaboration Keyboard - KB525C, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset – WH3024, Dell Pro Wired ANC Headset - WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...

產品

Dell U3224KB
文章屬性
文章編號: 000128900
文章類型: How To
上次修改時間: 02 10月 2024
版本:  67
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。