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戴尔多设备无线键盘和鼠标蓝牙连接和与计算机配对

摘要: 有关使用蓝牙来设置和配对戴尔无线键盘与鼠标设备的信息。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

目录

  1. 无线连接和蓝牙配对概述
  2. 设置无线鼠标
  3. 配对无线鼠标
  4. 设置无线键盘
  5. 配对无线键盘
  6. 故障处理

无线连接和蓝牙配对概述

连接到个人计算机时,设备或转换器适配器之间会进行无线和蓝牙连接。在没有发生此过程的情况下,设备无法与计算机一起正常工作。

本指南涵盖以下戴尔无线键盘和鼠标型号:

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设置无线鼠标

在鼠标上安装电池

  1. 找到鼠标护盖侧面的插槽。使用指尖撬开鼠标护盖。

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. 从舱中取出 USB 转换器。

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. 将 AA 电池安装到电池舱中。

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. 装回鼠标护盖。

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. 滑动电源开关以开启鼠标。

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

提醒:计算机和鼠标之间的距离必须在 10 米以内。

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配对无线鼠标

使用 USB 转换器配对鼠标

提醒:当您第一次使用鼠标时,鼠标已预先与 USB 转换器配对。
 
提醒:如果您需要将鼠标或键盘与 USB 转换器重新配对,请参阅戴尔知识库文章 Dell Peripheral Manager 使用和故障处理(英文版)。
 
  1. 将戴尔通用 USB 转换器连接到计算机上的 USB 端口。

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. 鼠标上的连接模式指示灯亮起,以指示配对,然后熄灭。

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. 鼠标与计算机配对。

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

使用蓝牙配对鼠标(适用于 KM7210W、MS3320W、MS5120W 和 MS5320W)

提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
提醒:使用蓝牙,您可以将最多两台计算机与无线鼠标配对。
 
  1. 按下鼠标上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    连接模式指示灯闪烁 3 分钟,指示鼠标处于配对模式。

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. 将鼠标与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现设置窗口。

    3. 确保蓝牙已开启。

    4. 其他设备部分中,单击戴尔鼠标

    提醒:如果鼠标未列出,请您确保在鼠标上启用配对模式。
  3. 确认鼠标和计算机上的配对过程。

    连接模式指示灯将呈白色稳定亮起数秒,以确认配对,然后该指示灯会熄灭。在鼠标和计算机配对完成后,当蓝牙处于启用状态且两个设备都位于蓝牙范围内时,鼠标将自动连接到计算机。

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

与第二台蓝牙计算机配对(适用于 KM7210W 和 MS5320W)

提醒:您可以使用蓝牙将第二台计算机连接到无线鼠标。
 
  1. 按下鼠标上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至 (3 bluetooth.jpg) 连接模式指示灯亮起,指示第二个蓝牙连接已选择。

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    连接模式指示灯闪烁 3 分钟,指示鼠标处于配对模式。

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. 第二个 (3 bluetooth.jpg) 蓝牙连接指示灯开始闪烁,以确认配对模式处于启用状态。

  3. 将鼠标与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现设置窗口。

    3. 确保蓝牙已开启。

    4. 其他设备部分中,单击戴尔鼠标

    提醒:如果鼠标未列出,请您确保在鼠标上启用配对模式。
  4. 确认鼠标和计算机上的配对过程。

    连接模式指示灯将呈白色稳定亮起数秒,以确认配对,然后该指示灯会熄灭。在鼠标和计算机配对完成后,当蓝牙处于启用状态且两个设备都位于蓝牙范围内时,鼠标将自动连接到计算机。

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

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设置无线键盘

在键盘上安装电池

  1. 卸下电池盖。

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. 将 AA 电池安装到电池舱中。

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. 装回电池盖。

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. 向右滑动电源开关以开启键盘。

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

提醒:计算机和键盘之间的距离必须在 10 米以内。

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配对无线键盘

使用 USB 转换器配对键盘

提醒:当您第一次使用键盘时,键盘已预先与 USB 转换器配对。
 
提醒:如果您需要将鼠标或键盘与 USB 转换器重新配对,请参阅戴尔知识库文章 Dell Peripheral Manager 使用和故障处理(英文版)。
 
  1. 将戴尔通用 USB 转换器安装到计算机上的 USB 端口。

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. 鼠标上的连接模式指示灯亮起,以指示配对,然后熄灭。

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. 键盘与 USB 设备配对。

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

使用蓝牙对键盘进行配对

提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
提醒:使用蓝牙,您可以将最多两台计算机与无线键盘配对。
  1. 按下键盘上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. 将键盘与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现“设置”窗口。

    3. 单击蓝牙和其他设备。确保蓝牙已开启。

    4. 从设备列表中,单击戴尔键盘

      提醒:如果无线键盘未列出,请您确保在键盘上启用配对模式。

       

  3. 确认键盘和设备上的配对过程。

    第一个蓝牙 (2 bluetooth.jpg) 连接指示灯将呈白色稳定亮起 3 秒钟,以确认连接已建立,然后熄灭。在键盘和设备配对之后,当蓝牙处于启用状态且键盘和设备位于蓝牙范围内时,它们会自动连接。

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

与第二台蓝牙计算机配对(适用于 KM7120W)

提醒:您可以使用蓝牙将第二台计算机连接到无线键盘。
 
  1. 按下键盘上的连接模式按钮两次(3 秒内),直至连接模式指示灯亮起,指示第二个蓝牙 (3 bluetooth.jpg) 连接已选择。

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. 将键盘与支持蓝牙的计算机配对:

    1. 在 Windows 搜索中,键入 Bluetooth

    2. 单击蓝牙和其他设备设置。此时会出现“设置”窗口。

    3. 单击蓝牙和其他设备。确保蓝牙已开启。

    4. 从设备列表中,单击戴尔键盘

      提醒:如果无线键盘未列出,请您确保在键盘上启用配对模式。

       

  3. 确认键盘和设备上的配对过程。

    第二个蓝牙连接指示灯将呈白色稳定亮起 3 秒钟,以确认连接已建立,然后熄灭。在键盘和设备配对之后,当蓝牙处于启用状态且键盘和设备位于蓝牙范围内时,它们会自动连接。

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

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故障处理

问题< 可能的原因 可能的解决方案
无法使用鼠标和键盘。 当鼠标处于开启状态时,鼠标顶部的白色 LED 指示灯不亮。
  1. 检查电池是否已正确插入。电池 +- 端应遵循电池舱标签上的指示。
  2. 检查电池电量。
    • 如果鼠标使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果具有一个电池。
  3. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁,此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  4. 确保 USB 转换器已直接连接到计算机。使用端口复制器、USB 集线器等。
  5. 更改 USB 端口。将 USB 转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。
无法使用蓝牙将鼠标和键盘与计算机进行配对。 将鼠标连接到计算机时,计算机上的蓝牙图标未亮起。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标和键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果电池为一个。
  2. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 检查操作系统是否为 Windows 10、Windows 8、Chrome、Android。
  5. 确保在您的计算机中将鼠标和键盘设置为蓝牙低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息,请参阅计算机附带的说明文件。
  6. 关闭后开启,将蓝牙重新开启。计算机上的低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息,请参阅计算机附带的说明文件。
鼠标指针不会移动。
左键或右键不起作用。
鼠标指针没有响应。
按下鼠标左键或右键时无响应。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果具有一个电池。
  2. 关闭鼠标,然后将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。
将鼠标和键盘与计算机配对时收到“Wireless pairing”(无线配对)错误消息。
将鼠标和键盘与计算机配对时收到“Wireless pairing”(无线配对)错误消息。
  1. 检查电池电量。
    • 如果鼠标和键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽,请将其更换为新电池。
  2. 将鼠标和键盘关闭,然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次,指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽,则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无线连接丢失。 先前配对的鼠标在计算机上不再工作。
  1. 确保 USB 转换器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  2. 更改 USB 端口。将 USB 转换器插入计算机上的另一个 USB 端口。
无法将鼠标和键盘与计算机进行配对。 个人计算机上的蓝牙驱动程序已过时或属于较旧版本。
  1. 提醒:确保您的蓝牙驱动程序已更新到最新版本。要了解如何更新蓝牙驱动程序,请参阅戴尔知识库文章下载并安装最新的无线蓝牙驱动程序(英文版)。
  2. 重新启动个人计算机,然后恢复配对过程。

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其他資訊

有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章戴尔蓝牙键盘和鼠标配对和故障处理指南(英文版)。

受影響的產品

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
文章屬性
文章編號: 000126840
文章類型: How To
上次修改時間: 19 12月 2023
版本:  6
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