Comment collecter des journaux pour Wyse Management Suite

Découvrez les étapes de collecte des journaux pour Wyse Management Suite (Private Cloud).

Produits concernés :

• Wyse Management Suite

Versions concernées :

• v4.4.0.211 et versions supérieures

Les journaux Wyse Management Suite peuvent être collectés pour résoudre les problèmes suivants :

• Installations
• Apache Tomcat
• MongoDB

Les journaux sont disponibles dans plusieurs répertoires, pour différentes fonctions. Un représentant du support peut en faire la demande pour le dépannage des installations en échec, etc.

• Journal d’installation de WMS :
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log

• Journal du service Web et du portail WMS :
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
• Journal MongoDB :
  • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
• Journaux Apache Tomcat :
  • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*