如何取消消費者訂用方案支援服務
摘要: 瞭解如何取消 Dell 消費者訂用方案支援服務 （例如 Premium Support）。請按照簡單的步驟終止訂閱。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
說明
注意：螢幕擷取畫面以英文提供，但體驗會根據您目前的位置進行本地化。
您可以使用以下兩種方法取消訂閱：
使用 Dell Digital Locker 取消訂用方案
注意：Dell Digital Locker 取消程序僅適用於 Premium、Premium Support Plus 和 APEX 裝置管理員服務的訂用方案取消。若要取消 ProSupport、ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 的訂用方案，請透過 訂單支援聯絡 Dell 客戶服務。
- 前往 Dell Digital Locker 頁面。按一下 「登入 」按鈕，使用購買 Dell 產品時使用的電子郵件地址，登入您的 Dell「我的帳戶」。
- 登入 Dell Digital Locker 後，Dell Digital Locker 會顯示已購買產品和服務的儀表板。
- 按一下 訂用方案。儀表板會顯示您在 Dell 產品上購買的硬體和軟體訂用方案。
- 按一下需要取消的消費者訂用方案服務 上的動作按鈕 ，然後按一下管理 訂用方案。
- 隨即會顯示您 Dell 產品的訂用方案詳細資料。向下捲動至頁面底部，以尋找產品服務編號。按一下 「產品服務編號 」。
- 訂用方案產品詳細資料頁面會顯示您 Dell 產品的訂用方案服務詳細資料、產品服務編號，以及帳單方案。按一下 「取消 」按鈕以取消訂用方案服務。
注意：僅當訂閱符合取消條件時，才會顯示取消按鈕。如果先前已取消訂用方案，則不會顯示「取消」按鈕。 - 取消完成後，頁面上會顯示確認訊息。
使用 Dell 帳戶取消訂用方案
- 前往 Dell 帳戶 頁面。按一下 「登入 」按鈕，以使用購買 Dell 產品時使用的電子郵件地址或 Dell 帳戶的電子郵件地址和密碼，登入您的 Dell 帳戶。
- 登入 Dell 帳戶後，首頁會顯示已購買產品和服務的儀表板、帳戶詳細資料及獎勵等等。滴答聲 左側面板中的訂閱。
- 按一下 管理訂用方案 ，然後按一下 檢視。
- 儀表板會顯示您在 Dell 產品上購買的硬體和軟體訂用方案。
- 按一下需要取消的消費者訂用方案服務 上的動作按鈕 ，然後按一下管理 訂用方案。您也可以按一下消費者訂用方案服務。
- 隨即會顯示您 Dell 產品的訂用方案詳細資料。按一下 更新/取消 按鈕。
- 訂用方案產品詳細資料頁面會顯示您 Dell 產品的訂用方案服務詳細資料、產品服務編號，以及帳單方案。按一下 「取消 」按鈕以取消訂用方案。
注意：僅當訂閱符合取消條件時，才會顯示取消按鈕。如果先前已取消訂用方案，則不會顯示「取消」按鈕。
其他資訊
受影響的產品
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS產品
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS文章屬性
文章編號: 000126747
文章類型: How To
上次修改時間: 23 10月 2024
版本: 21
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。