本文介绍如何收集 Dell Security Management Server Virtual(以前称为 Dell Data Protection | Virtual Edition)的日志。
受影响的产品:
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
受影响的操作系统:
Dell Security Management Server Virtual 的日志收集过程因版本而异。有关详细信息,请选择 v9.11.0 和 更高版本或 v8.2.0 至 9.10.1 的 相应说明。有关版本信息,请参阅如何确定 Dell Data Security/Dell Data Protection Server 版本。
v9.11.0 及更高版本
Dell Security Management Server Virtual 要求管理员在收集日志之前捕获日志。选择相应的操作以了解更多信息。
要捕获日志:
- 使用默认管理员 (
delluser
) 凭据登录 Dell Security Management Server Virtual 管理控制台。
![Dell Security Management Server Virtual 登录](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_1.jpeg)
提醒:
- Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的默认凭据为:
- 管理员可以更改产品的虚拟设备菜单中的默认密码。
- 在主菜单中,选择 Support Tools,然后按 Enter 键。
![支持工具选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_2.jpeg)
提醒:
- 鼠标在 Linux 虚拟设备中不起作用。请使用箭头键来导航设备。
- 虚拟设备限制鼠标和键盘访问外部窗口。要释放鼠标和键盘锁定,请按 CTRL+ALT。
- 选择 Generate System Snapshot Log,然后按 Enter 键。
![生成系统快照日志选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_3.jpeg)
- 成功收集日志后,选择 OK,然后按 Enter 键。
![日志路径和 OK 按钮](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_4.jpeg)
提醒:记下文件名(基于时间戳)。
- 按 ESC 键返回主菜单。
![生成系统快照日志选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_5.jpeg)
要收集日志:
要成功获取日志,Dell Security Management Server Virtual 需要:
- 第三方 FTP(文件传输协议)客户端
- 存储设备(除 Dell Security Management Server Virtual 之外)
- 在 FTP 客户端中,使用 FTP 用户登录 Dell Security Management Server Virtual
![FTP 客户端登录到 Dell Security Management Server Virtual 的示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_6.jpeg)
- 转至捕获的日志 (
/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support
),然后在本地保存日志包。
![日志捆绑包示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_7.jpeg)
提醒:您需要使用文件归档程序(如 WinZip、WinRAR、7-Zip)来读取 .tar 日志包。
v8.2.0 至 v9.10.1
Dell Security Management Server Virtual 要求管理员在收集日志之前捕获日志。选择相应的操作以了解更多信息。
要捕获日志:
- 使用默认管理员 (
ddpuser
) 凭据登录 Dell Enterprise Server Virtual 管理控制台。
![Dell Data Protection Virtual Edition 服务器登录](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_8.jpeg)
提醒:
- Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition 的默认凭据为:
- 管理员可以更改产品的虚拟设备菜单中的默认密码。
- 在主菜单中,选择 Support Tools,然后按 Enter 键。
![支持工具选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_9.jpeg)
提醒:
- 鼠标在 Linux 虚拟设备中不起作用。请使用箭头键来导航设备。
- 虚拟设备限制鼠标和键盘访问外部窗口。要释放鼠标和键盘锁定,请按 CTRL+ALT。
- 选择 Generate System Snapshot Log,然后按 Enter 键。
![生成系统快照日志选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_10.jpeg)
- 成功收集日志后,选择 OK,然后按 Enter 键。
![日志路径和 OK 按钮](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_11.jpeg)
提醒:记下文件名(基于时间戳)。
- 按 ESC 键
![生成系统快照日志选项](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_12.jpeg)
要收集日志:
要成功获取日志,Dell Security Management Server Virtual 需要:
- 第三方 FTP(文件传输协议)客户端
- 存储设备(除 Dell Security Management Server Virtual 之外)
- 在 FTP 客户端中,使用 FTP 用户登录 Dell Security Management Server Virtual
![FTP 客户端登录到 Dell Data Protection Virtual Edition Server 的示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_13.jpeg)
- 转至捕获的日志 (
/opt/dell/vsftpd/files/support
),然后在本地保存日志包。
![日志捆绑包示例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLJQAY/ka06P000000woLJQAY_zh_CN_14.jpeg)
提醒:您需要使用文件归档程序(如 WinZip、WinRAR、7-Zip)来读取 .tar 日志包。
要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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