BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO- eller SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE-fejl på et Dell Encryption Enterprise- eller Dell Encryption Personal Protected Endpoint

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Server Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Et slutpunkt, der er beskyttet med Dell Encryption Enterprise (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition) eller Dell Encryption Enterprise Personal (tidligere Dell Data Protection | Personal Edition) kan vise en fejl med:

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) efter ændring eller manipulation af system32-filer eller hardwarekontrolsummer
• SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) efter ændring eller manipulation af Windows-registreringsdatabasen

Disse fejl er et biprodukt af Dell Encryption Enterprise eller Dell Encryption Personal, der beskytter slutpunktet mod uautoriseret manipulation.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO eller SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE opstår under opstart som enten en:

Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-fejlmeddelelse

Figur 2:  (Kun på engelsk) Fejlmeddelelse på CMG-afskærmning

Hvis kontrolsummerne eller ændringer i registreringsdatabasen var tilsigtet, kan der udføres en lokal sikkerhedsadministratorgendannelse (LSA) for at løse problemet med den blå eller sorte skærm. Du kan få flere oplysninger om gendannelsesprocessen i Sådan kører du pakken med Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.