跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

無法使用 SupportAssist 安裝 SupportAssist OS Recovery 工具

摘要: 深入瞭解如何在 SupportAssist OS Recovery 工具無法安裝在您的電腦上後,成功安裝這些工具。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

SupportAssist OS Recovery Tools 無法安裝。

原因

不適用

解析度

SupportAssist OS Recovery 工具

使用 SupportAssist 時,SupportAssist OS Recovery 工具可能無法安裝在您的電腦上。

注意:此問題已在 SupportAssist 3.8 版及更新版本中解決。下載最新版本的 SupportAssist

下列步驟可作為此問題的解決方案。

  1. 下載 最新版本的 SupportAssist
  2. 重新開機電腦。
  3. 開啟 家用電腦專用的 Dell SupportAssist 應用程式。
  4. 在 SupportAssist 使用者介面 (UI) 上按 一下立即開始
    立即開始提示
  5. SupportAssist 會執行六次掃描,以最佳化您的電腦。掃描完成執行後,請按一下取得驅動程式與下載 tile 下的 更新
    「取得驅動程式與下載」底下的「更新」按鈕
  6. 從建議清單中選擇 SupportAssist OS Recovery 工具,然後按一下 安裝按鈕。
  7. 現在即可成功安裝。

如果您對此文章有進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援

其他資訊

受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
文章屬性
文章編號: 000126395
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2024
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。