跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell-pöytätietokoneen tai All-in-One-tietokoneen virtaongelman vianmääritys

摘要: Jos Dell-pöytätietokone tai All-in-One-tietokone ei käynnisty, ratkaise käynnistysongelma noudattamalla vianmääritysohjeita. Opettele tekemään perustarkistuksia, joiden avulla voit selvittää, miksi tietokone ei käynnisty. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

  • Dell-pöytätietokone tai All-in-One ei käynnisty.
  • Pöytätietokoneen tai All-in-One-laitteen virran merkkivalo ei pala.
  • All-in-One-tietokoneen verkkolaitteen virran merkkivalo ei pala.
  • Mikään pöytätietokoneen tai All-in-One-laitteen merkkivaloista ei syty, kun painat virtapainiketta.
  • Merkkivalot ja äänet eivät ilmaise, että tietokone on käynnissä.

原因

Noudata seuraavia vianmääritysvaiheita. Laajenna seuraavia osia ja noudata ohjeita, joiden avulla voit selvittää ja ratkaista Dell-pöytäkoneen tai All-in-One-laitteen käynnistysongelmia tekemällä vianmäärityksen.

解析度

Yleensä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen ratkaisee useita ongelmia. Tietokoneen jäännösvirta voi estää kannettavan tietokoneen käynnistymisen. Pura sähkövaraus seuraavien ohjeiden mukaisesti.

  1. Katkaise tietokoneesta virta. Paina virtapainiketta 10–15 sekuntia.
  2. Irrota virtajohto tietokoneesta.
    HUOMAUTUS: Dellin All-in-One-tietokoneiden mukana toimitetaan joko virtajohto tai verkkolaite. Irrota tietokoneen kokoonpanosta riippuen joko virtajohto tai verkkolaite.
  3. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten USB-asemat, tulostinkaapelit ja muistikortit (SD/xD).
  4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
  5. Liitä virtajohto tietokoneeseen.
  6. Käynnistä tietokone.

Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Verkkolaitteen johto ja virtajohdot saattavat kulua tai katketa, ja johtimet saattavat paljastua johdon jommassakummassa päässä. Tämä voi johtua siitä, että johto on toistuvasti kierretty verkkolaitteen ympärille tai se on ollut liiallisen rasituksen alaisena. Jos johto on kulunut niin paljon, että johtimet ovat paljastuneet, lopeta verkkolaitteen tai virtajohdon käyttö. Tarkista virtajohto, verkkolaite, kaapelit ja pöytätietokoneen tai All-in-One-laitteen virtaliitäntä vaurioiden varalta seuraavasti:

  1. Irrota virtajohto tai verkkolaite pistorasiasta.
  2. Irrota virtajohto tai verkkolaite tietokoneesta.
  3. Tarkista, näkyykö verkkolaitteessa, virtajohdossa tai kaapeleissa merkkejä fyysisistä vaurioista tai ylikuumenemisesta.
  4. Tarkista, onko liittimen tai verkkolaiteliitännän sisällä oleva liitinnasta taipunut, katkennut tai vioittunut.
HUOMIO: Dell Technologies suosittelee käyttämään All-in-One-tietokoneen mukana toimitettua Dell-merkkistä verkkolaitetta. Dell ei suosittele muiden valmistajien verkkolaitteiden käyttämistä.
VAROITUS: Irrota virtajohto tietokoneesta vetämällä liittimestä, ei johdosta.
VAROITUS: All-in-One-tietokoneen Dell-verkkolaite toimii sähköpistorasioissa maailmanlaajuisesti. Virtaliittimet ja -johdot voivat kuitenkin vaihdella eri maissa.
HUOMIO: Jos verkkolaite tai virtajohto on vioittunut, lopeta verkkolaitteen tai virtajohdon käyttö heti.

Jos huomaat vaurioita, pyydä Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista. Jos vikoja ei löydy, siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Irrota virtajohto tai verkkolaite pistorasiasta.
  2. Kytke pistorasiaan toinen laite ja tarkista, toimiiko pistorasia.
  3. Kokeile pistorasiaa, jonka tiedät toimivan.
  4. Kytke virtajohto tai verkkolaite suoraan pistorasiaan.
    Ohita mahdolliset virransäätölaitteet, kuten ylijännitesuojat, UPS-laitteet ja tehonjaottimet.
  5. Kytke tietokoneeseen virta.
HUOMAUTUS: Dell-pöytätietokoneissa ja -näytöissä käytetään samanlaisia virtajohtoja. Voit selvittää, toimiiko virtajohto oikein vaihtamalla virtajohdot pöytäkoneen ja näytön välillä.

Jos virtajohto ja pistorasia toimivat oikein eikä tietokone käynnisty, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Aseta verkkolaite uudelleen seuraavasti:

  1. Irrota verkkolaite pistorasiasta 15 sekunniksi.
  2. Irrota muuntaja tietokoneesta.
  3. Liitä verkkolaite varmasti toimivaan pistorasiaan. Ohita mahdolliset virransäätölaitteet, kuten ylijännitesuojat, UPS-laitteet ja tehonjaottimet.
  4. Liitä muuntaja tietokoneeseen.
  5. Tarkista verkkolaitteen LED-merkkivalon tila.
HUOMAUTUS: Merkkivalo voi sijaita itse verkkolaitteessa tai sen pistokkeessa.

Jos verkkolaitteen LED-merkkivalo palaa, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos muuntajan LED-merkkivalo ei pala tai sammuu, kun muuntaja liitetään tietokoneeseen, pyydä Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.

Varmista, että virtalähteen jännitteen valinta on määritetty oikeaan jännitteeseen sijaintisi mukaan. Tiettyjen Dell-pöytätietokoneiden virtalähteessä voi vaihtaa jännitettä 110 voltista 220 volttiin sijainnin mukaan.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa vakiojännite on 110 V ja Isossa-Britanniassa 230–240 V. Varmista, että virtalähteen kytkimellä on valittu sijainnin mukaan 110 V tai 220 V.

HUOMAUTUS: Jos jännitteenvalitsinkytkin ei ole käytettävissä Dell-pöytätietokoneessa, kyseisen pöytätietokoneen virtalähde tunnistaa jännitteen automaattisesti.

Jos tämä ei korjannut ongelmaa tai jännitteenvalitsinkytkintä ei ole, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell Inspiron-, XPS-, OptiPlex-, Precision- ja Vostro-pöytätietokoneissa on virtalähde, jonka sisäinen toimintatesti (BIST) auttaa diagnosoimaan virtalähteen kunnon. Virtalähteen LED-merkkivalo auttaa tunnistamaan, johtuuko virtaongelma virtalähteestä.

HUOMAUTUS: Joissakin vanhemmissa Dell Inspiron-, XPS- ja Vostro-pöytätietokoneissa ei välttämättä ole sisäänrakennettua virtalähteen toimintatestiä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Virtalähteen sisäinen toimintatesti – pöytätietokone tai All-in-One.

Toimintatestin tekeminen käyttämällä virtalähteen painiketta

  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Paina tietokoneen BIST-painiketta ja tarkista, syttyykö merkkivalo.
  3. Valon pitäisi palaa jatkuvasti, ei välkkyä, ja virtalähteen tuulettimen pitäisi myös pyöriä. Jos tuuletin ei pyöri kunnolla, tämä katsotaan BIST-viaksi, vaikka merkkivalo syttyisi.
  4. Jos sisäinen toimintatestin merkkivalo syttyy, virtalähde pystyy toimittamaan virtaa emolevylle.
  5. Jos BIST-merkkivalo ei syty, virtalähde ei voi toimittaa virtaa järjestelmään. Tämä voi johtua mistä tahansa virtalähteeseen yhteydessä olevasta osasta tai itse virtalähteestä. Seuraavaksi olisi määritettävä virtaongelman syy poistamalla komponentteja. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia.

Toimintatestin tekeminen käyttämättä virtalähteen painiketta

  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Irrota virtajohto virtalähteestä ja odota 15 sekuntia.
  3. Liitä virtajohto takaisin virtalähteeseen 15 sekunnin kuluttua.
  4. Merkkivalon pitäisi palaa kolme sekuntia ja sitten sammua.
  5. Jos sisäinen toimintatestin merkkivalo syttyy, virtalähde pystyy toimittamaan virtaa emolevylle.
  6. Jos BIST-merkkivalo ei syty, virtalähde ei voi toimittaa virtaa järjestelmään. Tämä voi johtua mistä tahansa virtalähteeseen yhteydessä olevasta osasta tai itse virtalähteestä. Seuraavaksi olisi määritettävä virtaongelman syy poistamalla komponentteja. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia.

Jos ongelma ei ratkea edellä kuvattujen ohjeiden avulla, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.

其他資訊

Pöytätietokoneen virtalähteen sisäinen toimintatesti.

Kesto: 02.56
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.


Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.


AkkuVirta Katso lisää resursseja ja tietoja akku- ja virtasivustostamme.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Tämä ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
 

受影響的產品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
文章屬性
文章編號: 000125186
文章類型: Solution
上次修改時間: 10 10月 2024
版本:  16
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。