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So erhalten Sie Support für CrowdStrike

摘要: Dell bietet verschiedene Supportmethoden für CrowdStrike an. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mithilfe dieser Informationen Support für CrowdStrike erhalten.

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Dieser Artikel bietet Supportinformationen für Kunden, die CrowdStrike über Dell erworben haben.

Unzutreffend

Hinweis:

Wenn Sie CrowdStrike vor Februar 2023 von Dell erworben haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Dell ProSupport für Software für CrowdStrike erhalten.
Wenn Sie CrowdStrike während oder nach Februar 2023 von Dell erworben haben, haben Sie Anspruch auf direkten CrowdStrike-Support. Über Ihre Falcon-Konsole können Sie Tickets direkt beim CrowdStrike-Supportteam öffnen. Um ein Ticket beim CrowdStrike-Supportteam zu öffnen, klicken Sie auf die Menüschaltfläche oben links, klicken Sie auf Support und Ressourcen und wählen Sie dann Support portal aus.

Kunden, die CrowdStrike vor Februar 2023 über Dell erworben haben, erhalten Support, indem sie sich an folgende Adresse wenden:

Hinweis:

In einigen Regionen ist Chat-Support verfügbar. Auf www.dell.com/support, können Sie nachlesen, ob Chat-Support in Ihrer Region verfügbar ist.
Mit dem Kauf wird eine Service-Tag-Nummer zur Verfügung gestellt, die Sie benötigen, um Support zu erhalten. Um das Software-Service-Tag zu finden, lesen Sie Anleitung zum Ermitteln des Service-Tag für Dell Software.
Um die Dauer des Vertrags für eine bestimmte Software-Service-Tag-Nummer zu ermitteln, lesen Sie Dell Garantie und Verträge.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.