文章編號: 000125178

如何取得 CrowdStrike 的支援

摘要: Dell 為 CrowdStrike 提供多種支援方法。深入瞭解如何使用此資訊取得 CrowdStrike 的支援。

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文章內容

症狀

本文為透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶提供支援資訊。

受影響的產品：

CrowdStrike

原因

不適用

解析度

注意：

如果您在 2023 年 2 月之前向 Dell 購買了 CrowdStrike，本文將詳述如何取得 CrowdStrike 軟體專用的 Dell ProSupport。
如果您在 2023 年 2 月期間或之後向 Dell 購買 CrowdStrike，您有權獲得 CrowdStrike 直接支援。您可以從您的 Falcon 控制台直接向 CrowdStrike 支援團隊開啟票證。若要與 CrowdStrike 支持團隊一起開啟票證，請按下左上角的 功能表按鈕 ，按兩下 「支援與資源」， 然後選取 「支援入口網站」。

在 2023 年 2 月之前 透過 Dell 購買 CrowdStrike 的客戶可透過聯絡取得支援：

Dell Data Security 國際支援電話號碼

注意：

部分地區提供聊天支援。查看 www.dell.com/support，查看您的區域是否可使用聊天支援。
產品服務編號在購買時提供，取得支援時需要此編號。若要尋找軟體產品服務編號，請參閱如何尋找 Dell Software 的產品服務編號。
若要尋找特定軟體產品服務編號的合約持續時間，請參閱 Dell 保固與合約。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

其他資訊

影片

文章屬性

受影響的產品

CrowdStrike

上次發佈日期

26 1月 2024

版本

18

文章類型

Solution

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