文章編號: 000125178

Як отримати підтримку CrowdStrike

摘要: Dell пропонує кілька методів підтримки CrowdStrike. Дізнайтеся більше про те, як отримати підтримку для CrowdStrike, використовуючи цю інформацію.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

Ця стаття містить інформацію про підтримку для клієнтів, які придбали CrowdStrike через Dell.

Не застосовується

Примітка:

Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell до лютого 2023 року, у цій статті докладно описано, як отримати Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
Якщо ви придбали CrowdStrike у Dell протягом або після лютого 2023 року, ви маєте право на пряму підтримку CrowdStrike. З консолі Falcon ви можете відкривати заявки безпосередньо в службі підтримки CrowdStrike. Щоб відкрити заявку в службі підтримки CrowdStrike, натисніть кнопку меню у верхньому лівому куті, натисніть Підтримка та ресурси, а потім виберіть Портал підтримки.

Клієнти, які придбали CrowdStrike через Dell до лютого 2023 року , можуть отримати підтримку, звернувшись до:

Примітка:

У деяких регіонах доступна підтримка в чаті. Перевірте www.dell.com/support , щоб дізнатися, чи доступна підтримка чату у вашому регіоні.
Сервісний ярлик надається під час покупки і є обов'язковим для підтримки. Щоб знайти сервісний тег програмного забезпечення, перегляньте статтю Як знайти сервісний тег для Dell Software.
Щоб дізнатися термін дії контракту певного сервісного тегу програмного забезпечення, зверніться до розділу Dell Warranty & Contracts.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.