触摸板和键盘可能无法响应从睡眠状态恢复

摘要: 当戴尔 Pro 13 Plus PB13255进入睡眠模式（现代待机），然后从睡眠状态恢复时，触控板和键盘可能无法正常工作。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

触摸板和键盘无法正常工作。

受影响的平台：

  •  戴尔 Pro 13 Plus PB13255 

原因

控制器向 BIOS 报告错误状态（平板电脑模式），导致键盘和触摸板被禁用。

解决方案

    将计算机上的 BIOS 版本更新到 1.2.1 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

    受影响的产品

    Dell Pro 13 Plus PB13255
    文章属性
    文章编号: 000309815
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 23 5月 2026
    版本:  5
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