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PowerEdge: 팬 소음의 일반적인 원인을 식별하고 문제를 해결하는 방법

摘要: 이 문서에서는 PowerEdge 서버에서 팬 소음의 일반적인 원인을 이해하고 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

PowerEdge 서버에서 발생하는 팬 소음의 일반적인 원인은 무엇입니까?

  1. 팬 고장, 팬 누락, 팬 손상
  2. 오래된 펌웨어
  3. iDRAC(integrated Dell Remote Access Controller), BMC(Baseboard Management Chip) 또는 CMC(Chassis Management Controller)(MX 섀시용 OME-M)와의 통신이 중단됨
  4. 지원되지 않는 하드웨어가 설치됨
  5. 불완전한 두 번째 CPU 업그레이드(시스템 유형에 따라 다름) 또는 다른 유형의 팬을 설치해야 하는 시스템에 대한 일반 업그레이드
  6. 온도가 정상 팬 속도 범위를 초과(워크로드가 많아 CPU 사용량 및 온도가 높고 공기 흐름이 불량함)
  7. 시스템 커버가 분리되거나 잘못 설치되었습니다. 침입 스위치가 트리거되거나 작동하지 않습니다.
  8. 구성 설정
  9. 흡입구 온도 센서 고장, 잘못된 판독

팬 고장, 팬 누락, 팬 손상

이 시나리오는 하나 이상의 팬 또는 팬 어셈블리(팬 2개 포함)가 손상되었거나(커넥터, 팬 블레이드, 팬 블레이드 프레임) 누락되었거나 장애가 발생한 경우입니다.

문제를 일으키는 팬 어셈블리 또는 팬을 확인하려면 다음 단계를 순서대로 수행합니다.
  1. 전면 LCD 또는 시스템 이벤트 로그를 확인하여 보고된 팬을 확인합니다.
  2. 어떤 팬에 결함이 있다고 보고되었는지 확인한 후 덮개의 팬 번호 위치를 확인하고(또는 서버 사용자 가이드 참조) 팬이 작동하는지 확인합니다.
    주의: 팬을 확인하기 위해 서버를 끄지 않고 덮개를 열 때는 주의하십시오. 내부 요소들은 뜨겁거나 날카로울 수도 있습니다.
    • 팬이 느리게 회전하거나 전혀 회전하지 않거나 불규칙한 소음(긁힘)을 일으키는 경우 장비를 끄고 검사를 위해 팬 어셈블리를 분리합니다.
      • 팬에 흠이 생기거나 긁힘이 발생하면 눈에 띄는 긁힌 자국이 생깁니다.
      • 이물질이나 먼지로 인해 팬이 불규칙하게 회전하는 경우가 있습니다. 이 경우 팬을 청소하면 도움이 될 수 있습니다.
      • 마더보드 또는 팬 컨트롤 보드의 커넥터와 팬의 커넥터를 점검하여 둘 중 하나에 손상이 있는지 확인합니다.
    • 팬 손상 또는 연결 문제가 없는 경우에는 팬과 슈라우드와 섀시 커버를 다시 설치한 후 시스템을 다시 켭니다.
    참고: 모듈형 섀시 M1000E 및 VRTX에는 외부에서 모든 팬을 검사할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 가이드를 참조하십시오.

    팬에 여전히 결함이 있다고 보고되는 경우에는 이 목록에서 다음 옵션을 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.

    오래된 펌웨어

    오래된 펌웨어로 인해 다른 문제가 없어도 팬이 빠르게 회전하거나 소음이 발생할 수 있습니다. 펌웨어의 일부가 업데이트되고 센서 데이터 수집 체인의 일부 요소가 업데이트되지 않는 경우가 많습니다.

    다음은 다음 조사 단계에서 업데이트를 확인해야 하는 펌웨어 버전 목록입니다.
    1. iDRAC, CPLD, BIOS
    2. PERC, BOSS, 백플레인, NVMe 드라이브, SAS/SATA 드라이브
    3. NIC, 기타 PCIe 카드
    4. 전원 공급 장치(PSU)
    5. 기타 하드웨어
    참고: 첫 번째 업데이트 세트(iDRAC, BIOS, CPLD)는 단일 업데이트로 수행해야 하며 다른 업데이트와 함께 수행해서는 안 됩니다.
    iDRAC를 사용하여 펌웨어를 업데이트하려는 경우(여기에서 방법 참조) 업데이트가 가지고 온 순서대로 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 나열됩니다.
    각 목록 항목은 첫 번째 항목이 아닌 한 번에 업데이트할 수 있는 업데이트에 대한 가이드로 사용해야 합니다.

    펌웨어가 최신 상태이면 목록의 다음 항목으로 이동합니다.

    iDRAC(integrated Dell Remote Access Controller), BMC(Baseboard Management Chip) 또는 CMC(Chassis Management Controller)(MX 섀시용 OME-M)와의 통신이 중단됨

    iDRAC, BMC 또는 CMC/OME-M과 센서 제품군의 연결이 끊어지면 팬이 관리되지 않는 속도(최대)로 돌아가 시스템을 과열로부터 보호합니다.
    이 때문에 iDRAC, BMC 또는 CMC/OME-M을 먼저 켰을 때 팬이 회전하는 소리가 들리다가 속도가 느려지는 것입니다. iDRAC, BMC 또는 CMC/OME-M이 부팅되고 팬 속도 조절을 시작하는 데 몇 분 정도 걸립니다.
    참고: iDRAC 또는 BMC가 준비되지 않은 경우 POST 중에 시간 초과 메시지가 표시됩니다.
    LCD(있는 경우)는 텍스트 없이 유지됩니다. 시스템 유형이 모듈형인 경우 CMC와 통신할 수 없으므로 섀시에서 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
    이 경우 지원 팀에 문의하십시오.

    이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
    1. 모든 iDRAC 시스템의 경우 i 버튼을 16초 동안 길게 누릅니다.
    2. BMC가 있는 시스템이나 1단계가 정상적으로 작동하지 않는 경우:
      1. 서버의 전원을 끕니다.
      2. 서버에서 전원 케이블을 분리합니다.
      3. 전원 켜기 버튼을 10초 동안 누르고 있습니다.
      4. 전원 케이블을 다시 연결합니다.
      5. 약 2분 정도 기다립니다.
      6. 서버를 다시 켭니다.
    3. CMC 또는 OME-M이 있는 시스템의 경우:
      1. 2개의 CMC 또는 OME-MS가 설치된 경우 페일오버 절차에 따라 다른 장치로 페일오버합니다.
      2. 단일 CMC 또는 OME-M만 설치된 경우 섀시에서 모듈을 분리하고 2분 정도 기다린 다음 모듈을 다시 삽입하고 20분 정도 기다립니다.
      3. 모듈을 다시 장착하거나 페일오버가 작동하지 않는 경우 섀시를 재시작해야 완전히 재초기화됩니다.
        1. 섀시 가동 여부에 의존하는 모든 서버 및 연결된 디바이스에 대한 다운타임을 예약합니다.
        2. 서버 전원을 끈 다음 섀시 전원을 끕니다.
        3. 전원 케이블을 뽑습니다.
        4. 10분 이상 기다리거나 전원 켜기 버튼(있는 경우)을 길게 누릅니다.
        5. 전원 케이블을 다시 연결합니다.
        6. 섀시를 다시 켜고 20~30분 정도 기다립니다.
        7. 서버를 다시 켭니다.
        8. 오류나 팬 소음이 없는 상태에서 모든 것이 정상적으로 작동하고 있는지 확인한 후 외부에서 섀시에 다시 연결합니다.
    여전히 동일한 팬 소음이 발생하는 경우 목록을 계속 탐색하십시오.

    지원되지 않는 하드웨어가 설치됨

    지원되지 않는 하드웨어 또는 인증되지 않았거나 아직 인증되지 않은 타사 공급업체 하드웨어로 인해 시스템이 정상보다 높거나 최대 속도로 팬을 가동할 수 있습니다.

    이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.
    1. 디바이스가 작동하고 있는지 확인합니다.
    2. 디바이스를 올바른 슬롯에 올바르게 설치했는지 확인합니다(해당하는 경우 해당 슬롯의 유형도 확인).
    3. iDRAC는 특정 디바이스에 대해 팬을 회전시키거나 알 수 없는 경우 기본값으로 팬을 회전시킬 수 있습니다.
    4. 이 단계를 진행하려면 타사 디바이스를 분리하고 팬 소음이 정상으로 돌아오는지 확인합니다.
    5. 정상으로 돌아온다면 타사 공급업체에 문의하여 완화 조치를 알고 있는지 확인하거나 Dell PowerEdge 서버의 디바이스 사용과 관련된 권장 사항이 있는지 확인하십시오.
    참고: Dell은 타사 디바이스를 지원할 수 없으며 시스템 내에서 해당 디바이스의 기능을 보장할 수 없습니다.
    이 시점까지 목록을 따랐지만 여전히 추가 지원이 필요한 경우 계속 진행하십시오.

    불완전한 두 번째 CPU 업그레이드(시스템 유형에 따라 다름) 또는 다른 유형의 팬을 설치해야 하는 시스템에 대한 일반 업그레이드

    시스템을 업그레이드했거나 시스템을 업그레이드하려는 경우 일부 업그레이드에는 추가 부품(팬, 메모리 DIMM) 또는 다른 팬 유형(표준에서 실버 또는 골드 팬으로 업그레이드)이 필요합니다.

    이러한 업그레이드는 다음과 같습니다(전체 목록이 아니므로 영업 담당자에게 문의).
    1. 단일 CPU로 구매할 수 있고 2개의 CPU를 장착할 수 있는 시스템의 두 번째 CPU 업그레이드(시스템 유형에 따라 다름) 
      • 이 경우 보호물, 동일한 스테핑을 가진 추가 CPU, 추가 메모리 및 추가 팬 1개를 분리해야 할 수 있습니다.
      • 일부 시스템에서는 모든 팬을 표준에서 실버 또는 골드 팬으로 업그레이드해야 할 수도 있습니다(시스템 및 업그레이드별 요구 사항).
    2. GPU 또는 GPGPU를 지원하는 시스템에 대한 GPU 또는 GPGPU 업그레이드
      • 이 경우 추가 라이저와 지원 케이블이 필요할 수 있으며 원래 레이아웃과 이미 설치된 팬에 따라 추가 냉각이 필요할 수 있습니다.
    3. 추가 PCIe 카드 또는 NVMe 드라이브
      • 새 부품 설치 후 냉각 예상치와 일치하는지 확인해야 할 수 있습니다. 이 경우에는 냉각 요구 사항에 따라 추가 팬이나 더 냉각이 뛰어난 팬 유형이 필요할 수 있기 때문입니다.
    이 지침을 따랐으나 문제가 지금까지 나열되지 않은 경우 목록을 계속 따르십시오.

    온도가 정상 팬 속도 범위를 초과(워크로드가 많아 CPU 사용량 및 온도가 높고 공기 흐름이 불량함)

    시스템에 과부하된 CPU가 있지만 다른 부품도 과부하될 가능성이 있는 경우 더 많은 전력을 사용하므로 냉각 요구 사항이 정상보다 높습니다.
    시간이 지나면서 팬 속도는 공기의 흐름이 제한되는 경우(예를 들어 잘 환기되지 않는 공간에 있거나 먼지 축적 등으로 인해) 상승할 수도 있습니다.

    다음 단계를 확인하여 여기에 어떤 문제가 있는지, 문제를 완화하거나 제거하기 위해 어떤 단계를 수행할 수 있는지 확인하십시오.
    1. CPU 사용량이 상시 높은 부하(90~100%)인지 확인
      • 이 경우 그 이유와 이것이 예상된 동작인지 확인해야 할 수 있습니다(정상적인 워크로드로 인해 발생하거나 OS(운영 체제)의 최근 업데이트 또는 업그레이드 후 발생하기 시작했을 때 알 수 없는 작업인지 여부).
      • 정상적이지 않은 동작을 발견하면 높은 부하를 일으키는 애플리케이션 또는 서비스를 확인하여 부하의 원인을 파악합니다.
      • 정상적인 작동으로 인해 이러한 동작이 발생하고 시스템의 소프트웨어에 대한 최근 업데이트(또는 의도하거나 의도하지 않은 재부팅)가 없는 경우, 시스템이 의도된 용도의 최대치에 도달하여 워크로드가 실행 중인 하드웨어의 임계치를 초과했을 수 있습니다. 특히 유사한 워크로드 유형을 실행하는 유사한 로드를 가진 여러 시스템이 있고 동일한 문제가 있는 경우 영업 담당자에게 문의하여 확장 또는 업그레이드와 관련하여 이 문제에 대해 어떤 조치를 취할 수 있는지 확인해 보십시오.
    2. 흡입구가 막혀 있거나 제한되어 있는지 또는 팬 자체가 어떤 식으로든 막혀 있거나 제한되어 있는지 확인합니다.
      • 시간이 지남에 따라 먼지가 쌓이는 것은 비교적 정상입니다. 먼지가 완전히 없는 환경을 유지하는 것은 조건에 따라 비현실적으로 어려울 수 있습니다. 시스템에서 물리적으로 먼지를 제거하고 공기를 흐르게 하는 정기 유지 보수를 반드시 수행해야 합니다. 정기 유지 보수는 매년 최소 한 번 이상 수행해야 하며 시스템이 먼지에 더 많이 노출되는 경우에는 더 자주 수행해야 합니다.
      • 환풍구나 팬이 막힌 경우에는 기계를 정기적으로 점검하여 모든 먼지와 장애물을 제거하십시오. 자세한 내용은 Dell Technologies 장비를 청결하게 유지하기 위한 지침에서 확인할 수 있습니다.
    이 작업을 수행한 후에도 동일한 문제가 발생하면 목록을 계속 탐색하십시오.

    시스템 커버가 분리되거나 잘못 설치되었습니다. 침입 스위치가 트리거되거나 작동하지 않습니다.

    일부 시스템에서는 시스템 커버를 완전히 닫고 침입 스위치를 눌러야 하는 경우도 있습니다. 커버가 설치되지 않아 침입 스위치가 트리거되면 예방 조치로 팬 속도가 최대로 상승합니다.
    또한 이러한 시스템의 침입 스위치에 장애가 발생한 경우에도 팬 속도가 최대로 상승할 수 있습니다. 장애가 있는 스위치는 항상 열려 있기 때문에 이 경우 항상 시스템 커버가 열려 있음을 나타냅니다.

    다음을 확인합니다.
    1. 시스템 커버를 분리했다가 다시 장착한 후 올바르게 끼워졌는지 확인합니다.
      • 랙 외부에서 전원을 사용할 수 있는 테스트 벤치나 작업대에서 테스트하여 안전한 환경을 보장하는 것이 유용합니다.
      • 이렇게 하면 시스템 커버의 장착과 침입 스위치 홀더 또는 스위치 자체의 손상을 더욱 잘 확인할 수 있습니다.
    2. 스위치가 올바르게 제자리에 있는지, 다시 제자리로 돌아올 때 작동하고 눌렀을 때 비활성화되는지 확인합니다.
      • 침입 스위치를 트리거하면 시스템 이벤트 로그(시스템의 iDRAC에 있음)에 기록이 생성됩니다.
    3. 시스템 커버를 올바르게 닫고, 장착 상태를 검사하고, 모든 부품이 올바르게 맞춰졌는지 확인합니다.
    이 조치를 수행한 후에도 추가 지원이 필요한 경우 목록에서 다른 항목을 참조하십시오.

    구성 설정

    iDRAC은 모든 부품이 올바르게 냉각되도록 시스템의 열 설정을 제어합니다. 이러한 설정을 수동으로 변경하여 팬 속도의 오프셋을 높이거나 낮추거나 기본 열 프로파일을 변경할 수 있습니다. 기본 프로필에서 프로필을 변경하면 팬 속도가 증가할 수도 있습니다.

    사용된 설정이 효과적인지 확실하지 않은 경우 다음 단계를 사용하여 설정을 재설정할 수 있습니다.
    1. POST 중에 F2 키를 누릅니다.
    2. System Services를 선택합니다.
    3. 오른쪽 하단 모서리에서 Defaults를 찾아 누릅니다.
    4. Exit를 선택합니다.
    5. 메시지가 표시되면 Save and Reboot를 선택합니다.
    6. 재부팅되면 POST 중에 F2 키를 다시 누릅니다.
    7. iDRAC settings > Thermal을 선택합니다.
    8. 설정되거나 선택된 설정이 없고 프로파일에 default Thermal Profile Settings (Max Performance)가 표시되는지 확인합니다.
    9. 완료하고 재부팅합니다.
    이 부분을 살펴보았지만 아직 해결 방법을 찾지 못한 경우 위의 목록을 확인해 보십시오. 이 목록을 모두 사용한 경우 지원 로그 파일[TSR](Technical Support Report)을 수집하고 지원 팀에 문의하십시오.

    흡입구 온도 센서 고장, 잘못된 판독

    iDRAC의 SEL(System Event Log)에서 흡입구 온도가 실패했거나 판독값이 예상보다 높다는 경고 메시지가 표시될 수 있습니다(측정 시 환경 온도가 센서 출력과 거의 일치하지 않음). 센서는 시스템 전면의 온도를 측정하며 iDRAC은 제공된 데이터를 사용하여 이를 기반으로 냉각 요구 사항을 계산합니다. 따라서 센서에 결함이 있거나 센서가 잘못 측정하는 경우에는 팬의 속도가 더 높아지거나 최대 속도로 작동하게 됩니다.
    참고: 기본 설정의 낮은 팬 속도와 정상적인 워크로드의 경우 일반적인 흡입구 온도는 21°C~26°C(70°F~79°F)입니다. 서버는 더 높은 온도에서 작동할 수 있지만 이를 보완하려면 팬 속도를 높여야 합니다.

    이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
    1. SEL에서 경고 또는 오류 메시지를 확인합니다.
    2. 펌웨어 섹션에 설명된 작업을 수행하지 않은 경우 해당 섹션에 따라 불일치 정보에 대한 문제에서 펌웨어를 제외합니다.
    3. 모든 펌웨어 업데이트가 완료되면 SEL을 다시 확인합니다.
    4. iDRAC 웹 인터페이스의 유입 온도를 확인하고 여전히 예상보다 높거나 전혀 탐지되지 않는지 확인합니다.
    5. 문제가 지속되면 새 TSR을 수집하고 지원 팀에 문의하십시오.
      여기에서 목록으로 돌아갈 수 있습니다.

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    文章属性
    文章编号: 000227912
    文章类型: How To
    上次修改时间: 17 12月 2024
    版本:  6
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