Dell Serviceabdeckung für tragbare Computertastaturen

Verschleiß

Bei Dell Tastaturen kann sich die Tastatur bei regelmäßigem Gebrauch mit der Zeit abnutzen. Zu den Verschleißerscheinungen gehören unter anderem die folgenden kosmetischen Probleme, die keine Auswirkungen auf die Funktionalität der Tastatur haben. Nachfolgend finden Sie Beispiele für Artikel, die nicht abgedeckt sind.

• Verblassen von Farbe oder Schriftzug auf der Tastatur (Abbildung 1).
  
  Abbildung 1: Verblasste oder abgenutzte Beschriftungen auf den Tasten
• Abgenutzte oder glänzende Tasten (Abbildung 2).
  
  Abbildung 2: Abgenutzte oder glänzende Tasten
• Geringfügige Abnutzung, Kratzer oder Abplatzungen des Lacks an den wichtigsten Kanten (Abbildung 3).
  
  Abbildung 3: Schlüssel mit geringen Gebrauchsspuren
• Tastaturprobleme, die durch in der Tastatur angesammelte Ablagerungen verursacht werden.

Unabsichtlicher Schaden

Tastaturen können während des Gebrauchs auch versehentlich beschädigt werden. Beschädigte Laptoptastaturen können durch eine Accidental-Damage-Abdeckung ersetzt werden. Die Accidental-Damage-Abdeckung ist eine zusätzliche Abdeckung (sofern sie nicht mit ProSupport Plus oder Premium Support Plus erworben wurde).

Nachfolgend finden Sie Beispiele für Artikel, die nur von Dell Accidental Damage abgedeckt sind .

• Verschüttete Flüssigkeit (Abbildung 4).
  
  Abbildung 4: Verschütten von Flüssigkeit auf die Tastatur
• Eine einzelne Taste oder mehrere Tasten sind durch einen Unfallschaden mechanisch von der Tastatur getrennt (Abbildung 5 und 6).
  
  Abbildung 5: Eine einzelne Taste ist von der Tastatur
  
  
  gesprungenAbbildung 6: Mehrere Tasten sind von der Tastatur gesprungen

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Computermaterial

Zu den wesentlichen Fehlern gehören:

• Bestimmte Tasten funktionieren möglicherweise nicht mehr oder bleiben hängen.
• Die Tastaturhintergrundbeleuchtung funktioniert möglicherweise nicht richtig oder funktioniert nicht mehr.

Vom Kunden verursachte Schäden an der Laptoptastatur sind nicht durch die Dell Support-Servicevereinbarungen abgedeckt. Nicht absichtliche Schäden sind durch die Dell Accidental-Damage-Abdeckung abgedeckt.

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• Troubleshooting und Verwendung der Tastatur: Der ultimative Leitfaden
• Anleitung zum Vermeiden von versehentlichen Schäden an Ihrem Dell Computer (Video)