安全连接网关：SCG 和 OME Services 插件程序 UI 上显示收集上传失败

受影响的版本：
SCG — v5.16 及更低版本
;OME Services 插件程序 — v3.0.x 及更低版本。

初步检查：

1. 验证应用程序版本。
2. 提交票证以联系戴尔支持，以验证收集是否已成功上传并可供戴尔工程师查看。

查看日志：
您会在日志中看到故障，如下所示：

ERROR com.dell.scg.gateway.handler.response.ResponseHandler- 172 - Error in Backend communication
io.vertx.serviceproxy.ServiceException: {"errorCode":"","errorMessage":"{\"status\": 500, \"requestId\": \"xxxc298a4daxxxxx4d899c0xxxxxx\", \"message\": \"Request processing failed: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for \https://is.us.dell.com/FRS/api/v1/File/SAE-OME_FILE_xxxxxx-8fcd-xxxx-8232-a8667xxxxxxx_20240222T1117XXXXX.zip/fileStatus\: Connection reset\"}","httpStatus":500,"errorReason":"Internal Server Error"}

此问题特定于 SCG 5.16 和更早版本 以及 OME Services 插件 3.0.x 和更早 版本。它源于 API 调用失败，导致 UI 上的文件上传状态显示不正确。

对于 SCG，升级到最新版本
对于 OME Services 插件程序，迁移到最新版本的 OpenManage Enterprise 和 OpenManage Enterprise Services 插件程序。
在任一产品的最新版本中均未出现此问题。