Solução de problemas de cadeia de certificados durante a migração do OpenManage Enterprise

• Certificado = Certificado assinado pela CA (independente)
• Cadeia de certificados = Certificado assinado pela CA + Certificado de CA intermediária (se houver) + Certificado de CA raiz

Requisitos da cadeia de certificados para migração 

1. Correspondência de chaves de solicitação de assinatura de certificado – Durante o carregamento do certificado, a chave de Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR) é verificada. O OpenManage Enterprise só dá suporte ao carregamento de certificados solicitados por esse equipamento usando a Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR). Essa verificação de validação é realizada durante o carregamento de um certificado de servidor único e de uma cadeia de certificados.
2. Codificação de certificado – O arquivo de certificado requer a codificação Base 64. Verifique se, ao salvar o certificado exportado da autoridade de certificação, a codificação Base 64 foi usada. Caso contrário, o arquivo de certificado será considerado inválido.
3. Validação do uso da chave aprimorada do certificado – Faça a verificação para garantir que o uso da chave está habilitado para a autenticação de servidor e a autenticação de client. Isso deve ser feito porque a migração é uma comunicação bidirecional entre a origem e o destino, em que qualquer um pode atuar como servidor e client durante a troca de informações. Para certificados de servidor único, somente a autenticação de servidor é necessária.
4. Habilitação do certificado para codificação de chaves – O modelo de certificado usado para gerar o certificado precisa incluir a codificação de chaves. Isso garante que as chaves no certificado possam ser usadas para criptografar a comunicação.
5. Cadeia de certificados com certificado raiz – O certificado contém a cadeia completa que inclui o certificado raiz. Isso é necessário para que a origem e o destino sejam confiáveis. O certificado raiz é adicionado ao armazenamento raiz confiável de cada equipamento. IMPORTANTE: O OpenManage Enterprise oferece suporte a, no máximo, 10 certificados leaf dentro da cadeia de certificados.
6. Campos Issued to e Issued by – O certificado raiz é usado como âncora de confiança e, em seguida, é usado para validar todos os certificados da cadeia em relação a essa âncora de confiança. Certifique-se de que a cadeia de certificados inclua o certificado raiz.

Operação de carregamento da cadeia de certificados

• CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred
• CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.

CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred.

CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred.
Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator.

• Chave CSR inválida para a cadeia de certificados
  • Verifique se o certificado foi gerado usando a CSR a partir da IU da Web do OpenManage Enterprise. O OpenManage Enterprise é compatível somente com o carregamento de um certificado gerado usando a CSR a partir do mesmo equipamento.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:10:34.735 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-10] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid CSR key."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Cadeia de certificados inválida
  • Todos os certificados de autoridades de certificação intermediárias e raiz devem ser incluídos no certificado.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:04:56.396 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-1] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid certificate chain provided."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Nenhum nome comum encontrado no certificado leaf – Todos os certificados devem incluir os nomes comuns e não conter caracteres curinga (*).

CGEN6002 - Unable to complete the request because the input value for DistinguishedName is missing or an invalid value is entered.

 

• Não há Extended Key Usage (EKU) de autenticação de client e servidor presente no certificado leaf
  • O certificado deve incluir autenticação de servidor e client em Extended Key Usage.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 10:56:54.175 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-17] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["No Client/Server authentication EKU present in leaf certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Analise nos detalhes do certificado o campo Extended Key Usage. Se alguma das certificações estiver ausente, verifique se o modelo usado para gerar o certificado esteja habilitado nas duas opções.

 

• Codificação de chave ausente em Key Usage
  • O certificado que está sendo carregado precisa ter a codificação da chaves listada em Key Usage.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:01:01.475 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError","message":"A general error has occurred.
 See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["User Certificate is not a web server certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Analise nos detalhes do certificado o campo Key Usage. Verifique se o modelo usado para gerar o certificado está com a codificação de chaves ativada.

 
 

CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.

CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.
Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation.

• Codificação de chaves do certificado do servidor ausente
  • Verifique se o modelo usado para gerar o certificado está com a codificação de chaves ativada. Ao aproveitar um certificado para migração, verifique se a cadeia de certificados completa está carregada, e não o certificado de servidor único.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

• O arquivo de certificado contém codificação incorreta
  • Verifique se o arquivo de certificado foi salvo usando a codificação Base 64.
  • O seguinte erro é observado no log do aplicativo Tomcat, localizado no pacote de logs do console:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

Operação de verificação da conexão de migração

• Issued to e Issued by – Os nomes das autoridades de certificação na cadeia entre cada um dos certificados de origem e de destino devem ter os mesmos dados nos campos "Issued to" e "Issued by". Se esses nomes não corresponderem, a origem ou o destino não poderá verificar se as mesmas autoridades de assinatura emitiram os certificados. Isso é crucial para aderir à estrutura de segurança Zero Trust.

• Validity period – O período de validade do certificado deve ser checado com a data e a hora do equipamento.
• Maximum depth – A cadeia de certificados não deve excede a profundidade máxima de 10 certificados leaf.

Unable to mutually authenticate and connect to the remote appliance.
Please check the source and target appliances has valid certificate chain uploaded which are signed by the same CA.

Ignorar o requisito de cadeia de certificados

Se houver problemas contínuos no carregamento da cadeia de certificados necessária, método compatível poderá ser usado para aproveitar o certificado autoassinado.

Prossiga com o aproveitamento do recurso de backup e restauração, conforme descrito no artigo a seguir:
https://www.dell.com/support/kbdoc/000223239/openmanage-enterprise-administrators-may-run-across-several-errors-during-the-certificate-chain-upload-cgen1008-and-csec9002-report-challenges-in-procuring-a-certificate-chain-required-by-openmanage-enterprise-ome-4-0-x-for-the-migration-featur