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ストレージ コントローラー モードを変更すると、Windowsのブルー スクリーンにアクセスできない起動デバイス エラーが発生する

摘要: この文書では、「INACCEESSIBLE BOOT DEVICE」エラー コードに関するWindowsのブルー スクリーンの問題について説明します。

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文章内容


症状

対象オペレーティング システム:

  • Windows

注:ユーザーがオペレーティング システムを再イメージ化または再インストールした場合、コンピューターはDell SupportAssist OSリカバリーを実行できません。

BIOSでコンピューター ストレージ のSATA/NVMe操作設定 を反対のオプション( AHCI/NVMe から RAID ON 、または RAID ON から AHCI/NVMeへ)に変更すると、コンピューターの起動中にWindowsで アクセス不能な起動デバイス エラーが発生する可能性があります。

注:これは、ユーザーが起動中にアクセス不能な起動デバイス エラーが発生する唯一の理由ではありません。これをトラブルシューティングの手順として使用してください。

ブルー スクリーン エラーは、ストレージ モードがオペレーティング システムのインストール時に使用されるモードと同じでない場合に発生します。コンピューターが出荷時とは異なるモードで動作している場合は、そのモードのコントローラーを使用してオペレーティング システムをインストールする必要があります。Example: コントローラーがAHCI/NVMeモード(RAID ONがデフォルト)に設定されている場合は、オペレーティング システムの再インストールが必要です。

アクセス不能な起動デバイス エラー
図1: (英語のみ)アクセス不能な起動デバイス エラー

原因

BIOSでストレージ コントローラー モードを変更するには、ストレージ ドライバーの構成をコントローラー モードに合わせてオペレーティング システムを再インストールする必要があります。

解决方案

次のいずれかを実行して解決します。

  • ストレージ モードが変更された場合は、そのコントローラー モードでのオペレーティング システムのオプション(AHCI/NVMeからRAID ONまたはRAID ONからAHCI/NVMeへの再インストール)が必要です。
  • ストレージコントローラの設定を元の設定に戻して、ブルースクリーンエラーを解決できます。

其他信息

文章属性


上次发布日期

03 10月 2023

版本

4

文章类型

Solution