文章编号: 000203763
Dockningsdiagnostik har lagts till i SupportAssist från och med version 3.11.4. Det är användbart att köra den här diagnostiken för att felsöka dockningsproblem. Diagnostiken kontrollerar att dockningsstationen identifieras och fungerar, och kontrollerar om portarna kan identifiera enheter. Verktyget är också användbart för att identifiera version av fast programvara och service tag.
För bästa möjliga upplevelse bör du se till att den senaste versionen är installerad från SupportAssist for Home PCs.
Följ instruktionerna nedan för att köra diagnostik på en ansluten dockningsstation.
Bild 1: Felsökningsfliken i SupportAssist
Bild 2: Välj Dock under Dock Devices (dockningsenheter)
Bild 3: SupportAssist detekterar ansluten dockningsstation för visning av dockningsstationens namn, service tag-nummer och paketversion
Testet kräver att du ansluter kablar eller enheter till var och en av portarna och kontrollerar att de upptäcks. Det kan ta några sekunder att identifiera vad som var anslutet.
Om en enhet redan finns i porten visas en grön bockmarkering enligt bild 4 [endast engelska].
Om en port verkar fungera dåligt kan du välja den specifika porten och testa den, eller så kan du testa alla portar. Klicka på Pass (godkänd ) för att ange att enheten har identifierats.
Bild 4: SupportAssist-dockningsdiagnostik för portar
Bild 5: Dock-Test show failed when Fail button is used (dockningstest visas som misslyckat när felknapp används)
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
11 1月 2024
2
How To