文章编号: 000203763
Dokkdiagnostikk ble lagt til i SupportAssist fra og med versjon 3.11.4. Kjøring av disse diagnostikkene er nyttig for feilsøking av dokkingproblemer. Diagnostikken bekrefter at dokkingstasjonen er oppdaget og fungerer, og de kontrollerer om portene kan oppdage enheter. Verktøyet er også nyttig for å identifisere fastvareversjonen og service-ID-en.
For å få best mulig opplevelse må du sørge for at den nyeste versjonen er installert fra SupportAssist for hjemme-PC-er.
Følg disse instruksjonene for å kjøre diagnostikk på en tilkoblet dokkingstasjon.
Figur 1: Fanen Feilsøking i SupportAssist
Figur 2: Velg Dokkingstasjon under Dokkingenheter
Figur 3: SupportAssist oppdager tilkoblet dokkingstasjon for å vise dokkingstasjonens navn, service-ID og pakkeversjon
Testen krever at du kobler kabler eller enheter til hver av portene og bekrefter at de er oppdaget. Det kan ta noen sekunder å gjenkjenne hva som var koblet til.
Hvis en enhet allerede er til stede i porten, viser den en grønn hake som vist i figur 4 [bare på engelsk].
Hvis én port ser ut til å være ødelagt, kan du velge den bestemte porten og teste den, eller du kan teste alle portene. Klikk på Pass (Bestått ) for å angi at enheten ble oppdaget.
Figur 4: SupportAssist Dock Diagnostics for porter
Figur 5: Dock-Test viser mislykket når fail-knappen brukes
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
11 1月 2024
2
How To