Inspiron 灵越 3515 和 Vostro 成就 3515 笔记本电脑电池不充电

笔记本电脑电池不充电

您的 Inspiron 灵越 3515 或 Vostro 成就 3515 笔记本电脑的电池可能会出现充电问题。

在连接交流适配器后，电池不充电。笔记本电脑正确识别操作系统中的交流适配器。

运行 SupportAssist 增强型启动前系统评估 （ePSA） 诊断程序可识别正确的交流适配器，但报告 主电池电流为 0 mA。

嵌入式控制器导致电池充电失败。

更新到适用于您的笔记本电脑的最新 BIOS 版本可解决此问题。要下载并安装最新的 BIOS：

1. 浏览至 https://www.dell.com/support/drivers。

2. 识别您的戴尔笔记本电脑。

   1. 单击 下载并安装 SupportAssist 以自动检测您的戴尔笔记本电脑。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关更多信息，请参阅以下戴尔知识库文章：Dell SupportAssist（以前称为 Dell System Detect）：概览和常见问题

   2. 输入笔记本电脑的服务编号，然后单击 Search。

   3. 或者，单击 Browse all products ，然后从目录中选择您的戴尔笔记本电脑。

3. 选择戴尔笔记本电脑上安装的 作系统 。

4. 在 Category 下，选择 BIOS。

5. 找到最新的戴尔 Inspiron 灵越 3515 和 Vostro 成就 3515 系统 BIOS。（版本 1.8.0 或更高版本。）

6. 单击 Download，将文件保存到您的笔记本电脑。

7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。

8. 双击 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。

9. 作为安装过程的一部分，笔记本电脑将重新启动。

10. BIOS 更新是否正确？

    • 是，问题已解决。

    • 否，请使用以下说明：

      1. 启动进入操作系统。

      2. 将 BIOS 更新文件移至根目录。

      3. 单击开始菜单，然后键入 cmd 搜索框中键入。

      4. 右键单击 cmd.exe ，然后选择 以管理员身份运行。

         （如果出现用户访问控制 （UAC） 提示，则选择 yes。）

      5. 在命令之前键入 cd/ ，然后按 Enter 键将窗口返回到根目录。

      6. 在命令之前键入 c:\ biosflashname.exe /forceit /nopause ，然后按 Enter 键。

         提醒：其中 biosflashname 代表 BIOS 更新文件的名称。（例如， A6540A09.exe） 确保文件名和 /forceit /nopause 交换机.

      7. 对 UAC 提示回答 Yes 。

      8. 更新开始时不会显示交流适配器警告。

      9. 它会提示重新启动以完成更新。

11. BIOS 更新是否成功？

    • 不 联系我们：

      https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

    • 是，转至下一步。

12. 笔记本电脑是否开始按预期充电？

    • 否，请断开交流适配器与笔记本电脑的连接，然后重新连接。

      笔记本电脑现在是否开始按预期充电？

      • 不 联系我们：

        https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus

      • 是，问题已解决。

    • 是，问题已解决。

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