So kündigen oder verlängern Sie Ihr bei Dell erworbenes McAfee-Abonnement

Betroffene Produkte:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

McAfee-Produkte, die von Dell erworben wurden, können für ein Standardabonnement oder ein Abonnement mit automatischer Verlängerung ausgewählt werden.

Klicken Sie auf den entsprechenden Abonnementtyp, um weitere Informationen zu erhalten.

Standard

Weitere Informationen finden Sie unter Abonnement kündigen oder Abonnement verlängern .

Abonnement kündigen

So kündigen Sie Ihr McAfee-Abonnement:

1. Gehen Sie zu https://www.mcafee.com/
2. Melden Sie sich mit Ihrem McAfee-Konto an.
   
   Hinweis: Bei Problemen beim Zugriff auf Ihr McAfee-Konto:

   • Überprüfen Sie, ob die verwendete E-Mail-Adresse an ein McAfee-Abonnement gebunden ist.
   • Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist der Technische Support von Dell nicht in der Lage, die E-Mail zu validieren, die zum Einrichten des McAfee-Abonnements verwendet wurde. Wenden Sie sich für Unterstützung direkt an den Anbieter unter https://service.mcafee.com/ .
3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Konto aus und klicken Sie dann auf Einstellungen für die automatische Verlängerung.
   
4. Ausschalten Abonnement mit automatischer Verlängerung
   
   Hinweis: Die Beispielabbildung zeigt, dass die automatische Verlängerung deaktiviert ist.

Abonnement verlängern

So verlängern Sie Ihr McAfee-Abonnement:

1. Gehen Sie zu https://www.mcafee.com/ 
2. Melden Sie sich mit Ihrem McAfee-Konto an.
   
   Hinweis: Bei Problemen beim Zugriff auf Ihr McAfee-Konto:

   • Überprüfen Sie, ob die verwendete E-Mail-Adresse an ein McAfee-Abonnement gebunden ist.
   • Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist der Technische Support von Dell nicht in der Lage, die E-Mail zu validieren, die zum Einrichten des McAfee-Abonnements verwendet wurde. Wenden Sie sich für Unterstützung direkt an den Anbieter unter https://service.mcafee.com/ .
3. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Konto aus und klicken Sie dann auf Einstellungen für die automatische Verlängerung.
   
4. Optionales Aktivieren des Abonnements mit automatischer Verlängerung
   
   Hinweis: Ihr McAfee-Abonnement muss manuell verlängert werden, wenn Automatische Verlängerung auf Aus gesetzt ist.
5. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Konto aus und klicken Sie dann auf Abonnements.
   
6. Klicken Sie unter Abonnements für das gewünschte McAfee-Produkt auf Verlängern .
   

Automatische Verlängerung

Benachrichtigungen zur automatischen Verlängerung werden innerhalb von 60 Tagen nach dem Ablaufdatum per E-Mail an die E-Mail gesendet, die dem Produkt zugeordnet ist.

So kündigen oder ändern Sie Ihr Abonnement mit automatischer Verlängerung:

1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/software/.
2. Klicken Sie auf Sign in (Anmelden).
   
3. Melden Sie sich mit dem Konto an, das dem Abonnement mit automatischer Verlängerung zugeordnet ist.
   
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Produkte auf den entsprechenden Produktnamen.
   
   Hinweis:

   • Die Berechtigungs-ID wurde im obigen Screenshot ausgelassen.
   • Abonnements, die von Dell nicht mehr verlängert werden, müssen direkt über McAfee verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte Standard in diesem Artikel.
   • Wenn das McAfee-Produkt in Ihrem Dell Digital Locker-Konto fehlt, klicken Sie auf die entsprechende Bestellnummer unter https://www.dell.com/support/order-status/ und klicken Sie dann auf Kundensupport kontaktieren.
5. Klicken Sie unter Typ auf Mein Abonnement verwalten.
   
6. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung und klicken Sie dann auf Speichern.