文章编号: 000191589
Cómo obtener soporte para productos Foxit vendidos por Dell
摘要: En este artículo, se explica cómo obtener soporte para los productos Foxit vendidos directamente a través de Dell.
文章内容
说明
Productos afectados:
- Foxit PDF Editor
- Foxit PDF Editor Pro
- Foxit eSign
- Foxit PhantomPDF
- Foxit PhantomPDF Pro
Foxit desarrolla una serie de software de productividad que está disponible para su compra directamente con una computadora Dell.
Opciones de autoayuda
Puede encontrar más información técnica si consulta lo siguiente:
Para obtener soporte:
- Vaya a https://www.dell.com/support/home
- A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
- Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell.
- Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us
Nota:
- La etiqueta de servicio solo está disponible para los productos Foxit adquiridos con computadoras Dell. Para obtener más información, consulte Buscar la etiqueta de servicio o el número de serie.
- Si no puede encontrar la etiqueta de servicio adecuada, comuníquese con un agente de ventas para obtener ayuda.
Haga clic en la opción de soporte correspondiente para obtener más información.
- Haga clic en Enter service tag.
Figura 2 (Solo en inglés) Identify your device
- Ingrese el valor de Service Tag y, luego haga clic en Submit.
Figura 3: (Solo en inglés) Enter your Service Tag and click Submit
- Cuando se le solicite, seleccione International Support o Support in [REGION].
Figura 4: (Solo en inglés) Choose your Region
Nota:
- [REGION] se basa en el país o la región en que se compró el producto.
- El valor de [REGION] puede ser diferente de la captura de pantalla anterior.
- En el menú desplegable, seleccione Software and 3rd party applications y haga clic en Next.
Figura 5: (Solo en inglés) Select Software and 3rd party applications
- Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 6: (Solo en inglés) Select contact option
- Escriba su valor de Order Number y, a continuación, haga clic en Find My Order.
Figura 7: (Solo en inglés) Click Find My Order
- A la derecha de la página, haga clic en Contact Customer Support.
Figura 8: (Solo en inglés) Click Contact Customer Support
- En el menú desplegable, seleccione Missing or Wrong Items.
Figura 9: (Solo en inglés) Select Missing or Wrong Items
- Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 10: (Solo en inglés) Select contact option
Nota:
- Las opciones de contacto pueden variar según la región.
- Haga referencia a este artículo (000191589) cuando se comunique con el servicio de soporte técnico.
文章属性
上次发布日期
12 9月 2023
版本
11
文章类型
How To