Windows 11 — охват поддержки и системные требования

Как получить поддержку для Windows 11?

Dell поддерживает Windows 11 с 5 октября 2021 года, когда она стала доступна на рынке:

• Новые компьютеры с предустановленной Windows 11
• Компьютеры Dell, протестированные на возможность модернизации операционной системы до Windows 11

Dell продолжает поддерживать Windows 10 для компьютеров, которые не соответствуют требованиям к модернизации до Windows 11.

Все варианты поддержки https://www.dell.com/support/home .

Как получить поддержку Windows 11, если компьютер не соответствует требованиям к оборудованию для Windows 11?

Компания Dell продолжает поддерживать ваш компьютер в рамках гарантии на оборудование, с которым он поставлялся.

Обновления драйверов и BIOS:

Обновление драйверов и микропрограмм для компьютеров, оборудование которых не отвечает требованиям для Windows 11, выполняется через Центр обновления Windows. Тем не менее Dell не гарантирует доступность драйверов Windows 11 для таких моделей компьютеров, а поддержка в части устранения неполадок с производительностью будет ограничена «наилучшим образом» (в соответствии с соглашением о поддержке компьютера).

Поддерживает ли Dell сборки Windows 11 Insider или образы Windows 11, которые не отвечают требованиям к оборудованию?

Нет. Агенты Dell просят вас вернуться к предустановленной версии Windows 10 для получения помощи по устранению неполадок, связанных с производительностью.

Как выполнить модернизацию до Windows 11?

Компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям для Windows 11 или превосходить их.

Скачайте и запустите приложение PC Health Check от корпорации Майкрософт, чтобы проверить возможность модернизации до Windows 11.

Системные требования для Windows 11
Компонент	Минимальное требование	Дополнительная информация
CPU	1 ГГц или выше с 2 или более ядрами на совместимом 64-разрядном процессоре или системе на кристалле (SoC).	Поддерживаемые процессоры AMDПоддерживаемые процессоры Intel
RAM	4 Гбайт
Хранилище	64 Гбайт или больше
BIOS/микропрограмма	UEFI/поддержка безопасной загрузки	Legacy/CSM BIOS не поддерживается
TPM	Микропрограмма и аппаратный модуль TPM, поддерживающий стандарт TMP 2.0	Часто задаваемые вопросы по модулю TPM для Windows 11
Графическая плата	DirectX 12 или более поздней версии с драйвером WDDM 2.0
Подключение к Интернету	Windows 11 Pro для личного использования и Windows 11 Home требуют подключения к Интернету и учетной записи Microsoft во время первоначальной настройки устройства.	Технические характеристики Windows 11 — Microsoft

Когда можно получить модернизацию?

Корпорация Microsoft будет предлагать модернизацию до Windows 11 в несколько этапов в период с 5 октября 2021 г. по весну 2022 г.

Драйверы для компьютеров Dell, проверенных на возможность модернизации до Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.

Дополнительная информация:

Где найти драйверы для Windows 11?
Драйверы для компьютеров Dell, протестированных на совместимость с обновлением Windows 11, сборка 22H2, и предыдущими версиями Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.

Как выполнить модернизацию до Windows 11?

См. документацию по модернизации Windows 11 Руководство по модернизации для компьютеров Dell.

Как включить безопасную загрузку на компьютере?

См. статью базы знаний Как включить безопасную загрузку на устройстве Dell

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Руководство по модернизации до Windows 11 для компьютеров Dell
• Компьютеры Dell, протестированные на совместимость с обновлением Windows 11
• Как включить безопасную загрузку на устройстве Dell