Dell Encryption Self-Encrypting Drive Managerin ja Dell Full Disk Encryptionin palautustilanteet, kun salasana on unohtunut

摘要: Perusohjeet, joiden avulla käyttäjät voivat läpäistä käynnistystä edeltävän todennuksen (PBA), jos he ovat unohtaneet salasanansa käyttäessään Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manageria ja Dell Full Disk Encryptionia. ...

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Tuotteet, joita asia koskee:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Dell Full Disk Encryption

Versiot, joita asia koskee:

8.16 ja uudemmat

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

Windows

Tässä artikkelissa on perusohjeet, joiden avulla käyttäjät voivat ohittaa käynnistystä edeltävän todennuksen, jos he ovat unohtaneet salasanansa. Pre-Boot Authentication -toiminnolla käyttäjät voivat käyttää todennusta useilla tavoilla päästäkseen tietokoneeseensa näissä tilanteissa. Verkkoyhteyksien katkaisemista suositellaan, ennen kuin tehdään alla kuvattuja palautuksia.

Palautuskysymykset

Jos käyttäjä on unohtanut salasanansa, kysymys- ja vastaustodennus on ensimmäinen ja helpoin tapa käyttää Pre-Boot Authentication -todennusta. Kun käyttäjä kirjautuu tietokoneeseen ensimmäisen kerran, häntä pyydetään vastaamaan käytännön määrittämiin kysymyksiin. Kun hän on vastannut kysymyksiin, häntä kehotetaan kirjoittamaan vastauksensa. Olettaen, että vastaaja on vastannut kysymyksiin oikein, käynnistystä edeltävä todennus sallii pääsyn käyttöjärjestelmään.

Avaa Pre-Boot Authentication -toiminnon Recovery Questions -valintaikkuna seuraavasti:

Huomautus: Kelvollinen käyttäjätunnus ja toimialue on annettava, ennen kuin napsautat Palautuskysymykset-valikkoa .

Anna kelvollinen käyttäjänimi ja toimialuenimi ja valitse sitten Palautuskysymykset-kohdassa>Options>Trouble signoing.
Kun Recovery Questions -valintaikkuna avautuu, vastaa ensimmäisellä kirjautumisella rekisteröityihin kysymyksiin ja valitse Submit.
Kun todennus on suoritettu, päätepiste käynnistyy käyttöjärjestelmästä.

Vastaus haasteeseen

Challenge Response -toiminnolla voidaan käyttää Pre-Boot Authentication -todennusta ja käynnistää Windows. Challenge Response -toimintoa voidaan käyttää seuraavissa tilanteissa:

Jos käyttäjä ei muista vastauksia, jotka hän antoi ilmoittautumisen yhteydessä.
Recovery Questions -todennus ei ole käytössä
Käyttäjä on etäyhteydessä ilman verkkoyhteyttä eikä voi vastaanottaa lukituksen avauskomentoa suojauspalvelimelta käynnistystä edeltävän todennuksen laiteohjaimilla.

Käyttäjä pääsee Haasteen vastaus -näyttöön napsauttamalla Options >Trouble Signingissa >Challenge Response -valikon vaihtoehtoja tai antamalla salasanansa väärin X kertaa ilman verkkokaapelia.

Huomautus: ilmoita kelvollinen käyttäjänimi ja toimialue, ennen kuin valitset Trouble Signing -valikkokohdan.

Anna kelvollinen käyttäjänimi ja toimialuenimi ja valitse sitten Options>Trouble Signing In>Challenge Response.
Ota kehotettaessa yhteys tukeen ja anna laitteen nimi ja haastekoodi.
Valitse Dell Encryption Remote -hallintakonsolissa vasemmalta Recover Data -valikkokohta ja ylävalikosta PBA.
Kirjoita käyttäjän Isäntänimi-kenttään antama isäntänimi ja valitse Hae. Kun olet valinnut Search, etsi avattavasta valikosta käyttäjä, joka pyytää apua.
Kirjoita käyttäjän antama laitekoodi (Device Code) Challenge-kenttään ja valitse Generate Response.
Ilmoita luotu vastauskoodi (Response Code) käyttäjälle. Kirjainkoko ei ole merkitsevä koodeissa. Numerot näkyvät punaisina ja kirjaimet sinisinä.
Käyttäjä kirjoittaa vastauskoodin käynnistystä edeltävän todennuksen Vastauskoodi-kenttään.
Jatka valitsemalla Submit-painike ja todenna Pre-Boot Authentication -toiminnolla.
Kun todennus on valmis, näyttöön pitäisi tulla seuraava ilmoitus.
Huomautus:
- Challenge Responsen avulla voit todentaa läpäistyn käynnistystä edeltävän todennuksen vain kerran. Kun laite on sammutettu ja käynnistetty uudelleen, sen suojaus palautuu, ja käyttäjän on todennettava läpäisty käynnistystä edeltävä todennus uudelleen.
- Kun käyttäjä on siirtynyt Challenge Response -valintaikkunaan, hänen on vastattava haasteeseen voidakseen käyttää tietokonetta. Jos he sammuttavat koneen ja yrittävät kirjautua takaisin sisään - jopa oikealla salasanalla - käynnistystä edeltävä todennus kysyy uudelleen Challenge Response -valintaikkunassa.