跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000188059

Slik får du støtte for CyberLink-produkter som selges i Dell

摘要: Denne artikkelen viser hvordan du får støtte for CyberLink-produkter som er solgt direkte via Dell.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Berørte produkter:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Essentials-programserie
  • CyberLink Photoshop-elementer
  • CyberLink Premier-elementer

CyberLink utvikler en serie med multimedieprogramvare som kan kjøpes direkte med en Dell-datamaskin eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter som kjøpes separat gjennom Dell, inkluderer bare begrenset programvarestøtte på:

  • Tilgang til produktet
  • Aktivering av produktet

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i kunnskapsbasen til Dell.

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
  2. Til høyre på siden velger du Kontakt oss, og deretter klikker du enten:
    • Kontakt teknisk kundestøtte hvis du har en tilgjengelig service-ID fra Dell.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en Dell-service-ID, og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

Merk:
  • Service-ID-en er bare tilgjengelig for CyberLink-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
  • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.

Teknisk kundestøtte

  1. Klikk på Skriv inn service-ID.

Identifiser enheten din
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten din

  1. Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn.

Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn

  1. Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.

Velg din region
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg din region

Merk:
  • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt på.
  • Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
  1. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Bestillingsstøtte

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.

Klikk på Finn bestillingen min
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Finn bestillingen min

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Kontakt kundestøtte
Figur 8: (Bare på engelsk) Click Contact Customer Support

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.

Velg manglende eller feil elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende eller feil elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000188059) når du kontakter teknisk støtte.

其他信息

 

视频

 

文章属性

上次发布日期

13 6月 2024

版本

15

文章类型

How To

返回页首