Dell CSM(Container Storage Module) 제품군 및 CSI(Container Storage Interface) 드라이버: 지원을 받는 방법

CSM(Container Storage Module) 및 CSI(Container Storage Interface) 드라이버의 모든 고장 수리 문제에 대해 다음 옵션이 있습니다.
문제에 대한 로그를 포함하면 도움이 될 수 있습니다. 로그를 수집하는 데 도움이 되는 자세한 내용은 KB 문서 000188057을 참조하십시오. CSI(Container Storage Interface) 드라이버 제품군: 로그 수집 방법

1. GitHub/Slack

2. 전화

전화로 SR(Service Request)을 개설하려면 1-800-782-4362로 문의하십시오.
CST(Customer Support Technician)는 계정 기반 케이스 방법을 사용하여 SR을 개설합니다.

3. Web

온라인으로 SR을 개설하려면 다음 링크로 이동합니다.
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

로그인하여 검은색 선택 표시가 나타나도록 합니다.

"Choose My Device/Products"

CSM 또는 CSI 드라이버가 설치 기반 목록에 표시되지 않으면 페이지 하단의 "Can't find your device?" 섹션으로 스크롤합니다. 

"Can't find your device?" 섹션에서...
사이트 ID를 입력한 다음 드롭다운 목록에서 사이트를 선택합니다.

"Container Storage Modules" 또는 "CSI Driver for"를 입력한 다음 입력 상자 아래의 일치하는 값에서 선택합니다.

또는 Container Storage Modules의 경우:

필요한 경우 Product ID에 "NA"를 입력합니다.  "Please enter valid product id"라는 오류 메시지가 있어도 Product ID는 필요하지 않습니다.
"Submit"을 클릭합니다.

"Next, provide warranty information"을 클릭합니다.

 

"I do not have it"을 선택합니다.

드롭다운 목록에서 "Product Problem"을 선택하고 Next를 클릭합니다.

"Create Service Request"를 선택합니다.

양식을 작성한 후 Continue를 클릭합니다.

 

다음 양식을 작성하고 첨부 파일을 첨부한 후 "Submit"을 클릭합니다.

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties