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Dell S3422DWGの使用方法およびトラブルシューティング ガイド

摘要: Dell S3422DWGモニターのセットアップ方法と使用方法について説明します。一般的なビデオまたはディスプレイの問題に関するトラブルシューティング手順について確認します。

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说明

Dell S3422DWGモニター

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Dell S3422DWGを初めてご利用になる方へ Dell S3422DWGのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアル Dellのドライバーおよびダウンロード 保証およびサポート サービス よくある質問/FAQ

ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、ちらつき、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell S3422DWGモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 86.42 cm（34.0インチ）の可視領域表示（対角線方向で測定）。3440 x 1440の解像度、および低解像度での全画面表示サポート。
  • 100 Hzおよび144 Hzの高いリフレッシュ レートとMPRTモードで1ミリ秒の高速レスポンス タイムをサポート*
  • AMD FreeSync Premium Pro（ティア フリー、スタッタ フリー、低レイテンシーHDRゲーム用）
  •  sRGB 99%およびDCI-P3 90%の色域。
  • VESA DisplayHDR 400。
  • ゲーミング コンソールのVRRサポート機能を有効化。
  • DPおよびHDMIを使用するデジタル接続。
  • SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type Bアップストリーム ポート x 1、SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-Aダウンストリーム充電ポート x 1、SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-Aダウンストリーム ポート x 3を搭載。
  • プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）。
  • セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
  • 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
  • チルト、旋回、および高さ調整機能
  • セキュリティロック スロット。
  • スタンバイ モードで0.3 W以下。
  • Dell Display Managerをサポート。
  • ちらつきのない画面で目が疲れにくく、ComfortView機能でブルーライトの放出を最小限に抑制。
Warning: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
 
Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell S3422DWGモニターの仕様の一部について説明します。Dell S3422DWGモニターの詳しい仕様については、DellのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。

パネル タイプ
  • 垂直方向の位置合わせ
最大解像度
  • 3440 x 1440 (100 Hz)（HDMI1およびHDMI2）
  • 3440 x 1440 (144 Hz)
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 3000: 1（標準）
応答時間
  • 中間諧調8ミリ秒（高速モード）
  • 中間諧調4ミリ秒（超高速モード）
  • 2ミリ秒(GtoG)（エクストリーム モード）
  • 1ミリ秒(GtoG)（MPRTモード）
色域
  • sRGB CIE 1931 99%
  • DCI-P3 CIE 1976 90%
表示色
  • 167億色
ポートおよびコネクター
  • HDMI 2.0（HDCP 2.2対応）x 2
  • DP 1.4ポート x 1
  • USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps)アップストリーム ポート x 1
  • USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps)ダウンストリーム ポート x 4（最大2Aで充電するBC 1.2に対応）
  • オーディオ ライン出力 x 1
  • ヘッドホン出力ポート x l

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell S3422DWGモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの設定」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。

注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell S3422DWGモニターは非常に重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。

モニタをPCに接続する

Dell S3422DWGモニターをお使いのPCに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。
 
  • DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-CケーブルをPC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
 
注：Dell S3422DWGは、AltモードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。

モニターをPCに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「モニターをPCに接続する方法」

  • USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。

Dell S3422DWGモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell S3422DWGを180°（ランドスケープ）に反転したり、90°（ポートレート）に回転したりしないでください。

注意：Dell S3422DWGのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell S3422DWGモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下になるようにします。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

Dell S3422DWGモニターのチルトおよび旋回機能の使用方法

図5：Dell S3422DWGモニターのチルトおよび旋回機能の使用方法

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

Dell S3422DWGの縦位置：

図6：Dell S3422DWGの縦位置：

Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

モニターの下端にあるボタンを使用して、画像設定を調整します。

 

Dell S3422DWGのジョイスティック コントロール

図1: Dell S3422DWGのジョイスティック コントロール

ジョイスティック 説明
押す
  • OSDメニューがオンになっているときに、選択を確定したり設定を保存したりするには、このボタンを押します。
  • OSDメニューがオフの場合は、このボタンを押してOSDメイン メニューを起動します。「OSDメニューへのアクセス」を参照してください
左/右に動かす
  • 双方向（右および左）ナビゲーション用。
  • 右に動かしてサブメニューを表示に入ります。
  • 右に動かしてサブメニューを表示に入ります。
  • 選択したメニュー アイテムのパラメーターを増やしたり（右）減らしたり（左）します。
上下に動かす
  • 双方向（上および下）方向ナビゲーション用。
  • メニュー項目を切り替えます。
  • 選択したメニュー アイテムのパラメーターを増やしたり（上）減らしたり（下）します。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell S3422DWGモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのジョイスティック ボタンを押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ［メニュー］を選択して、OSDの設定を調整します。
  3. ［メニュー］の下の［メニューのリセット］を選択して、工場出荷時のデフォルト設定に戻します。

Dell S3422DWGのメニュー

図2：Dell S3422DWGのメニュー

デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。Dell製モニターで診断テストを実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

Dell S3422DWGモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. モニターからすべてのビデオ ケーブルを外します。この方法では、コンピューターを使用する必要はありません。
  3. モニターの電源をオンにします。
  4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

Dell S3422DWGモニターには、内蔵診断ツールが装備されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 終了ボタンを4秒間押したままにして、OSDロック/ロック解除メニューを表示します。

    S3422DWGの終了

  4. アイコンを選択して、内蔵診断を実行します。

    内蔵診断を実行します。

  5. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  6. 背面カバーにある右ボタン（ボタン1）をもう一度押します。画面の色が灰色に変わります。
  7. 表示に異常がないか点検します。
  8. 手順6と手順7を繰り返して、画面の赤、緑、青、黒、白、文字が表示されるパターンを確認します。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell S3422DWGモニターの最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。Dellモニターのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターおよび画面」を参照してください。

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • 内蔵診断を実行します。
  • 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
  • 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
  • ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる。 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • 内蔵診断を実行します。
No Video、表示なし ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） レガシー プラットフォームは5120 x 1440を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
  1. すべての入力ケーブルを取り外し、ボタン3およびボタン4を5秒間押します。
  2. 5120 x 1440から3840 x 1080に最大解像度を変更するには、ポップアップ画面で［Enable（有効にする）］を選択します。

Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

 

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell S3422DWGモニターで最大解像度を設定する方法を教えてください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックし、［5120 x 1440］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［5120 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［5120 x 1440］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法

Dell S3422DWGモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットする方法を教えてください。

Dell S3422DWGモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の工場出荷時の設定へのリセットに関するセクションを参照してください。

Dell S3422DWGモニターで診断を実行する方法を教えてください。

Dell S3422DWGモニターには、次の2種類の使用可能な内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell S3422DWGモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
 
  • 内蔵セルフテスト - Dell S3422DWGモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell S3422DWGモニターでの診断の実行」セクションを参照してください。

Dell S3422DWGモニターの一般的な問題のトラブルシューティング方法を教えてください。

このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell S3422DWGモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

 
 

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文章编号: 000186818
文章类型: How To
上次修改时间: 25 7月 2024
版本:  8
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