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Dell S3422DWG 使用與故障診斷指南

摘要: 瞭解如何設定和使用 Dell S3422DWG 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明


無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。

Dell S3422DWG 顯示器的主要功能如下:

  • 86.42 公分 (34.0 吋) 可視區域顯示 (對角測量)。3440 x 1440 解析度,全螢幕支援較低解析度。
  • 支援 100 Hz 和 144 Hz 的高更新率,以及在 MPRT 模式下 1 毫秒的快速回應時間。
  • AMD FreeSync Premium Pro 可提供毫無畫面撕裂、無間斷、低延遲的 HDR 遊戲體驗。
  •  色域為 sRGB 99% 和 DCI-P3 90%。
  • VESA DisplayHDR 400。
  • 啟用遊戲主控台 VRR 支援能力。
  • DP 和 HDMI 數位連線。
  • 搭載一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type B 上游連接埠、一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游充電連接埠,以及三個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案。
  • 可傾斜、轉動和高度調整功能。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 待機模式 ≤0.3 W。
  • 支援 Dell Display Manager。
  • 使用不閃爍螢幕與減少發出藍光的 ComfortView 功能以最佳化眼睛舒適度。
警告:在長期影響之下,顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛,導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計,可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告:由於可能會有損壞顯示器的風險,請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell S3422DWG 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell S3422DWG 顯示器的規格,請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南

面板類型
  • 垂直對齊
最大解析度
  • 3440 x 1440 於 100 Hz (HDMI1 和 HDMI2)
  • 3440 x 1440 於 144 Hz (DP)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 3000 比 1 (一般)
回應時間
  • 在快速模式下 8 毫秒灰色轉為灰色
  • 在超快模式下 4 毫秒灰色轉為灰色
  • 在極致模式下 2 毫秒灰色轉為灰色
  • 在 MPRT 模式下 1 毫秒灰色轉為灰色
色域
  • sRGB CIE 1931 99%
  • DCI-P3 CIE 1976 90%
色彩深度
  • 167 億種色彩
連接埠和連接器
  • 2 x HDMI 2.0 (含 HDCP 2.2)
  • 1 x DP 1.4 連接埠
  • 1 x USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) 上游連接埠
  • 4 x USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) 下游連接埠,搭載 BC1.2,提供 2A 充電 (最高)
  • 1 x 音源線輸出
  • 1 x 耳機輸出

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。


連接支架

當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱您 Dell S3422DWG 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架,請參閱各別底座的安裝指南以取得安裝說明。

警示:在連接支架之前,請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意:Dell S3422DWG 顯示器非常重,請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。


將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell S3422DWG 顯示器連接至電腦:

  1. 關閉電腦,並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
 
注意:Dell S3422DWG 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦,請參閱 Dell 知識文章:我該如何將顯示器連接至電腦?

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

Dell S3422DWG 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中,Dell S3422DWG 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示:Dell S3422DWG 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell S3422DWG 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意:這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時,請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

在 Dell S3422DWG 顯示器上使用傾斜和轉動功能

圖 5:在 Dell S3422DWG 顯示器上使用傾斜和轉動功能

安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

Dell S3422DWG 垂直

圖 6:Dell S3422DWG 垂直

警告:顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

使用顯示器底部的按鈕可調整映像設定。

 

Dell S3422DWG 操縱桿控制

圖 1:Dell S3422DWG 操縱桿控制

操縱桿 說明
同時按下鍵盤上的
  • 在開啟 OSD 功能表時,按下按鈕即可確認選取或儲存設定。
  • 在 OSD 選單關閉時,按下此按鈕即可啟動 OSD 主功能表。請參閱存取 OSD 功能表。
轉至左/右
  • 雙向 (左右) 方向導覽。
  • 向右移動以進入子選單。
  • 向右移動以進入子選單。
  • 增加 (右) 或減少 (左) 所選功能表項目的參數。
轉至上/下
  • 雙向 (上下) 方向導覽。
  • 切換功能表項目。
  • 增加 (上) 或減少 (下) 所選功能表項目的參數。

將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:

  1. 按下操縱桿按鈕,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 選取功能表以調整 OSD 的設定。
  3. 選取功能表下的重設功能表至原廠預設值。

Dell S3422DWG 功能表

圖 2:Dell S3422DWG 功能表

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識庫文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示微空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。

您的 Dell S3422DWG 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從顯示器拔下所有視訊纜線。如此一來,就不必檢查電腦。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell S3422DWG 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 按住結束按鈕四秒,以進入 OSD 鎖定/解除鎖定功能表。

    S3422DWG 結束

  4. 選取圖示以執行內建診斷。

    執行內建診斷

  5. 仔細檢查畫面是否異常。
  6. 再次按下背蓋上的右鍵 (按鈕 1)。螢幕色彩隨即變成灰色。
  7. 檢查顯示器是否有任何異常。
  8. 重複步驟 6 和 7,以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字圖樣畫面的顯示器。
注意:如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 顯示器像素指南

本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell S3422DWG 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能,請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話,使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 執行自我測試功能,判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時,請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同,顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具
無影片,無顯示 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 由於較舊的平台無法識別或輸出 5120 x 1440 解析度,因此建議將 EDID 變更為較低解析度,以涵蓋此相容性問題。
  1. 卸下所有輸入纜線,按下按鈕 3按鈕 4 5秒鐘。
  2. 在彈出畫面選擇啟用,以將最大解析度從 5120 x 1440 變更為 3840 x 1080

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件

 

常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 5120 x 1440
  4. 按一下確定

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 5120 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 5120 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用
注意:如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站,或顯示卡 (GPU) 製造商的網站,以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:如何下載和安裝 Dell 驅動程式

若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重設為原廠設定一節。

Dell S3422DWG 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:

  • 自我測試功能檢查 - Dell S3422DWG 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell S3422DWG 顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell S3422DWG 顯示器執行診斷一節。

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell S3422DWG 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

 
 

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文章编号: 000186818
文章类型: How To
上次修改时间: 25 7月 2024
版本:  8
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