PowerEdge: solução de problemas do console virtual do iDRAC

Este vídeo de treinamento aborda os princípios básicos da solução de problemas do console virtual do iDRAC.

Como solucionar problemas do console virtual do iDRAC.

Duração: 00:06:35 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.

Cenário um: Porta 5900 ou Não é possível acessar o console virtual.

• Abra o navegador e vá para https://iDRAC_ip:5900
• Ele deve apresentar uma tela branca informando que há um certificado nessa porta
  
• Se você não receber essa tela, a porta 5900 está sendo bloqueada e é um problema de rede ou firewall.
• Podemos testar a partir de um sistema na mesma sub-rede para tentar provar isso ainda mais.
• O DRAC pode ser reiniciado executando o comando: racadm racreset

Cenário dois - Plug-ins

• Na inicialização, uma caixa de mensagem é exibida para validação do certificado.
• O tempo limite na caixa de mensagem do certificado é curto — a latência no ambiente pode ser afetada.
• Se estiver usando o Internet Explorer, o iDRAC não poderá estar nas configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
• Tente um navegador diferente ou limpe o cache, já que tudo fica no lado do navegador.

• Certifique-se de que o Java esteja instalado.
• Verifique a compatibilidade da versão instalada do Java - o iDRAC6 só é compatível com Java 8 u121 e mais antigo.
• Tente HTML5 para confirmar se é um problema do plug-in Java.
• Adicione o iDRAC à lista de locais de exceção no Painel de Controle Segurança > Java > .
• Às vezes, o Java é bloqueado por um Objeto de Diretiva de Grupo.

Plug-in 3: Processo ActiveX: Instala um plug-in para o Internet Explorer usar somente nesse navegador.
Etapas de solução de problemas:

• Certifique-se de que o ActiveX não esteja bloqueado pelo GPO ou pelo navegador.
• Exclua o plug-in ActiveX do IE clicando em Ferramentas, >Gerenciar Complementos>, Barras de Ferramentas e Extensões.  

• Agora, reinicie o ActiveX.
• Como é uma caixa de mensagem e um download, é o plug-in mais comumente bloqueado.

Cenário três - Configuração do iDRAC

Na interface do usuário do iDRAC, em Console virtualde configuração>, verifique se ele está habilitado e configurado como esperado.

Cenário 4: Falha no redirecionamento do teclado/mouse.

Etapas de solução de problemas:
Configuração do iDRAC

• Na interface do usuário do iDRAC, em Console virtualde configuração>, verifique se o estado de conexão teclado/mouse está definido como Conexão automática.
• Às vezes, desligue-o e ligue-o novamente para recuperar a funcionalidade. 
• O redirecionamento de teclado/mouse funciona durante o POST? Se sim, então estamos falando de um problema do sistema operacional, provavelmente relacionado ao driver.
• Um teclado/mouse físico funciona? Se não, é um problema de hardware
• Se um teclado físico funcionar, mas o redirecionamento de teclado/mouse do Console virtual não funcionar no POST ou no sistema operacional, execute racadm racresetcfg para reconstruí-lo do zero.