Fehlerbehebung bei der virtuellen iDRAC-Konsole

In diesem Schulungsvideo werden die Grundlagen der Fehlerbehebung bei Problemen mit der virtuellen iDRAC-Konsole behandelt.

Link zum Dell Technologies YouTube-Kanalvideo:
Fehlerbehebung bei der virtuellen iDRAC-Konsole

Szenario 1: Port 5900 oder kein Zugriff auf die virtuelle Konsole

• Öffnen Sie den Browser und navigieren Sie zu https://iDRAC_ip:5900.
• Es sollte ein weißer Bildschirm angezeigt werden, der ihnen mitteilt, dass ein Zertifikat auf diesem Port vorhanden ist.
   

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• Wenn Sie diesen Bildschirm nicht erhalten, wird Port 5900 blockiert und es handelt sich um ein Netzwerk-/Firewallproblem.

• Wir können von einem System im selben Subnetz testen, um es weiter zu beweisen.

• Der DRAC kann mithilfe von racadm racreset aus- und wieder einzyklust werden.

Szenario 2 : Plug-ins 

• Beim Start wird ein Pop-up zur Zertifikatsvalidierung durchgeführt.
•   Auszuführende Schritte:
• Timeout im Zertifikat-Pop-up-Fenster ist kurz – Latenz in der Umgebung kann sich auf
• Wenn Sie Internet Explorer verwenden, kann sich iDRAC nicht in den Einstellungen der Kompatibilitätsansicht befinden.
• Probieren Sie einen anderen Browser aus oder löschen Sie den Cache, da es sich um eine Browserseite handelt.

• Stellen Sie sicher, dass Java installiert ist.
• Überprüfen Sie die installierte Java-Version auf Kompatibilität – iDRAC6 unterstützt nur Java 8 u121 und älter.
• Versuchen Sie es mit HTML5, um zu bestätigen, dass es sich um ein Java-Plug-in-Problem handelt.
• Hinzufügen von iDRAC zur Ausnahmestandortliste in der Systemsteuerung > Java->-Sicherheit
• In einigen Fällen wird Java durch GPO blockiert.

Plug-in 3: ActiveX-Prozess

: Installation eines tatsächlichen Plug-ins für Internet Explorer zur ausschließlichen Fehlerbehebung in diesem Browser
 
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• Stellen Sie sicher, dass ActiveX nicht durch GPO/Browser blockiert wird.
• Löschen Sie das ActiveX-Plug-in aus dem IE, indem Sie auf Tools > Add-Ons verwalten klicken. Sollte sich unter Symbolleisten und Erweiterungen befinden

• Jetzt ActiveX neu starten

• Da es sich sowohl um ein Pop-up- als auch um ein Download-Programm handelt, handelt es sich um das am häufigsten blockierte Plug-in.

Szenario 3 : iDRAC-Konfiguration

Stellen Sie in der iDRAC-Benutzeroberfläche unter Konfiguration > virtuelle Konsole sicher, dass sie wie erwartet aktiviert und konfiguriert ist.

Szenario 4: Tastatur-/Mausumleitung schlägt fehl

• Stellen Sie in der iDRAC-Benutzeroberfläche unter Konfiguration > virtuelle Konsole sicher, dass der Verbindungsstatus der Tastatur/Maus auf Auto-Attach (Automatischer Anschluss) eingestellt ist.
• In einigen Fällen schalten Sie es aus und wieder ein, um die Funktionalität wiederherzustellen. 
• Funktioniert die Tastatur-/Mausumleitung während des POST? Wenn ja, dann sprechen wir über ein Betriebssystemproblem, das wahrscheinlich mit dem Treiber zusammenhängt.
• Funktioniert eine physische Tastatur/Maus? Wenn nein, handelt es sich um ein Hardwareproblem.
• Wenn eine physische Tastatur funktioniert, die Tastatur-/Mausumleitung der virtuellen Konsole jedoch nicht im POST oder Betriebssystem funktioniert, führen Sie racadm racresetcfg aus, um sie von Grund auf neu zu erstellen.