当通过按钮或遥控器完全关闭戴尔C8621QT显示器时,通过 LAN 唤醒不起作用

摘要: 以下文章提供有关为何无法通过网线使用 Dell Web Management 或 Crestron 打开戴尔 C8621QT 显示器电源的信息。此时,已使用遥控器或显示器电源按钮完全关闭显示器电源。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状


C8621QT显示器完全关机后,您无法使用网络开机

 

无法通过网络使用 Dell Web Management 或 Crestron 打开显示器电源。这是在使用遥控器或显示器的电源按钮关闭电源之后。

戴尔 C8621QT 是一系列触摸屏显示器的一部分,该系列显示器随附:

  • 几支手写笔
  • 遥控器
  • 多个显示输入
  • USB 下行线缆
  • 扬声器
  • A 局域网 (LAN) 连接器

Dell Web Management 使用这些显示器上的网络功能远程访问和更改设置,例如:

  • 输入源选择
  • 亮度
  • 音量

访问戴尔显示器 Web 管理功能之前,请确保:

  • 您有一根正常工作的以太网线缆连接到显示器背面的 RJ45 端口。
  • 显示器已开机或处于挂起状态。

特定于此问题的显示器:

  • Dell C5518QT 和 C5522QT 显示器
  • 戴尔 C6522QT 显示器
  • Dell C7520QT 和 C7521QT 显示器
  • Dell C8618QT 和 C8621QT 显示器


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原因

使用电源按钮或遥控器完全关闭显示器电源后,将关闭网络连接器。

这会从您的网络中删除显示器。它这样做是为了降低设备的功耗。


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解决方案

提醒:显示器工作正常。
 

如果您使用遥控器或电源按钮关闭电源,则会完全关闭显示器。

这将移除运行网络端口和 USB 集线器等设备的电源。

它以这种方式设计,以满足低于 0.3 W 的功耗目标。

如果您打算通过网络远程控制显示器(例如打开或关闭电源)。您不应将显示器置于直流电 (DC) 关闭状态。(通过遥控器或显示器的电源按钮关闭电源。)

如果是这样,您应按照用户指南中的说明进行操作:

  1. 锁定显示器的电源按钮。
  2. 固定遥控器,使其无法使用。

这可确保显示器永远不会处于直流关闭状态。它现在可以由网络管理或快思聪通过您的网络进行控制。

如果使用 Dell Web Management 实用程序关闭显示器电源,显示器的面板和背光会自动关闭并进入挂起状态。


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受影响的产品

Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT, Dell C8618QT, Dell C8621QT
文章属性
文章编号: 000185214
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 5月 2026
版本:  6
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