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Dell 二合一筆記型電腦觸控板和鍵盤無法運作

摘要: 解決觸控板或鍵盤在 Dell 二合一筆記型電腦上無回應的一般資訊。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

使用觸控板或鍵盤時沒有回應

具備平板電腦模式的 Dell 二合一筆記型電腦，可能會遇到觸控板或鍵盤無法在作業系統 (OS) 或 BIOS 中運作的問題。

如果這些筆記型電腦彼此堆疊，可能會誤觸感應器，並將裝置切換為平板電腦模式。

可能受影響的系統範例：

  • Latitude 5310 二合一
  • Latitude 5410 二合一
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5420 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7420 二合一

原因

有些 Dell 二合一筆記型電腦具有感應器，可自動將其從筆記型電腦模式切換為平板電腦模式。這會停用筆記型電腦上的鍵盤和觸控板。

解决方案

Dell 二合一筆記型電腦觸控板

第一個故障診斷步驟是檢查 Dell 二合一筆記型電腦是否處於平板電腦模式。如果筆記型電腦處於平板電腦模式，請將其切換回筆記型電腦模式。
如需 Windows 10 平板電腦模式的詳細資訊，請參閱下列網站：Windows：開啟或關閉平板電腦模式 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

下一個步驟是測試筆記型電腦上的外接滑鼠和鍵盤。如果這些方法有效，更新 BIOS、晶片組和輸入裝置驅動程式可協助解決問題。您可以在 Dell 支援網站上找到 BIOS 和驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

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文章属性
文章编号: 000184025
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 7月 2024
版本:  6
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