戴尔 24 曲面游戏显示器 S2422HG 的使用及故障处理指南
摘要: 了解如何使用戴尔 24 曲面游戏显示器 S2422HG 以及对其相关问题进行故障处理。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
获取有关视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或垂直线条等，请参阅下面的扩展部分。
戴尔 S2422HG 显示器带有源矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。显示器的特点包括：
- 59.82 厘米（23.55 英寸）可视区域（按对角线测量）1920 x 1080 （16：9） 分辨率，以及全屏支持较低分辨率。
- AMD FreeSync™ Premium 技术能够最大程度降低画面撕裂和卡顿等图像失真问题，可实现更为顺畅的游戏体验。
- 在 MPRT 模式下支持 144 Hz 和 165 Hz 的高刷新率和 1 毫秒的快速响应时间*
- 通过游戏控制台 VRR 可支持性启用
- 倾斜和高度调节功能。
- 可拆卸支架和视频电子产品标准协会 （VESA™） 100 毫米安装孔，可提供灵活的安装解决方案
- 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化
- 游戏增强功能，例如计时器、帧速率和暗稳定器，以及增强的游戏模式，如 FPS、MOBA/RTS、SPORTS 或 RPG，以及三种额外的游戏模式，以个性化您的偏好
- 电源和 OSD 按钮锁定。
- 安全锁插槽
- 在待机模式下，≤ 0.3 W
- 无闪烁屏幕和可最小化蓝光发射的ComfortView功能可提高眼睛舒适度。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
警告：不要垂直安装这款显示器，因为这可能会损坏显示器。
本节提供了戴尔 S2422HG 显示器的一些规格。要详细了解 Dell S2422HG 显示器的规格，请参阅 戴尔手册 网站上的 用户指南 。
| 面板技术 |
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| 最大分辨率 |
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| 视角 |
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| 对比度 |
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| 响应时间 |
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| 色域 |
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| 色深 |
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| Curvature |
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| 连接 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些帮助使观看体验尽可能最佳。
连接支架
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔S2422HG显示器的 用户指南 中的 设置显示器 部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架，请参阅相应的支架设置指南，了解设置说明。
注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔S2422HG显示器很重，需要格外小心地处理。推荐两人提起或移动这款显示器。
人体工程学
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
将显示器连接至 PC
要将戴尔 S2422HG 显示器连接至 PC，请执行以下操作：
- 关闭 PC 电源，拔下电源线。
- 将 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 线缆连接至 PC 背面相应的视频或显示端口。
- 将 USB 上行线缆连接至显示器和 PC。
提醒：戴尔 S2422HG 通过 USB Type-C 端口使用备用模式 DP 1.4 支持显示。确保 PC 上的 USB Type-C 支持替代模式 DP 1.2 或更高版本。
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何将显示器连接至戴尔计算机
戴尔 S2422HG 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中，戴尔S2422HG不应旋转到 180°（横向）或 90°（纵向）。
注意：戴尔S2422HG设置必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。
安装戴尔 S2422HG 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。
使用倾斜、侧转和垂直调节
提醒：以下说明仅适用于连接显示器随附的支架。如果要连接从任何其他来源购买的支架，请按照支架附带的安装说明进行操作。
支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。
图 1：在戴尔S2422HG显示器上使用倾斜和侧转
提醒：支架未在工厂安装。
提醒：支架垂直扩展到 100 毫米 下图说明了如何扩展支架反面。
图 2：Dell S2422HG 的垂直升起
警告：显示器不应旋转 180°（横向）。显示器不应旋转 90°（纵向）。
使用显示器背面的控制按钮访问 OSD 菜单和快捷键。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔S2422HG显示器的 用户指南 中的 操作显示器 部分。
提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
图 3：戴尔 S2422HG 后面板按钮
| 后面板按钮 | 描述 |
|---|---|
| 菜单 | 按“MENU”（菜单）按钮可启动 On-Screen Display (OSD) [屏上显示 (OSD)]菜单。 |
| 退出 | 要退出 OSD 主菜单。 |
| 快捷键/预设模式 | 要从预设列表中指定所需的颜色模式。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 C3422WE 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下说明进行操作：
- 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
- 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的“Others”选项，然后按操纵杆以进行选定。
- 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Factory Reset 选项，然后按操纵杆以进行选定。
- 按下操纵杆以确认重置操作。
图 2：戴尔 S2422HG 屏上显示 (OSD) 菜单
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章： 如何在戴尔显示器上运行诊断程序？
在针对以下情形对计算机进行故障排除时，始终必须分离显示器：
- 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
- 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
- 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。
您的戴尔 S2422HG 显示器提供自检功能，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
图 4：戴尔 S2422HG 后面板按钮
- 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 按住按钮 5 四秒钟，直至屏幕上显示菜单。
- 使用操纵杆控件，突出显示“Diagnostics”选项，然后按下操纵杆按钮，以开始诊断。此时将显示灰色屏幕。
- 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
- 再次切换操纵杆，直至显示红色屏幕。
- 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
- 重复步骤 5 和 6，直至屏幕显示绿色、蓝色、黑色和白色。请记下任何异常或缺陷。
当显示文本屏幕时，测试完成。要退出，请再次切换操纵杆控件。
提醒：如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器运行正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章戴尔液晶显示器像素准则（英文版）。
本节提供有关可帮助解决戴尔 S2422HG 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障排除（英文版）。
| 常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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| 无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
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| 聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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| 视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或轻微移动 |
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| 缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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| 滞留开启/关闭像素 | LCD 屏幕有一个亮点。 |
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| 亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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| 几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
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| 水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
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| 同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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| 安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象 |
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| 间歇性问题 | 显示器开启和关闭故障。 |
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| 缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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| 颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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| 静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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| 屏幕图像太小。 | 图像以屏幕为中心，但不会填满整个观看区域。 |
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| 重影 | 快速移动的图像留下一串阴影图像。 | 在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上，可能会发生图像重影，其显示为拖尾阴影。 在“Display”菜单中，将 Response Time 更改为 Fast。 |
| 按下用户控件时无输入信号。 | 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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| 图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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| 无视频，无显示 | 连接坞站、转换器或蓝光 DVD 播放机时无视频 | 由于传统平台无法识别或输出 5120 x 1440，我们建议将 EDID 更改为更低的分辨率，以解决此兼容性问题。
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| 双画面关闭后无法切换回原始分辨率 (5120 x 1440)。 | 戴尔 S2422HG 支持双画面 (PBP) 模式。双画面 (PBP) 模式是两幅并排图像，每幅图像的分辨率为 2560 x 1440。 当显示器使用 HDMI 和 PBP 模式连接到 PC 时，显示器可能会以较低的分辨率 （2560 x 1440） 显示图像，而不是自动切换到本机分辨率 （5120 x 1440）。 |
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| 打开并关闭笔记本电脑液晶屏后，显示模式从“Second screen only”更改为“Extended mode”。 | PC 上的显示模式将恢复为“重复”或“扩展”，这取决于您在关闭和打开笔记本电脑屏幕时更改为“仅第二个屏幕”或“仅投影仪”之前选择的模式。 关闭又重新打开笔记本电脑盖时，Windows中的“Connecting and Configuring Displays (CCD)”[连接和配置显示器(CCD)]功能会将显示模式自动恢复为上个有效选择。这是 Microsoft Windows 的设计使然。 |
关闭又重新打开笔记本电脑屏幕后，手动切换为所需的显示模式：
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| 当使用 NVIDIA NVS 310 显卡连接到 PC 时，显示器闪烁两次。 | 显示器关闭又打开时，显示器可能会闪烁两次。如果 PC 使用 NVIDIA 显卡 NVS 310 卡且显卡分辨率设置为 2560 x 1600，则可能会出现此问题。 |
要解决此问题，使用 NVIDIA 控制面板手动将分辨率设为 2560 x 1440。
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| 当戴尔S2422HG使用 HDMI 连接到笔记本电脑时，显示器具有声音图标。 | Dell S2422HG不支持使用 HDMI 的音频或声音。必须使用 PC 上的音频连接器连接扬声器或耳机。 |
要解决音频图标显示的问题，将显卡(GPU)驱动程序更新为最新版本。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装设备驱动程序？（英文版） |
| 显示器关机并开机后，显示器将不会显示蓝光视频。 | 如果在显示蓝光播放机视频时显示器关机又开机，蓝光播放机可能会丢失从系统到显示器的数据信号。 |
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| 无法在显示器上启用 YCbCr 色彩模式。 | 当显示器使用 HDMI 连接到 PC 时，显卡 （GPU） 将控制 YCbCr 设置。 | 从视频或图形实用程序（如英特尔核芯显卡控制面板）禁用 YCbCr 设置。 |
| 当 USB Type-C 转 HDMI 转换器从显示器连接到 PC 时，显示器将不支持 YCbCr 颜色格式。 | USB Type-C 到 HDMI 的转换器与显卡 (GPU) 的某些组合不兼容，无法支持 YCbCr 色彩格式。 |
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| 从“Windows 显示设置”中更改显示器的分辨率时，图像品质可能不太好。 | “Windows 显示设置”与笔记本电脑显卡实用程序的分辨率设置可能不兼容。 | 使用 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序更改分辨率。 |
| 显示器连接至戴尔坞站时无视频。 | 显示器连接到戴尔坞站时，无法收到来自 PC 的视频信号。 | 要详细了解如何设置和配置连接有戴尔坞站的戴尔 S2422HG 显示器。请参阅 支持站点中的“系统要求”和“受支持配置”。 |
| 显示器漏光 | 显示器似乎从暗室的边缘漏光。 | 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在 150 lux 环境照明（类似于典型的办公室照明）条件下接受检查。戴尔 UltraSharp 和游戏显示器采用 70 lux 环境照明（光线较暗但不全黑的房间）这一更严格的条件进行检查。 |
| 显示器四个角出现颜色变化 | 显示器屏幕的四个角出现颜色变化。 | 显示器的最佳观看位置是屏幕中心。 戴尔S2422HG显示器使用曲面IPS面板，屏幕的四个角可能出现轻微的黄色或粉红色，尤其是在暗室中查看时。这是IPS平面的正常表现，通常不会影响整体的观看性能。
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| 蓝光、DVD 播放器或 PS4 通过 HDMI 连接至显示器时无视频。 | 连接有外部蓝光、DVD 播放器或 PS4 时，显示器不显示任何视频。 | 戴尔S2422HG显示器出厂默认设置为 HDMI EDID，具有三个数据块（详细时序描述符），以支持 5120 x 1440 @ 60 Hz。要显示分辨率 3840 x 1080（60Hz 时）或更低分辨率，必须将显示器 HDMI EDID 从三块切换为两块。
要再次通过 HDMI 显示 5120 x 1440 分辨率，您必须将显示器切换回 HDMI EDID 3 块。执行第1步和第2步，然后选择Disable（禁用）。 |
| 使用 Microsoft Movies 和 TV 应用、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 观看在线视频时出现水平条纹 | 在使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 浏览器观看 YouTube 上的在线视频时，视频播放窗口中显示多余的水平条纹。在使用电影和电视应用程序观看在线视频时也会看到这些内容。 |
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了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和文档。
- Dell S2422HG - 用户指南
- Dell S2422HG - 快速设置指南
- Dell S2422HG - Dell Display Manager 用户指南
常见问题
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：
- 仅限 Windows 8 和 Windows 8.1，选择桌面磁贴以切换到经典桌面视图。
- 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
- 单击“Screen Resolution”（屏幕分辨率）下拉列表，然后选择5120 x 1440。
- 单击确定
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击 桌面 ，然后单击 NVIDIA 控制面板 。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率5120 x 1440。
- 单击 Apply。
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率5120 x 1440。
- 单击 Apply。
提醒：如果您在选项中未看到建议的分辨率。可能需要访问戴尔驱动程序和下载网站或显卡 (GPU) 制造商网站来更新显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载并安装设备驱动程序？
戴尔 S2422HG 显示器有两个内置诊断程序可用：
- 自检功能检查 — 使用戴尔 S2422HG 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。
- 内置自检 - 戴尔 S2422HG 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序来分离显示器始终是一个好的做法。
要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的 在 戴尔S2422HG显示器上运行诊断 程序 一节。
本戴尔知识库文章的故障处理（英文版）一节提供了有关对戴尔 S2422HG 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
要浏览屏上显示 (OSD) 菜单，请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问On-Screen Display (OSD)[屏上显示(OSD)]菜单，请按显示器上的按钮5。
有关使用屏上显示 （OSD） 菜单和不同菜单选项的更多信息，请参阅戴尔S2422HG 显示器 的 用户指南 中的 操作显示器 部分。
。型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD（屏上显示）访问。
- 按显示器上的按钮5以进入屏上显示(OSD)菜单。
- 按按钮3或按钮4选中菜单中的Others（其它）选项并按按钮5选择。
- 按按钮3或按钮4选中菜单中的Model Number（型号）或Firmware Version（固件版本）选项，然后按按钮5选择。
- 按按钮6退出OSD菜单。
戴尔 S2422HG 支持 DisplayPort 1.2 和 DisplayPort 1.4 与 PC 的连接。如果 PC 上的显卡 (GPU) 支持 DisplayPort 1.2，则需要将显示器更改为 DisplayPort 1.2 模式。
提醒：戴尔 S2422HG 的出厂默认设置为 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
- 按显示器上的按钮 5（图 5），以进入屏上显示 (OSD) 菜单
- 按按钮3或按钮4以选中菜单中的“Input Source”（输入源），然后按按钮5选择。
- 按按钮3或按钮4选中菜单中的DP。
- 按住按钮5约10秒钟，直到DisplayPort配置消息显示。
图 5：戴尔 S2422HG 前面板按钮 - 按按钮5选择“Disable”（禁用），并将显示模式更改为DisplayPort 1.2版
戴尔 S2422HG 支持 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 与 PC 的连接。如果 PC 上的显卡 (GPU) 支持 HDMI 1.4，则需要将显示器更改为 HDMI 1.4 模式。
提醒：戴尔 S2422HG 的出厂默认设置为 HDMI 2.0。
- 按显示器上的按钮 5（图 6），以进入屏上显示 (OSD) 菜单
- 按按钮3或按钮4以选中菜单中的“Input Source”（输入源），然后按按钮5选择。
- 按按钮3或按钮4选中菜单中的HDMI。
- 按住按钮5约10秒钟，直到HDMI配置消息显示。
图 6：戴尔 S2422HG 前面板按钮 - 按按钮5选择“Disable”（禁用），并将显示模式更改为HDMI 1.4版
戴尔 S2422HG 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中，戴尔S2422HG不应旋转到 180°（横向）或 90°（纵向）。
注意：戴尔S2422HG设置必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。
安装戴尔 S2422HG 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。
使用倾斜、侧转和垂直调节
提醒：以下说明仅适用于连接显示器随附的支架。如果要连接从任何其他来源购买的支架，请按照支架附带的安装说明进行操作。
支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。
图 7：在戴尔S2422HG显示器上使用倾斜和侧转
提醒：支架未在工厂安装。
提醒：支架垂直扩展到 100 毫米 下图说明了如何扩展支架反面。
图 8：Dell S2422HG 的垂直升起
警告：显示器不应旋转 180°（横向）。显示器不应旋转 90°（纵向）。
受影响的产品
Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG产品
Inspiron 7746文章属性
文章编号: 000183700
文章类型: How To
上次修改时间: 12 12月 2023
版本: 8
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