Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como: Ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais, entre outros, consulte uma seção de expansão abaixo.
O monitor Dell S2422HG tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell S2422HG. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell S2422HG, consulte o Guia do usuário no sitede Manuais da Dell .
Tecnologia do painel |
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Resolução máxima |
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Ângulo de visão |
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Taxa de contraste |
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Tempo de resposta |
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Gama de cores |
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Profundidade de cores |
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Curvatura |
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Conectividade |
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Verifique se o monitor Dell está configurado corretamente. Monte o suporte do monitor e instale o monitor ergonomicamente. Conecte os cabos e organize-os. Isso ajuda a tornar a experiência de visualização a melhor possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como configurar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell S2422HG monitor.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell S2422HG ao PC:
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um computador Dell?
A orientação do monitor Dell S2422HG deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell S2422HG não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).
Ao instalar seu monitor Dell S2422HG, certifique-se de que os botões do painel traseiro do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Como usar a inclinação e a rotação em um monitor Dell S2422HG
Figura 2: Extensão vertical do Dell S2422HG
Use os botões de controle na parte traseira do monitor para acessar o menu OSD e as teclas de atalho.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell S2422HG monitor.
Figura 3: Botões do painel traseiro do Dell S2422HG
Botão do painel traseiro | Descrição |
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Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD). |
Sair | Para sair do menu principal da OSD. |
Tecla de atalho/modos predefinidos | Para especificar um modo de cor desejado em uma lista predefinida. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell C3422WE para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Figura 2: Menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela) do Dell S2422HG
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É sempre essencial separar o monitor durante a solução de problemas do computador para os seguintes cenários:
O monitor Dell S2422HG oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Figura 4: Botões do painel traseiro do Dell S2422HG
O teste estará concluído quando uma tela de texto for exibida. Para sair, pressione o botão de controle do joystick novamente.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell S2422HG. Outra opção para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem brilho |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem um ponto brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não foi centralizada corretamente. |
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas |
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Problemas intermitentes | O monitor não funciona corretamente. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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A imagem na tela é muito pequena. | A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização. |
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Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas. | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido. No menu de exibição, altere Response Time para Fast. |
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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Sem vídeo, nada é exibido na tela | Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray | Como a plataforma preexistente não consegue reconhecer ou gerar 5120 x 1440, sugerimos alterar o EDID para uma resolução mais baixa para cobrir esse problema de compatibilidade.
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Não é possível voltar para a resolução nativa (5120 x 1440) após desativar o Picture by Picture. | O Dell S2422HG é compatível com o modo Picture by Picture (PBP). O modo PBP (Picture by Picture) consiste em duas imagens lado a lado, cada uma exibida na resolução de 2560 x 1440. Quando o monitor é conectado a um PC usando o modo HDMI e PBP é desligado, o monitor pode exibir imagens na resolução inferior (2560 x 1440) em vez de alternar automaticamente para a resolução nativa (5120 x 1440). |
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O modo de exibição é alterado de "Somente segunda tela" para "Modo estendido" após abrir e fechar a tela LCD do notebook. | O modo de exibição no PC é reverso para "Duplicar" ou "Estender". Isso depende do que foi selecionado antes de você mudar para "Segunda tela somente" ou "Projetor somente" quando você fechar e abrir a tela do notebook. Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows. |
Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:
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O monitor pisca duas vezes quando conectado ao PC com uma placa gráfica ou vídeo NVIDIA NVS 310. | Quando o monitor for desligado e ligado, pode ser que ele pisque duas vezes. Esse problema pode ocorrer se o PC estiver usando uma placa gráfica NVIDIA NVS 310 e a configuração de resolução da placa gráfica for 2560 x 1600. |
Para resolver esse problema, defina manualmente a resolução como 2560 x 1440 usando o NVIDIA Control Panel.
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O monitor tem um ícone de som quando o dell S2422HG conectado a um notebook usando HDMI. | O Dell S2422HG não oferece suporte a áudio ou som usando HDMI. Alto-falantes ou fones de ouvido devem ser conectados usando o conector de áudio no PC. |
Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Para saber como fazer download e atualizar um driver de dispositivo, consulte o artigo Como fazer download de um driver de dispositivo e depois instalá-lo? da base de conhecimento Dell. |
O monitor não exibirá vídeo Blu-Ray depois que o monitor for desligado e ligado. | Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor. |
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Não é possível ativar o modo de cor YCbCr no monitor. | Quando o monitor é conectado ao PC usando HDMI, a placa gráfica ou de vídeo (GPU) controla a configuração YCbCr. | Desative a configuração YCbCr no utilitário de vídeo ou placa gráfica, como o Painel de controle do Intel HD Graphics. |
O monitor não oferecerá suporte ao formato de cor YCbCr quando um dongle USB Type-C para HDMI estiver conectado do monitor ao PC. | Algumas combinações de dongle USB Type-C para HDMI e placas de vídeo ou placas gráficas (GPU) não são compatíveis com o formato de cor YCbCr. |
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Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. | As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. | Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle do Intel HD Graphics. |
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. | O monitor pode não receber sinais de vídeo do PC quando se conecta a uma Dell Dock Station. | Para saber mais sobre como instalar e configurar o monitor Dell S2422HG com uma Dell Dock Station, Consulte os requisitos do sistema e a configuração compatível no site de suporte. |
Vazamento de luz do monitor | O monitor parece ter vazamento de luz pelas bordas em uma sala escura. | Esse é um comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são inspecionados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura). |
Variação de cores nos cantos do monitor | Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor. | A posição de visualização ideal do monitor é centralizada. O S2422HG Monitor Dell usa um painel IPS curvo, os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelos ou cor de rosa, especialmente quando visualizados em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.
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O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player de Blu-Ray/DVD ou a um PS4 via HDMI. | O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player externo de Blu-ray, DVD ou a um PS4. | O monitor Dell S2422HG é definido como padrão de fábrica em HDMI EDID com três blocos (descritor de horários detalhado) para oferecer suporte a 5120 x 1440 a 60 Hz. Para exibir uma resolução de 3840 x 1080 a 60 Hz ou inferior, você precisa alternar o monitor HDMI EDID de 3 blocos para 2 blocos.
Para exibir a resolução de 5120 x 1440 sobre HDMI novamente, você deve alternar o monitor de volta para HDMI EDID 3 Block. Siga as etapas 1 e 2 e selecione Disable. |
Listras horizontais são exibidas durante reprodução de vídeos on-line com o aplicativo Microsoft Movies and TV, o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Edge. | Listras horizontais indesejadas aparecem na janela de reprodução de vídeo ao assistir a vídeos on-line no YouTube usando os navegadores Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elas também são vistas durante a reprodução de vídeos on-line usando o aplicativo Movies and TV. |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
Como usar o Painel de controle da NVIDIA
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
O monitor Dell S2422HG tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell S2422HG deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell S2422HG. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell S2422HG.
.Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessadas no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
O Dell S2422HG oferece suporte para as duas conectividades DisplayPort 1,4 com seu PC. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu PC for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell S2422HG
O Dell S2422HG oferece suporte para conectividade HDMI 2,0 e HDMI 1.4. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu PC for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
Figura 6: Botões do painel frontal do Dell S2422HG
A orientação do monitor Dell S2422HG deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração de vários monitores, o Dell S2422HG não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).
Ao instalar seu monitor Dell S2422HG, certifique-se de que os botões do painel traseiro do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 7: Como usar a inclinação e a rotação em um monitor Dell S2422HG
Figura 8: Extensão vertical do Dell S2422HG