Lifecycle Controller-plattformoppdateringer som ikke fungerer fra Dell-filområdene på Internett

-

-

Følgende artikkel inneholder informasjon om tilfellet der Lifecycle Controller-brukergrensesnittet mislykkes i å laste ned filer fra Dell EMCs filområder på Internett

 

---

Innholdsfortegnelse

1. Beskrivelse
2. Løsning
3. Kobling til Dell-filområdet gjennom HTTPS

 

---

Beskrivelse

Lifecycle Controller-brukergrensesnittet (UI) kan ikke laste ned filer fra Dell EMCs filområder på Internett uavhengig av nettverksprotokollen som brukeren definerer.

Dell EMC har trukket seg tilbakeftp.dell.com og har kun gått over til et globalt nedlastingsområde med regionale driftede filområder.

Dell EMC tilbyr ett filområde med angitt protokollstøtte:

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

Det er oppdaget et problem relatert til denne overgangen som begrenser nedlastingene gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.
 

Symptomer:

Problemer med FTP-protokoll:

Når du prøver å utnytte Dell EMC-nettkatalogen fra ftp.dell.com, vil Lifecycle Controller-brukergrensesnittet laste ned katalogfilen og vise en liste over gjeldende oppdateringer. Når operatøren velger hvilke oppdateringer som skal brukes, vil nedlastingen av filen mislykkes.

Lifecycle Controller vil vise en melding om kritisk feil: «Kan ikke installere oppdateringspakkene. (SUP0531)» etter forsøk på å oppdatere gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.

Figur 1: Kan ikke installere oppdateringspakkene (SUP0531)

når du prøver å bruke Dell EMC-nettkatalogen fra downloads.dell.com, men Lifecycle Controller-brukergrensesnittet laster ikke ned katalogfilen i det hele tatt. FTP-protokollen støttes ikke i kilden for filområdet.
 

Problemer med HTTP/HTTPS-protokollen:

Når du prøver å få tilgang til Dell EMC-filområder på Internett, viser Lifecycle Controller feilmeldingen: «Kan ikke koble til den delte nettverksressursen. (SWC006)» etter forsøk på å laste ned katalogen gjennom Lifecycle Controller-brukergrensesnittet.

Figur 2: Kan ikke koble til den delte nettverksressursen. (SWC0066)

Ingeniørene hos Dell EMC Lifecycle Controller er klar over dette problemet og jobber for å finne en løsning på denne adferden. Når oppdatert iDRAC/Lifecycle Controller-kode er tilgjengelig, må en oppdatering brukes på iDRAC for å løse problemet.

Løsningen som er beskrevet nedenfor, har to alternativer for en midlertidig løsning.

 

---

Løsning

Option1:

Utnytt en av følgende løsninger for å bruke de nyeste plattformoppdateringene.

• Last ned siste Dell EMC-Server Update Utility ISO (SUU)-image. Fra oppdateringsveiviseren for Lifecycle Controller F10-fastvare, velger du lokal stasjon og plasseringen for ISO-image.
• Last ned og start den nyeste plattformspesifikke oppstartbare ISO-en.  

Alternativ 2:

All programvare for Enterprise-systemadministrasjon vil bli migrert slik at de utelukkende bruker katalogfiler og Dell-oppdateringspakker fra downloads.dell.com via https-protokoll. Downloads.dell.com-filområdet vil bli begrenset til https-protokoller og støtter ikke ftp-/http-protokoller for tilgang. Dell EMC-ingeniørene anbefaler at brukere begynner å utnytte https-protokollen fra filområdet på downloads.dell.com når uthevede iDRAC-versjoner brukes på serverne deres.

14G PowerEdge-servere (iDRAC9) – HTTPS-støtte for nedlasting ble lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC9 3.30.30.30-fastvareversjonen.
iDRAC9-fastvareversjon 3.34.34.34vil løse problemer med tilkobling til Dells filområder på Internett.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen

13G PowerEdge-servere (iDRAC8) – HTTPS-støtte for nedlasting vil bli lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC8 2.63.60.61 firmware release.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen.

12G PowerEdge-servere (iDRAC7) – HTTPS-støtte for nedlasting vil bli lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene i iDRAC7 2.63.60.62-fastvareversjonen.
Dell EMC Engineering anbefaler at brukerne bruker https-protokollen og direkte til downloads.dell.com for å få tilgang til nettkatalogen.

11G PowerEdge-servere (iDRAC6) – HTTPS-støtte for nedlasting blir ikke lagt til iDRAC/Lifecycle Controller-oppdateringsgrensesnittene. Dette produktet vil ikke lenger bli utviklet.

Når de berørte PowerEdge-serverne er oppdatert til en iDRAC-versjon som støtter HTTPS-protokollen i oppdateringsveiviseren for Lifecycle Controller, kan du bruke følgende trinn for å koble til Dell-filområdet ved hjelp av sikre HTTPS-tilkoblinger.

Trinn 1: Velg Update Repository (Oppdater filområde) – Network Share (CIFS or NFS or HTTP or HTTPS Server) (Oppdateringsrepositorium – delt nettverksressurs (CIFS eller NFS eller HTTP- eller HTTPS-server)


Figur 3: Fastvareoppdateringsside, valg av oppdateringsrepositorium

trinn 2: Skriv inn tilgangsdetaljer – HTTPS – navn på delt ressurs = downloads.dell.com


Figur 4: Siden For fastvareoppdatering skriver du inn tilgangsdetaljer

, trinn 3: Velg Oppdateringer og bruk

1. Gå til nettstedet for Dell Support.

2. Angi service-ID, eller velg modellen manuelt.

3. Åpne menyen Drivere og nedlastinger

4. Velg iDRAC fra rullegardinmenyen Category (Kategori)

5. Finn og last ned den nyeste iDRAC-oppdateringen med livssykluskontroller.

6. Last opp denne filen til iDRAC-oppdateringen og rull tilbake delen for å oppdatere fastvaren for iDRAC (iDRAC vil kreve omstart)

Du finner mer informasjon om hvordan du oppdaterer iDRAC i Hvordan oppdaterer du fastvaren eksternt med iDRAC? 

 

---