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Restaurar o Windows 8 usando o método de restauração de imagem de fábrica no Dell Backup and Recovery

摘要: Este artigo apresenta instruções sobre como restaurar seu computador para uma imagem de fábrica no Windows 8, usando o Dell Backup and Recovery.

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文章内容


症状

Nota: Esteja ciente de que, se a imagem do seu computador foi recriada e uma nova imagem do Dell Backup and Recovery não foi criada usando o software, esta opção não estará presente no menu de recuperação. Se você precisar reinstalar o aplicativo, acesse https://www.dell.com/backupandrecovery.

Novas versões do Dell Backup and Recovery podem diferir um pouco das capturas de tela a seguir.

AVISO: Este processo apagará seu disco rígido, incluindo seus dados e, em seguida, reinstalará o arquivo de backup anterior. Esse processo, uma vez iniciado, não pode ser interrompido. Se você tentar interromper o processo (por exemplo, desligando o computador), o computador poderá não inicializar e resultar em perda de dados.

原因

Nenhuma informação de causa disponível.

解决方案

O Dell Backup and Recovery pode recuperar o Computador operacional ou fazer backup a partir da partição de recuperação. Para recuperar o sistema operacional a partir da partição de recuperação, siga estas etapas:

Nota: Caso não seja possível acessar o sistema operacional devido a uma falha de inicialização, você ainda poderá iniciar o Dell Backup and Recovery. Visite https://www.dell.com/backupandrecovery para obter mais informações sobre como acessar o Dell Backup and Recovery durante a inicialização do sistema.
  1. Para os notebooks, conecte o adaptador CA.

  2. Posicione a seta do mouse no canto direito da tela para exibir a barra de botões do Windows Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..

  3. Clique em Settings.

    Menu da barra de botões no Windows 8 ou Windows 8.1
    Figura 1: Imagem do menu da barra de botões e localização da opção Settings.

  4. Clique no botão de desligamento, mantenha pressionada a Tecla Shift e clique em Reiniciar entre as opções fornecidas.

    Opção Reiniciar no menu de energia
    Figura 2: Imagem da opção Reiniciar no menu de energia.

  5. O sistema é reiniciado. Faça login e clique em Troubleshoot.

    Opção Troubleshoot no menu de inicialização avançada
    Figura 3: Imagem da opção Troubleshoot no menu de inicialização avançada.

  6. Clique no ícone Dell Backup and Recovery.

    Opção Dell Backup and Recovery no menu de inicialização avançada
    Figura 4: Imagem da opção Dell Backup and Recovery no menu.

    Nota: Se a opção para Dell Backup and Recovery não está presente nesta tela, o software não foi instalado ou um backup de restauração válido não foi encontrado.
  7. O computador é reiniciado. Clique em Next na tela Dell Backup and Recovery.

    Processo de reparo no Dell Backup and Recovery
    Figura 5: Imagem de telas do processo de reparo do Dell Backup and Recovery.

  8. O computador é verificado para ver se a opção Smart Repair pode corrigir o problema. Clique em Next quando a verificação for concluída.

    Verificando o sistema no Dell Backup and Recovery
    Figura 6: Imagem da tela de verificação do computador do Dell Backup and Recovery.

  9. É necessário que você selecione o backup a ser usado. Clique na opção de imagem de fábrica ou selecione um dos backups. Clique em Next.

    Selecionando uma imagem de backup no Dell Backup and Recovery
    Figura 7: Imagem da tela de seleção de imagem de backup.

  10. Será solicitado que você faça backup de seus arquivos, se necessário, selecionando a opção Yes, backup my personal files (Utilize um disco rígido de backup externo). Ou selecione No, Erase my files.

    Backup de arquivos pessoais no Dell Backup and Recovery
    Figura 8: Imagem da página de opção para recuperação sobre como fazer o backup de arquivos pessoais.

  11. O computador prossegue e conclui a restauração do sistema operacional. Clique em Restart quando solicitado.

    Nota: A conclusão de algumas dessas etapas pode demorar algum tempo, dependendo da compilação do seu computador e de seus componentes e do tamanho do backup que está sendo restaurado.

    Processo de recuperação concluído no Dell Backup and Recovery
    Figura 9: Imagem da página de conclusão do processo de recuperação.

  12. Siga as instruções na tela para configurar o Windows 8 ou o Windows 8.1.

Nota: Se você receber um erro durante esse processo, anote o código de erro exibido. Tente pesquisar este site de suporte ou o site da Base de conhecimento Microsoft para possíveis correções ou soluções temporárias usando o código como parte da sua pesquisa.

其他信息

SLN155115_en_US__15BACKUP Saiba mais sobre nossas Soluções de armazenamento de dados e backup na página de suporte.

SLN155115_en_US__16Windows
Em nossa página da Web de suporte do Windows, você encontra mais informações e suporte para seus sistemas operacionais Windows.

文章属性


受影响的产品
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.0 , Dell Backup and Recovery Manager Version 1.2, Dell Backup and Recovery Manager Version 1.3 ...
上次发布日期

10 2月 2023

版本

7

文章类型

Solution