Avamar: Ocorre um erro ao salvar snapshots para backups de máquina virtual VMware

Durante os backups em nível de imagem da máquina virtual (VM) VMware, os trabalhos falham e os seguintes sintomas podem ser observados:

1. Os logs de backup do Avamar contêm erros de snapshot, como:

avvcbimage Info <0000>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45): 'fault.GenericVmConfigFault.summary'.
avvcbimage Error <14635>: Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx' task creation encountered a problem.

2. O vCenter exibe o seguinte erro de tarefa para a VM:

   An error occurred while taking a snapshot:msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3. O problema persiste ao executar backups não desativados usando o --quiesce_fs=false .
4. A criação manual de snapshots no vCenter falha para a VM afetada.
5. Falha nas operações do Storage vMotion para a mesma VM.
6. As VMs vmware.log Erros de espaço livre no datastore de registros de arquivos, por exemplo:

   vcpu-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : closed.
   | vcpu-0| W110: File_GetFreeSpace: Couldn't statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
   | vcpu-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Error getting the free space on the storage disk

7. O datastore mostra espaço livre suficiente quando verificado por meio do vCenter e do storage array.

Esse problema ocorre quando o vCenter Server ou o host do ESXi relata incorretamente informações de espaço livre do datastore para um datastore específico. Como resultado, a criação de snapshots apresenta falha apesar do armazenamento suficiente disponível.

Examine novamente o armazenamento no host do ESXi ou no data center

Examine novamente o armazenamento para atualizar as informações do datastore e corrigir os valores de espaço livre relatados.

1. Siga a documentação da VMware que corresponde à versão do VMware vSphere implementada: 

   Realizando uma nova varredura do armazenamento em um host do ESXi (Link externo)

2. Depois que a nova varredura for concluída:

   • Tente criar um snapshot manualmente no vCenter.
   • Execute novamente o backup em nível de imagem do Avamar.