Нехватка электропитания USB-порта в Windows 10

На ноутбуке Dell с установленной ОС Windows 10 Pro 64 может появиться следующая ошибка: «Скачок питания USB-порта. Неизвестному USB-устройству требуется больше питания, чем можно получить от порта». Если развернуть сообщение, то текст будет такой: «Скачок питания USB-порта. USB-устройство неисправно и превысило ограничения по мощности порта концентратора. Необходимо отключить устройство».

Рис. 1. Нехватка электропитания USB-порта

USB-устройство вызывает сообщение о скачке напряжения при подключении к USB-порту.

1. Начальные действия по поиску и устранению неисправностей должны соответствовать указаниям на экране:
   1. Отсоедините все периферийные USB-устройства, затем на экране нажмите кнопку Сброс с помощью сенсорной панели и кнопок на ней.
   2. После сброса рекомендуется перезагрузить систему, а затем снова подключить USB-устройство и проверить, повторяется ли ошибка.
2. Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и проверить USB-порт.
   1. Введите cmd в строке поиска Windows и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть командную строку.
   2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть средство устранения неполадок Windows. 
   3. Нажмите Оборудование и устройства и выберите Далее.
   4. Нажмите Запуск средства устранения неполадок и запустите от имени администратора.
   5. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неисправностей.
3. Если проблемы не обнаружены, удалите и переустановите все контроллеры USB, выполнив следующие действия.
   1. Отсоедините USB-устройство от компьютера.
   2. Нажмите на клавиатуре клавиши Windows + R, введите devmgmt.msc в командной строке Выполнить и нажмите Enter. Откроется Диспетчер устройств.
   3. Раскройте раздел Контроллеры USB.
   4. Нажмите правой кнопкой мыши на каждое устройство в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины, затем нажмите Удалить, чтобы удалить их по одному.
   5. Перезагрузите компьютер, чтобы позволить Windows автоматически переустановить драйверы контроллера USB.
   6. Теперь подключите USB-устройство и проверьте, удалось ли устранить проблему.
4. Если проблема продолжает появляться при использовании конкретного устройства, возможно, это устройство требует больше напряжения или питания, чем предоставляет используемый порт USB. В этом случае рекомендуется использовать USB-концентратор с собственным выделенным источником питания. Подсоедините концентратор USB к USB-порту компьютера, затем подключите устройство к USB-концентратору.
5. Запустите диагностический тест для USB-портов
   1. Перейдите к странице Диагностика USB на устройствах Dell и следуйте подсказкам на экране для определения и устранения проблем на вашем компьютере.