Windows 10 的 USB 連接埠電源突波

安裝 Windows 10 專業版 64 的 Dell 筆記本電腦系統可能會回報下列錯誤：「USB 埠上的電源突波 - 未知的 USB 裝置所需的電力比埠所能供電的還要多。」如果您展開訊息，會出現下列訊息：「USB 埠上的電源突波 - USB 裝置故障並超出其集線器埠的電源限制。您應該拔下裝置。」

圖 1：USB 埠上的電源突波

將 USB 裝置插入 USB 連接埠時造成電源突波訊息。

1. 初始故障診斷應遵循畫面上的指示：
   1. 拔下所有 USB 週邊設備，然後使用系統觸控板和觸控板按鈕按一下螢幕上的重設按鈕。
   2. 重設後，建議您將系統重新開機，然後重新連接 USB 裝置，並查看錯誤是否再次發生。
2. 如果問題仍然存在，請按照以下步驟執行硬體故障診斷，並測試 USB 連接埠：
   1. 在 Windows 搜尋列中輸入 cmd，然後按下 Enter 鍵，以開啟命令提示字元。
   2. 輸入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 並按下 Enter 鍵，以開啟 Windows 故障診斷員 
   3. 按一下硬體與裝置然後選取下一步。
   4. 按一下執行故障診斷員，然後選擇以系統管理員身分執行工具。
   5. 按一下下一步，然後按照畫面上的指示完成故障診斷程序。
3. 如果找不到問題，請依照以下步驟解除安裝並重新安裝所有 USB 控制器：
   1. 從電腦拔下 USB 裝置。
   2. 在鍵盤上按下 Windows 標誌 + R 鍵，然後在執行命令方塊中輸入 devmgmt.msc，然後按下 Enter 鍵。這會開啟裝置管理員。
   3. 展開通用序列匯流排控制器。
   4. 在通用序列匯流排控制器區段下，以滑鼠右鍵按一下每個裝置，然後按一下「卸載」以逐一移除。
   5. 重新開機電腦，使 Windows 自動重新安裝 USB 控制器驅動程式。
   6. 現在，請插入 USB 裝置，然後檢查問題是否已解決。
4. 如果特定裝置持續發生此問題，則裝置可能需要比使用中 USB 連接埠所能提供的更高電壓或電力。在此情況下，建議使用具有專屬電源的 USB 集線器。將可供電的 USB 集線器連接至系統 USB 連接埠，然後將裝置連接至可供電的 USB 集線器。
5. 針對 USB 連接埠執行診斷測試
   1. 瀏覽至 Dell USB 診斷頁面，然後依照提示操作，以協助識別和修正電腦的問題。